邮政投递员中级理论试卷_邮政投递员中级试题
邮政投递员中级理论试卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“邮政投递员中级试题”。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)1.邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的及时，是对邮件______________的要求。2.开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的________________、规划开箱的路线以及制定开箱的时间表。
3.划分投递区，要按照划区、________________、定界的程序来进行。
4.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，________________，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
5.投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________局缮发验单。6.投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联交________________。7.如驾驶摩托车投递，则摩托车必须经过________________部门检验合格后方可作为投递车辆。8.如有单位提出节假日不需投送邮件报刊，必须由该单位开具证明，方可将邮件报刊留到法定节假日后________________工作日投出。
9.对于当班未投出而需再次投递的特快专递邮件，应粘贴特快专递邮件________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。
10.邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有________________证的合法出版物。
11.邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。
12.拆开邮件袋后，要将_______________、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内；用三角看袋法检查袋内有无遗漏邮件，按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置。13.出班投递前，信、报装兜的顺序与________________相反，以便于投交。14.邮政职业道德的核心是“________________、文明生产”。
15.投递内部作业程序必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：接车、验收、开拆、（过戳）、________________（分发）、细排、总复查。
16.________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。17.已收寄的邮件中夹寄有包装不妥，可能危害人身安全的物品，在________________发现时，应通知寄件人限期领回。
18.验单编号按发验顺序编写，每________________换编一次。
19.对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制________________暂时替代短缺报纸用于投递。20.在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以________________局为基本分拣单元。
21.________________类账单是指银行定期邮寄信用卡对账用的清单；保险公司邮寄的保险业务通知单，保费续缴、催缴通知单。
22.________________是商业信函的一种，是以传递经济结算单为主要内容的信函。23.邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。24.以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。
25.国际邮件封面上的收件人姓名、地址一般应用法文、英文或________________通晓文字书写。26.投递邮件清单应登列邮件种类、号码、收寄局名、________________、备注等节目。27.邮政储蓄业务执行“存款自愿，________________，存款有息，为储户保密”的原则。28.平常邮件细排操作一般分为分堆、细排、________________三个步骤。
29.我国邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮件________________的一种专用代号。
30.各生产单位凡涉及邮件查询和记载邮局内部处理手续、交接责任、邮费的各种业务单据、凭证及有关的登记簿、清单、路单、通知单、邮件结算平衡表等，都应送缴________________集中管理。
二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)31.个人理财业务属于邮政储蓄业务中的（）。A、储蓄基本业务 B、定活两便业务 C、储蓄资金运营业务 D、金融中间业务
32.邮政基础地址是以（）为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。
A、公众习惯地名 B、地方特色地名 C、相对规范地名 D、国家标准地名 33.我国邮政编码的前二位代表（）。
A、省（自治区、直辖市）B、邮区 C、市（县）局 D、投递局 34.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。A、70%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100% 35.投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，发现内件与清单不符，应在清单（）详细加以批注。
A、背面 B、空白处 C、备注栏的任意格内 D、备注栏的相关格内 36.组划投递段时要坚持（）的原则。A、优先投递单位用户 B、优先投递住宅用户 C、优先投递重点用户 D、优先投递普通用户
37.邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。
A、制度化 B、一体化 C、信息化 D、三状化 38.办理报刊改寄，报纸改寄到（）。A、本月底 B、本季底 C、半年底 D、年底
39.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是（）。A、先查零散户，再查大户，最后查印刷品 B、先查大户，再查零散户，最后查印刷品 C、先查印刷品，再查零散户，最后查大户 D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户 40.（）是江苏省的简称。A、苏 B、皖 C、鲁 D、赣
41.投递住宅用户的账单类函件时，如遇对收件人不同意插箱投递情况，应（）。A、一律改为局内投交 B、一律退回寄件单位 C、按平常邮件手续投递
