中国文化与管理智慧论文_中国文化及其管理智慧
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浅谈企业人性化管理模式
【摘要】 我们知道,任何一种实践都有相应的理论为指导,而理论的发展和完善乃至形成系统都有其演变的轨迹。综观管理理论的发展历程，我们会发现一条很重要的线索．就是对管理中人性认识的不断深化，而管理人性化的趋势同时也越来越清晰。人性化管理是现代企业管理的发展趋势，这似乎已经成为一个不争的事实。个性化需求、晋升制度、考核制度公平透明与否、上层是否关心下层、管理是否民主、工作氛围是否宽松和谐、是否关心员工的健康，以及重不重视员工能力的提升和职业的发展、是否依劳动合同办事以及是否注重为员工排忧解难等，都是衡量企业的管理是否人性化的指标。如何搞好人性化管理，如何充分发掘现代企业管理中的人性化意蕴，却需要人们进行深层的文化思考。
【关键词】 管理模式人性化意义新趋势
一、现有的企业管理模式
管理模式是在管理人性假设的基础上设计出的一整套具体的管理理念、管理内容、管理工具、管理程序、管理制度和管理方法论体系并将其反复运用于企业，使企业在运行过程中自觉；加以遵守的管理规则。当今时代在稳步发展，而企业作为带动经济的主力军，企业的管理模式对企业经济的发展显得至关重要，下面，让我们看看现有的企业管理模式和他们对企业发展的影响。
1.亲情化管理模式这种管理模式
利用家族血缘关系中的一个很重要的功能，即内聚功能，也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理。这种管理模式的存在只是因为我们国家的信用体制及法律体制还非常不完善，使得人们不敢把自己的资产交给与自己没有血缘关系的人使用，因而不得不采取这种亲情化管理模式。
2.友情化管理模式
这种管理模式也是在企业初创阶段有积极意义。在企业的初步发展阶段，整个团队的团结一致使得这种模式很有力量。但是当企业发展到一定规模，尤其是企业利润增长到一定程度之后，当友情被淡化，企业如果不随着发展而尽快调整这种管理模式，那么就必然会导致企业很快衰落甚至破产。
3.温情化管理模式
这种管理模式强调管理应该是更多地调动人性的内在作用，只有这样，才能使企业很快地发展。温情化管理模式实际上是想用情义中的良心原则来处理企业中的管理关系。然而，在经济利益关系中，所谓的良心是很难谈得清楚的。
4.随机化管理模式
这种管理模式在现实中具体表现为两种形式：一种是民营企业中的独裁式管理；另外一种形式，就是发生在国有企业中的行政干预，即政府机构可以任意干预一个国有企业的经营活动。而这两中管理的结果最终将导致企业的管理非常的随意化，创业者将得自己为做出的一切决定承担所有的后果。
5.制度化管理模式
所谓制度化管理模式，就是指按照一定的已经确定的规则来推动企业管理。当然，这种规则必须是大家所认可的带有契约性的规则，同时这种规则也是责权利对称的。未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，而这种模式比较呆板，所以适当地吸收一点其他管理模式的一些优点，它也可以综合成一种带有混合性的企业管理模式。
二、人性化管理及现状
所谓人性化管理是指在生产经营管理过程中以人为中心，把调动人的积极性放在首位，在企业内营造一个尊重人性、尊重员工主体地位的良好氛围。其核心是处理好各种人际关系。
《论语》中有孔夫子这样的话：“君子惠而不费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不骄，威而不猛。” 也就是说，君子给予百姓好处不觉得浪费，役使百姓，百姓不心生怨恨，追求欲望而不贪婪，泰然而不骄横，威严而不凶猛。孔夫子说，顺着老百姓所想要得到的利益，而给予老百姓应该得到的好处，这就是惠而不费；选择百姓可以做的工作来让百姓做事，就很少人会怨恨；追求仁义而得到仁义允许的利益，就不可谓贪婪；君子不分对方人数的多少，不分官位的大小，都不敢怠慢，这就是泰然而不骄横；君子整齐其衣冠，端正其目光，严肃、威严的样子使人望而产生敬畏之心，这就是威而不猛。而他的这番话，在我们的现代化企业管理中也正好适用。
中国的儒家理论与麦格雷格提出的两类人性观中的Y理论对人性的假设类
似，儒家学说讲仁爱，讲宽恕，讲“己所不欲，勿施于人”，强调“以爱己之心爱人”。企业应尊重每一位员工，充分听取员工的意见和建议，关心员工的成长和发展，让员工参与决策和制度的拟定，因人施教，培养员工的职业竞争力。管理者要善于发掘员工身上积极的一面，因势利导地帮助员工更好地实现自我价值，使管理由被动变主动，让员工理解制度、规范的积极意义，主动维护和遵守，使公司和员工结成“我靠公司生存，公司靠我发展”的相互依存关系。
在知识经济时代，由于人们受教育程度的提高和生活水平特别是生活质量的提高，劳动者的追求更加广泛和多样化，劳动不再是一种单纯的谋生手段，越来越多的劳动者把工作看成是实现人生价值的需要手段，在工作中寻求人生意义。
