关于花城汇商业城运营的建议_广州太古汇商业中心

关于花城汇商业城运营的建议由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“广州太古汇商业中心”。

关于花城汇项目营运建议

消防部：

1.建立标准化服务管理体系，从招商到客人的进驻，到物业管理服务无缝对接。

2.业主对商户的投诉，应保留清醒的认识和商户诉求的最终目的。在接到商户投诉时，属于管理公司处理范围，应告知商户回服务中心处理，业主只负责跟进事情后续处理结果。3.商户进场后的管理，招商部门是否应注重协调工作少参予现场管理工作。现自营区已明显体现出外摆桌椅和广告占用通道违规现象。

车场部：

1.花城广场地下停车场范围较大，且每个车库独立，每车库应配备一名收费员及一名库内巡查人员，保证车辆停放安全，管理有序；

2.停车场内保洁必须每天进行清扫地面，保持地面没有垃圾、积水，垃圾桶每天清理，保持环境整洁卫生；

3.明确岗位编制，完善岗位制度，使相关岗位责任制落实到位；

安防部：

1.为提升花城广场对外形象，建议公司统一配臵安防人员工装。

物业部：

1.花城汇开业至今，商场内永久性标识指引系统仍未完善，建议业主方尽快完善。

2.建议收回各大租户的管理权（如设备房），由我司统一管理，避免各自为政的情况。

3.建议业主方的提升工程尽快完工，避免因工期长带来顾客体验感不好，导致客户以为我商场未全面竣工。4.建议业主方请专业的运营团队进行商场运营工作，统一把控商场对外宣传的各类活动、广告等，以提升花城汇品牌。

刘亚杰：

1.规范公司对外形象、严格要求员工言行举止，提升服务品质。

2.加强培训。提高员工技能。