离职率分析_年度离职率分析

2020-02-27 其他范文 下载本文

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如古语所说“欲造物,先造人”,员工是我们的宝贵财富,是他们的辛勤劳动推动着企业的发展与社会的进步。随着劳动合同法的实施,整个中国的人力资源市场发生了巨变,由当年的劳动就业者卖方市场到今日企业的卖方市场,愈演愈烈的人力资源匮乏、人才流失的现状让我们深刻地意识到优秀员工对企业的重要性。人力资源是流动的资源,我们面对的人才市场是更是开放的市场。企业关注员工忠诚度的塑造,通过各种方法来降低离职率、保证核心员工的挽留与可持续性发展是日常工作的重中之重。

当然,总有人对企业的现状是不太满意,随后选择的其中一个行动就是离职。适当的员工离职率对于企业发展和保持活力是有益的,如同人体的血液在闭环的状态下适当释放,促进自身造血机能的提高;过于频繁的离职会影响到企业的稳定发展,反映出企业人力资源管理与员工管理、沟通等方面存在了问题。如何在保证业务快速增长的同时吸引和保留人才,正成为企业管理者和 HR们面临的最大挑战。

综合分析目前企业员工的离职各种数据,更多的人群突出体现在“八五”后和“九零”初的年轻人。这段年龄层的员工离职常常是为了寻求“升位”。他们年轻、受过教育,看重工作中的感觉、理想化,同时对薪酬的期望值更高。企业员工的第一个离职高发期,一般会出现在初涉职场未满一年的时间段,主要受尝试性就业心理的影响,很多人抱着“先找份工作做起来,不好就换”的心态开始第一份工作,或者想象这个行业或这家公司背景“不错”而进入企业,当发现环境、人际关系、工作责任和强度等不能适应时,便果断离职。工作2-3年的人群也是个离职率高峰区。经过两三年的成长,不少人认为自己有了足够的升值资本,希望拥有更大的职权,从事管理方面的工作。很多人认为如果不能在两三年里获得提升,那就意味着在这家企业的前途终结。

在现实工作中,离职率过高的现象在企业中并不少见。企业员工的离职率有个合理的区间,怎样的离职率算是健康的呢?很多人认为,企业离职率高的原因是因为工资水平低或者没有足够的劳动保障,但事情并非那么简单,还有更深层次的原因。个人与组织融和的过程,本身就是一个不断匹配达成同化的过程。但当某一环节发生错误,两者目标产生分歧,累积的矛盾和冲突达到一定程度时,员工的离职行为就发生了。

依据对一些企业劳资双方的调查访谈,产生冲突造成员工离职的原因汇总在以下方面:

一、迫于企业快速发展对人员的急需,在人员聘用上出现了宽进宽出的问题。情况如下:

1)基於应聘者资源匮乏的原因,对应聘者的甄选方法相对单纯,面试凭印象。企业在招聘新员工的时候采用面试手段相对单一,没有更多地深入挖掘员工思想精神层面的状况。

2)应聘者对应聘岗位的任职条件缺乏明确的认识。一个岗位的任职条件基本心态、个性特征是重点,随后才是工作经验、知识技能等条件。

二、没有为员工提供充分的发展机会。在人才市场谋求职位的人,绝大多数是18~35岁之间的年轻人。他们不但看重物质待遇,更看重在新的岗位上能否得到发展,工作过程中的感觉。他们关注企业是否有一个合理的、明确的晋升考核制度;企业能否为员工提供培训机会,能够不断提高自身素质,自我增值。信息时代知识更新快,不学习就会落伍,甚至被淘汰。如果企业做不到上述两方面,员工会感到自己在这个企业中前途不明朗,工作技术含量低,担心自己的位置随时被他人代替,于是轻易产生另谋出路的念头。

三、企业文化的认可与传承。很多人是感觉到自己难以融入这个企业而选择离开,主因是企业的文化没有一个统一的良好风气与传承。沟通与协调存在问题,工作交流少,相互合作欠缺,一些有助于工作的信息未能很好地共享,从而使员工感觉自己很孤立,与企业没有太大关系。

四、员工对企业的前途缺乏信心。曾经有报纸针对“求职者偏爱什么样的企业”这一问题做过调查。在接受调查的总人数中22.84%明确选择“企业有发展前途”,占比居第一位。优秀人员更看重自身才能是不是能在企业得到充分的发挥,有自己创造施展才能的空间。他们不仅看重其现有的工资福利,还看重企业的发展,一个新员工来到企业一段时间后,往往会根据自己的了解对这个企业的前途作出判断。如果他认为这个企业没有前途或自己在其中没有发挥空间时,随之可能会作出辞职的决定。

五、个人收入分配不公、同工不同酬,奖惩不当,考评晋升不公正,企业人际

环境等也是造成企业员工离职的原因。

员工非正常离职的成本到底有多大?企业员工高离职率会直接增加企业的营运成本,影响企业的正常运行。美国《财富》杂志曾研究发现:一个员工离职以后,从找新人到顺利上手,光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍,如果离开的是管理人员则代价更高。招募新人需要成本,训练新员工接替上手需要成本。从另一方面讲,员工在产生离职念头期间士气低落、表现不佳所付出的成本以及连带产生的负面影响更是不可估量的损失。

对企业的凝聚力的重大影响。企业优秀人才、关键人才的流失,经常会在其他员工中引起强烈的心理冲击,这会导致员工对领导管理能力的怀疑,导致内部人心涣散,从而削弱和影响企业的凝聚力和人员的士气,严重的甚至会引起“多米诺骨牌效应”。在离职率高的企业,不断有老员工离开新员工进来,员工之间很难形成共同的价值观。一个企业如果不能形成适应性企业文化,就很难具有强大的凝聚力。

在一些企业出现部分同事上班基本不迟到、准时下班。偶遇小病、身体不适就请个一两个小时或半天病假,遵守公司的各项规章制度,偶尔犯个小错,但绝不逾越红线原则。对公司先前所有的抱怨不再抱怨,表现出来的是公司的一切都很正常,不正常的在他们眼里也没有感觉;上下班比之前更准时,不迟到但也不多加一分钟的班,上班期间表现“认真”,但效率却比之前有明显下降。对公司所有的制度、要求、方针无动于衷,漠视公司的各种变化;之前无论大事小事都积极参与,现在开始变得平静中庸了,不再有任何建议,一切照章办事。开始变成“和事佬”,什么事情都以“和”为贵。这就是精神离职典型的表现。由于精神离职具体较强的隐蔽性,初期非常难以发觉,只有发展到一定的程度后才会爆发出来。“精神离职”的高发群体主要是工作三年以上的老员工或在工作中能力较差、受到过工作指导而欠缺个人追求的员工。

员工出现“精神离职”的思想并非一朝一夕,分析原因会存在以下因素,以便我们在了解分析后能够更好地在源头杜绝规避降低这种状况。

1)公司部分中、基层管理者在管理过程中处理事情过于自我,没有充分考虑到员工的感受,对员工提出的建议与意见没有正视和及时反馈,打击了员工的积极性。

2)现在的员工思想活跃、有主见,在经过多次的忽视与打击后,对企业逐渐失去信心,认为自己的热情得不到认可,才华得不到施展,观望过后失去信心。

3)有些员工自己心态不稳、手高眼低能力一般,对自己要求不高,没有明确追求,得过且过。工作中出现偏差没有给与及时指导,逐渐成为“老油条”。

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