hpf新形势下的未来发展_发展形势和未来展望
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新形势下的药店未来发展路径
2009年是医改元年，对于药店系统来说可谓五味杂陈。社区医疗卫生机构药品零差率实施、基本药物目录实施、基本药物价格调整、社区卫生机构数量增多、广州市普通门诊用药纳入医保报销、高毛利产品凸显的后续效应、多元化试水的尴尬、药店赢利模式不清晰、行业整合速度加快等，这些对药店系统来说都是新的课题？对于即将进入的2010年，作为药店系统的掌门人、操盘手或者部门经理来说，面对新形势您所在的药店有什么打算，未来该如何发展呢？
注：这是《中国医药报》要我们在近期内要完成的一个约稿。您能否在12月15日前完成后回邮给胡品福处（hupinfu@sina.Com)？电话：***，800字左右。非常感谢！祝您新年快乐、工作顺利！（您可以针对其中的一两点写，也可以全部都写）
《见下面：
新形势下的药店未来发展路径
在经历了平价时代、高毛利运营术、跑马圈地的政变之后，老百姓的医药消费渐渐步入理性化，国家为进一步解决“看病难，吃药贵”的难题，新医改在2009年尘埃落定！
■ 医改新政，决战药店发展
新医改实施推行的最终结果是“全民医保”，对于医保药店来说是机遇；在执行最高限价的同时，可以进一步垄断周边商圈；但对于非医保药店，特别是单体店，无疑是生死关头，一是药品限价，毛利损失，二是非医保，大量顾客流失。医改下，新一轮的抉择已经上演……..■ 新医改，新定位
据行业观察，全球药店经营模式大致可划分为两派：以美国和日本为代表的多元化经营以及以德国和瑞典为代表的专业化经营。目前，东南亚地区(包括中国在内)普遍在学习美国、日本的那一套做法，而中国药店多元化经营的原版正来自于美国的多元化经营，但是，中国药店的多元化经营显然还没有达到美国的那种专业化程度。有人认为，当消费者的心理走向成熟之后，专业化服务的需求就会越来越迫切。那么，届时，药品零售模式的胜出者究竟会是谁？笔者认为，在新医改的政变下，中国药店的转型定位在多业态和多元化经营上，最终的药店领航者将体现多元化的便利和强有力的专业服务上。
■ 新医改，新战略
10月，湖南益丰大药房尚微个人护理用品店在上海开业，开创变革时代的组合新形态经营模式。在同一时期，中国海王星辰、湖南老百姓、云南健之佳等“权势”连锁以大健康理念集中向多元化展开攻势。老百姓并购湘潭海诚连锁32家门店、海王星辰进驻北京—并购2家小型连锁、国药控股国大药房的股资整合、以及新时期的药店联盟等等，中国药店以大型连锁的重磅圈地力度，将进一步加快市场洗牌。
■ 新医改，药店何去何从？
在医改的推动下，药店要提高竞争力，笔者认为应从以下几个方面开展： 1.经营定位
笔者认为大健康理念是药店的最终方向。药店在新医改和大健康的促动下，顾客群体将转向中高端、中青化的一族，我们应增加保健品类、医疗器械类、药膳类、个人护理美妆类等充实经营的多元化、差异化，以满足新时代的消费群体。2.专业力塑造和提升
在多元化经营中，专业尤其显得重要，我们应加大药师队伍的培育和补充，并根据门店定位可增设营养师、美妆顾问、保健师和理疗师；并在商品品类上体现专业的经营力和信赖度。
3.品牌建设与药学服务延伸
品牌最能体现核心竞争力。要提升品牌的力量，使品牌增值，我们必须做品牌建设和延伸。海王星辰创始人朱丹在2009年中国药店高峰论坛的演讲中提到药店必须完成“知名度----美誉度-----忠诚度”这一过程的演变，才能立于不败之地。这一点，我们应该学新医改的社区医疗保障单位，例如大量的、高频次的深入社区开展一系列健康服务、建立健康档案、跟踪回访等，完全迈过了由“被动式服务到顾问式服务”的变革。4.管理规范
GSP管理要求完全执行到位的药店不多，特别是在2、3级市场，药品流通混乱，陈列环境不能保障药品质量，专业人员不足，甚至出现假药、劣药，这些严重威胁到老百姓的健康，我们应该规范GSP管理，增强质量管理意识，保障老百姓的健康安全；并严格执行国家医改政策，不伪避偷漏，给老百姓一个“放心”。5.拓展市场
据有关数据统计，我国药品年交易额在4000多亿元人民币，只是美国的1/10。可见当下的医药零售业，表面看起来连锁集中度日益提高，但实则未来还面临着进一步集中化的趋势。新医改方案提出“鼓励零售药店发展连锁经营”，以市场变革态势看，单体及小型连锁最终将被取而代之，最终的市场还是科学化的规模性连锁药店。
新医改，“狼来了”，我们在大变革的新环境下，要时刻准备着，中国药店还是在专业的力量上实现多元化！最终走向另一个大健康时代！■
注：作者
李宏伟
北京凌越峰科技有限公司
高级顾问
甘肃至仁同济专业药房连锁机构
营运总监
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