浅谈人本管理对企业未来发展的影响_对企业未来发展的思考
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论人本管理对企业未来发展的影响
内容摘要：“人员是企业最大的资产，一个组织同另一个组织的唯一真正区别就在于人员的成绩不同。人是一种独一无二的资源，它要求使用它的人有特殊的品质。”彼得·德鲁克在《管理任务、责任、实践》一书中提出的这句话充分说明了人在企业中至关重要的作用。现代企业的发展人是关键，人本管理亦是必然。
关键词：人本管理；企业管理；变革；创新
一、人本管理的含义
人本管理是企业近些年来兴起的一种新的管理理念。人本管理是针对三种形态的组织与管理理念而提出的。一种是以神为本。西方历史中“神”“占统治地位的中世纪及中国历史中某些造神运动”的特殊期，大到国家中到企业小到家庭的管理都是以神为本。二种是以事为本。从过去至现在大部分的组织和管理都是以事为本,即以完成事情为目的，做事为目的的管理理念。三种是以物为本。物是目的，人是手段，物比人更重要。伴随着人类文明的进步，管理理念也逐步发展以“新的、先进性”的理念为指导。故而以物为本之后以人为本就提了出来。
因此,人本管理就是以专心致力于工作并能为企业创造效益的人为管理的主要对象，通过创造特定的环境与条件实现人的自由全面的发展，以不断提高其满意度的管理活动过程。它在本质上是以促进人自身的自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式。著名管理学家陈怡安教授把人本管理提炼为三句话：点亮人性的光辉，回归生
命的价值，共创繁荣和幸福。这也是对人本管理的最精辟的解释。
二、人本管理的基本要素
人本管理的基本要素包括人、环境、文化、价值观。
1、人。在企业的经营管理活动中人是管理活动的主体，也是管理活动的客体。作为管理主体，人必须具有管理的能力，必须懂管理、善管理、会管理。对企业存在的问题要学会观察，分析、判断和决策，运用自己的权威和手中的权力进行管理。作为管理客体，要充分发挥自己的能动性，为企业的发展尽职尽力。要按照企业发展的要求自觉的学习，接受企业的培训。要主动地接受管理主体的要求，协助管理人员进行管理工作，促进企业的和谐发展。
2、环境。主要包括物质环境和人文环境两种。物质环境是指企业职工生产用厂房、办公环境、文娱体育活动等。物质环境是影响员工工作积极性的基本因素。人文环境，主要是指管理环境或者说人际关系环境。无论是物质环境还是人文环境都关系着员工的向心力，影响员工工作积极性。也是企业长远、持久发展的最根本的因素。
3、文化。主要包括三个层次的文化。表层的物质文化，即由企业的员工创造的产品和各种物质设施等所构成的浅层的行为文化。也可以说企业员工在生产经营、学习娱乐、人际交往活动中的文化。中层的制度文化，即企业精神、企业价值观等意识形态并与此相适应的制度、规章、组织机构等。深层的精神文化，即企业在生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观念。
文化具有导向、约束、凝聚、激励和辐射的功能，它使企业具有
人文价值、科学价值和可持续发展价值。
4、价值观。它是指企业在追求经营成功的过程中所推崇的基本信念和奉行的行为准则。价值观的一致性和相容性是保证企业实施管理、顺利实现企业目标的前提和保障。企业应努力营造适合本企业发展目标的价值观体系，使其发挥相应的作用。
三、人本管理的主要内容
1、人同此心--建立和谐的人际关系。良好的人际关系是实施人本管理的基础。很难想象在一个人际关系矛盾重重的企业里人本管理会良好的实施下去，其实这根本就是不可能。和谐的人际关系不仅包括企业内部人与人、人与工作的和谐，而且还包括企业与市场、企业与社会、企业与政府部门关系的和谐。这就要求把员工行为与组织行为统一起来、把追求经济利益与追求社会效益统一起来。各级管理者要以自身的亲和力、感召力去体现“人和”精神，营造“人和”氛围。把员工置于企业一切活动的中心地位，并以制度约束行为。同时还要加强企业的软件管理，即强调理念的引导、氛围的熏陶、知识的提升、准则的规范和行为的养成。通过广大员工对目标的认同，统一思想、统一行动，形成员工团结和谐、积极向上、互相协作、共同奋进的“人和”氛围，促进企业机制的和谐运转。
2、人尽其才--以激励为重点，积极开发人力资源。人本管理，最重要的就是发挥人在企业中的作用。因此，我们应该想办法调动员工的积极性，开发企业的人力资源。激励就是要激发人的动力，使人产生一种内在动力并朝着所期望的目标奋斗的活动过程。激励来源于
需要，需要有精神的和物质的，因此我们应该从这两方面采取措施。此外还要充分释放员工的潜能，发挥他们的创造能力。激发员工的主体地位，点燃他们的工作热情；培育团队精神，强化团队意识，实施团队管理，激发团队动力，增强文化圈效力。人力资源开发其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。它是一个系统工程贯穿人力资源发展过程的始终。
3、人人管理--使员工从“被管理者”向“管理者”转变，同时接受消费者的“管理”。首先是传统意义上的管理者即管理人。当然不可能每个人都是企业的管理者，但每个人都潜存着成为企业管理者的可能。因此，应当鼓励这种管理理念的存在:人人争当先进，时时追求进步，事事争当成功，把企业当成是一个竞争激烈的“小社会”。其次是从地位上来说的，也就是说要尊重每个员工的主体地位。尊重他们的尊严和权利，事事尊重人、关心人，爱护人。同时，企业还要尊重每一个消费者，使消费者接受产品，承认企业的地位。企业的员工和企业产品的消费者是企业未来发展的“管理者”，决定着企业的发展方向和成败。
四、企业如何实现人本管理
以人为本不是一句空洞的口号，而是渗透于企业生产经营活动过程中的各个环节。企业不仅要尊重每一名员工，发挥每一位员工的积极性和创造性，还要想着每一位消费者和每一位客户，这是实施人本管理的必然要求。总的来说实施人本管理就要做到尊重人、依靠人、发展人，凝聚人、想着人。
1、尊重人。我们每个人都是具有独立人格，都有做人的尊严和做人应有的权利，理应受到尊重。
2、依靠人。现在多数管理者已经认识到决定一个企业、一个社会发展能力的主要并不在于机器设备，而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧。人是社会经济活动的主体，也是最重要的社会资源。因此，一切经济行为都是由人来进行的，人没有活力企业就没有活力和竞争力。
3、发展人。人们通常都潜藏着大量的才智和能力。如何最大限度地调动员工的积极性，释放其潜藏的能量是企业管理者的主要任务。
4、凝聚人。组织本身是一个生命体，组织中的每一个人不过是这有机生命体中的一分子。所以，管理不仅要研究每一个成员的积极性、创造力和素质，还要研究整个组织的凝聚力与向心力，形成整体的强大合力。
5、想着人。想着人就是为人着想。想着企业的每一位消费者和客户，为消费者负责，为消费者生产或提供符合消费者满意的产品和服务，才能实现企业与消费者之间的双赢关系。只有这样企业才能发展、才会有生命。
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