管理伦理与企业经营业绩的相关性_企业管理伦理的产生

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管理伦理与企业经营业绩的相关性

伦理的内涵是人与人相处的各种道德准则，而作为伦理的延伸，管理伦理，顾名思义就是关于企业及其成员行为的规范。传统的管理以利润最大化为目的，单纯地从企业自身利益而非社会整体利益来看待企业目的。管理伦理要求企业将自己作为社会一份子，要肩负社会使命来界定企业目的。讲求伦理的企业倾向于追求好几个目标，即追求利润，也追求范围更广泛的、意义更深远的理想。

管理伦理讲求企业追求利润极大化的同时也要承担起对社会的责任。关于企业社会责任，社会责任国际认为：企业不仅以最大限度地为股东们获利或赚钱作为自己的唯一存在的目的，而且应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益。那么，企业在追求经营利润的同时兼顾管理伦理是否会对企业的经营绩效产生副作用呢。

企业传统的以追求财富创造积累为唯一目的的线性经济利益单极膨胀，给人类社会带来了惨痛的教训。以我国为例，从2000年以来，山西的黑心煤窑、黑臭毒污的淮河与松花江、数例毒奶粉事件等诸多事实己经使人们清醒地认识到，企业经营不仅要考虑近期经济利润的增加，更需要关注企业长期稳定的发展和企业价值的不断提高。但很多企业经营者认为企业履行企业社会责任会损害企业的经营成果，对社会责任和经营绩效之间的关系认识不清。

抛开企业的管理伦理不讲，企业要想获得长期的繁荣和发展，最好的途径是：考虑其所有的利益相关者并尽量满足他们的需求。所以企业在设定自己的绩效目标时，会首先考虑那些重要的利益相关群体的需求。而这就导致了企业有可能忽视掉那些对其业绩提升不相关的对象。在企业社会责任方面就有可能做得不足。

我觉得，企业的经营效益跟管理伦理的相关性最主要还是看其对什么人讲究管理伦理，即讲究社会责任的对象。

1.对股东承担社会责任与经营绩效：股东是企业的所有者，他们与股东共担风险共享受益，是企业的直接利益相关者。因此，企业只有履行了对股东的责任，保证股东资金安全和收益，才能使股东愿意投入更多的资金，这样才有利于企业提高经营绩效，获得长远发展。这样看来，企业的管理伦理与经营效益是正相关的。

2.企业对员工承担社会责任与经营绩效:企业要让其外部利益相关者满意，首先要让其内部利益相关者——满意。企业对员工履行责任的好坏，将直接影响其经营绩效。若企业很好旅行了对员工的责任，满足其物质要求和精神要求，使员工活的归属感和自我实现高层次需求上的满足，那么这必然会提高员工工作积极性，帮助企业经营目标的实现。从这方面看，管理伦理跟经营效益也是成正相关的。但是由于未来给员工提供更好的条件，就必须付出更多的资源，所以正相关性相对第一个没那么明显。

3.企业对消费者承担社会责任对经营绩效的影响：随着社会经济的发展，买方市场占据了主导地位，人们的消费意识越来越强，消费者的需求也越来越个性化。另外，从广义的角度来说，每个人都是消费者，不同的消费者公麦了不同的产品，又将这些产品带到社会各处，是企业生产的产品对社会产生了广泛的影响。所以，从某种意义上说，企业多消费者负责就是对社会负责。企业和消费者是一堆矛盾的统一体。企业盈利要依赖消费者购买产品来实现，消费者购买企业对产品越多，企业的效益越好。

案例：三鹿奶粉。从三聚氰胺奶粉事件中我们可以看出，企业对消费者没有承担其应有的社会责任，不仅损害了消费者的人身和经济利益，给企业招致了致命的伤害，也使整个行业在于了严重的消费者信任危机，一下跌入了谷底。企业在市场竞争中自觉承担起对消费者的实惠责任，为消费者提供价格合理、安全可靠的产品，这样就提高了消费者的信任度及满意度，促进产品的销售，进而提高企业的经济效益。因此，企业承担对消费者的责任可以提高企业的经营绩效。

但是与第二条相类似，给消费者提供更好的服务，企业的投入必须增加，所以正相关性也不强。

4.企业对政府承担社会责任与经营绩效：在现代市场经济条件下，政府对企业由单纯的管

理控制关系走向监督协调和服务的关系。因此，企业应履行对政府的社会责任，遵守当地法规，支持郑福德社会公益事业、福利事业、和慈善事业等，以此与政府建立良好的关系，提高企业对政策环境的调试能力和应用能力，获得一个良好的外部发展环境。处理好与政府的关系，在当今的中国官僚体系下是十分重要的，所以对政府讲究管理伦理对企业的经营效益是十分有利的，也是正相关的关系。