人性化管理在日本、美国等发达国家的企业获得了巨大的成功，从而成为在世界上有广泛影响的管理文化理论。日本最大的电器企业——松下公司的创建者松下幸之助认为，个人的能量是有限的，只有让每个人各司其职，充分施展才能，公司的经营才能搞好。因此，从创业之初，松下就将公司的经营业务按适当的规模划分为一个个相对独立的事业部。各事业部有极大的经营管理自主权，在规定资金使用范围和获得利润额的条件下，对所管产品的开发和人、财、物与供、产、销有权自主。因此，这也造就了松下公司的成功。
三、人性化管理的重要意义
当今，人类社会在经历了采集经济、农业经济和工业经济之后，正进入了以全球化、信息化、网络化和以知识驱动力为基本特征的崭新的社会经济形态——知识经济时代。人的作用比以前任何时候都更显得重要，人在社会中的主导作用更加突出。对于一个国家、民族、企业必须拥有一大批优秀的创造性人才，才能发展知识经济。人才是知识经济最重要的资源，只有善于管理人才，才能获取较大的效益。
1、人性化管理形成企业的核心竞争力
人是企业的核心，“以人为本”的人性化管理理念得到最为全面的体现。思想统一，行动统一、目标统一的团队，将形成企业的核心竞争力。另一方面也反映，人才是最重要的、最宝贵的资源。在日常的管理中关注员工，培养其主人翁的责任感，并转化到工作中去。将会是很大的一股竞争力量！
2、人性化管理将促进企业机制的完善
人性化管理，并不排斥制度化的制约机制。要从根本上改变公司存在的各种
不良工作秩序，就要建立一系列的运行机制，从而从严约束人的行为，建立良好的工作学习秩序，创造良好的环境，提高工作效率和效益。人性化管理的核心思想是；人，即尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人、给人最大的发展平台，最好的关爱，提高企业向心力、凝聚力和员工的归属感，使员工与企业有着相同的目标和价值取向。所以在这种前提下，给员工创造了严肃但又和谐宽松的人际氛围，使企业员工会自觉服从企业的各项制度的实行，保证了企业的正常运转。
四、人性化管理的新趋势
人性化管理的出现，代表着企业管理文化发展的新方面，它正在悄悄地揭开人类企业管理思想和管理文化的新纪元。而人性化管理的基础是制度建设的完善，是严格管理前提下的人性化，是管理的高级阶段，是管理理念的升华，它绝不能脱离管理的科学性和严谨性而独立存在，更不是人情化管理和仁慈化管理。
随着技术进步的加快，环境的日趋复杂，信息手段的广泛应用，传统的集权式的组织形式正逐渐受到挑战，组织内部的分权化逐渐成为一种趋势，大规模高度统一的大企业，正逐渐变成由许多自主经营的小单元组成的原子合成型组织。这种分权管理的组织形式必然要求企业更加重视民主管理、自我管理和感情管理。
大体上说，人性化管理包括以下几个方面：
1、情感化管理。情感化管理，就是要注重人的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理，其核心是激发职工的积极性，消除职工的消极情感。
2、民主化管理。民主化管理就是让员工参与决策。民主化管理就是要求企业家集思广益。办企业必须集中多数人的智慧，全员经营，否则不会取得真正的成功。
3、自我管理。自我管理可以说是民主管理的进一步发展，其大意是职工根据企业的发展战略和目标，自主制订计划、实施控制、实现目标，即“自己管理自己”。它可以把个人意志和企业的统一意志结合起来，从而使每个人心情舒畅地为企业作奉献。
4、能人管理。所谓能人管理，就是要发现大批有能力的人才，并且要让能人管理好自己。企业的竞争利刃是人才——受过教育又有技能，渴望发挥自己的潜能，促进公司成长的人才。
5、文化管理。文化管理是人性化管理的最高层次，它通过企业文化培育、管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。
五、结论
人性化管理是一种建立在理性基础之上的感性管理模式，是需要管理者用心来同被管理者进行交流，做到彼此了解，要求管理者在管理中要用“心”去体会，用“心”去感受，用“心”去交流，用“心”来指引。企业管理者实施人性化管理，为员工营造能实现自我价值的工作环境和氛围，促使员工产生一种与企业“风雨同舟，荣辱与共”的感觉，把个人生命价值与企业经济价值统一起来，这样子才能在实现个人价值的同时，促进企业的持续健康发展，从而使人的发展和企业的发展统一起来。
[参考文献]1、2、3、4、5、6、7、《管理学学说的发展脉络与人性化管理》——姚裕群/亓名杰 《对企业人性化管理的思考》——百度文库 《儒家管理智慧》——劝学网 《浅论现代企业管理人性化管理》——百度文库 《管理学》——缪兴锋/叶小明 《现代企业人性化管理初探》——韩英 《论构建企业人性化管理模式》——栾海龙/赵霞
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