D、另外商定安全可行的办法解决妥投问题 42.姓名中，“冮”姓的读音为（）。A、gōng B、gāng C、jiāng D、hóng 43.接受用户交寄邮件的邮政企业称为（）。A、进口局 B、出口局 C、收寄局 D、转口局 44.以下可以作为领取邮件有效身份证件的有（）。A、学生证 B、结婚证 C、护照 D、工作证
45.投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在（）上。A、投递支局长工作日志 B、短缺报刊登记簿 C、质量检查登记簿 D、综合台账
46.邮件处理全过程的质量，都要由（）工作来体现。A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递
47.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）进行查询。A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、一年内 48.以下不属于外部投递必备的业务单式有（）。A、通知便条 B、再投邮件批条 C、改退批条 D、代封纸
49.国家邮政局关于城市信函投递频次的规定是，要根据进口车（航）次，一般投递（）频次。A、一个 B、两个 C、三个 D、四个
50.邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的。A、性质 B、特点 C、意义 D、服务方针
51.上门收订的报刊款，必须于（）缴清，不得滞留挪用。A、回班当日 B、回班次日 C、回班三日内 D、回班一周内
52.在邮政通信过程中，由于违反规章制度或其他原因，使邮件报刊处理不合规定，但不影响通信效用的，为()。
A、一般差错 B、主要差错 C、次要差错 D、局内差错
53.以下不属于投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容有（）。A、查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢 B、检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况 C、非本人签收的有无漏批注关系情况 D、特快专递邮件还要检查有无漏签时情况
54.刑法第二百五十二条规定：“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处（）以下有期徒刑或者拘役。” A、六个月 B、一年 C、三年 D、五年
55.投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是（），确保当班作业顺利进行。A、检查车辆
B、按规定统一着装，并佩戴工号牌 C、备齐所需工具
D、精神集中，进入工作状态
三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)56.处理寄件人申请改寄的邮件，除按相关规定进行批注外，还要在所收到的“撤回或更改通知书”上批注（）后存档。
A、“改寄”字样 B、“寄件人申请”字样 C、改寄局名 D、改寄日期
57.国际邮件退回时，退回批条骑缝处应加盖（）。A、主管人员名章 B、挂号员名章 C、投递员名章 D、投递日戳 58.以下属于细排给据邮件工作内容的有（）。
A、给据邮件细排结束后，要及时将投递量填入投递业务量登记表内
B、将细排好的给据邮件按照投递顺序，反排插入在平信内，以便区分于平信 C、大件挂号印刷品可用硬质卡片代替排入平信内
D、如本段给据邮件较多，可在给据邮件正面适当空白处按照投递邮件清单前后页数编上顺序号码 59.从信筒（箱）中开取出封面地址书写不详的信件，下列操作不正确的是（）。A、不盖销邮票，批注原因，退回寄件人
B、盖销邮票，批注原因，退回寄件人，无法退回的,作无着邮件处理 C、退回寄件人，批注原因
D、盖销邮票，退回寄件人，无法退回的,作无着邮件处理 60.在第一次投送住宅新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，其内容包括（）。A、与订户当面核对订户的住址、姓名是否相符 B、与订户当面核对报纸种类、份数、起报日期是否相符 C、与用户商议是否还订阅其他报刊 D、并商定日后的投交方式、地点
61.一般情况下，邮件的收寄方式有（）。
A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上门收寄 D、流动服务收寄 62.排刊的操作内容包括（）。
A、按投递顺序，将各种刊卡混排成一条龙后，再按卡的份数配刊，每户成沓 B、将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的平信内，以便投交 C、排刊完毕，要在刊头空白处简批户名或地址门牌 D、将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎
63.以下属于投递员在出班投递前对邮件总复查工作内容的有（）。A、检查所处理的各类邮件报刊是否符合规格 B、检查所处理的各类邮件是否按投递路线排好顺序 C、检查所处理的各类邮件有无漏排和误排现象
D、检查所处理的各类邮件装兜的顺序是否与投递路线相反 64.百家姓中，下列姓氏读音正确的有（）。A、邹chōu B、鄷fēng C、臧zāng D、虞yú
65.以下属于确定开箱出班时间主要依据的有（）。A、开箱所需的时间 B、局站之间运输的时间
C、有效邮运工具的开行时间 D、当天投递邮件所需时间
66.改退的邮件未按规定处理，包括（），致使邮件未能正常改退而造成延误，均属主要差错。A、批条上未批改退地名 B、未贴批条
C、原书地址未划销 D、批条上漏盖经手人名章
67.邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生（）等情形。A、丢失 B、损毁 C、短少 D、失密
68.（）是计算机的核心部件，由控制器和运算器组成。
A、操作系统
B、主存储器
C、中央处理器
D、输入设备 69.下列与确定投递时限有关的情况包括（）。A、进口邮件报刊到达时间 B、业务量的大小
C、全局各个作业环节的具体情况 D、生产人员业务水平 70.档案寄送清单上应写明（）等项内容。A、档案名称 B、起止号码 C、寄送人姓名 D、册数
71.在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对（）。A、种类 B、号码 C、收件人名址 D、寄件人名址 72.下列选项中，（）是经营者负有的义务。
A、完全满足消费者要求的义务 B、尊重消费者人格权的义务 C、提供真实信息的义务 D、接受消费者监督的义务
73.以下属于上段投递要做到的“五个坚持”内容的有（）。A、坚持三项基本制度 B、坚持投交作业标准 C、坚持安全保密制度 D、坚持职业道德规范
74.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。A、平常邮件 B、按平常邮件手续投递的通知单 C、挂号函件 D、挂号印刷品
75.下列无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（）。A、中心局误分 B、寄件人声明抛弃
C、收件人地址书写错误 D、在投退局保管期满，寄件人仍未来领取 76.下列城市选项中，（）符合投递员工作中的态度要求。A 同用户对话时，眼睛要正视对方，解答问题诚恳耐心 B 投送邮件报刊中，精神饱满，态度谦恭，微笑自然
C 用户需要帮助时，在不影响时限与执行制度的前提下，给予热情支持 D 用户动作过慢时，可婉转商请其快些，不可流露出烦躁情绪。77.下列内容的邮件中可以作为邮政公事寄递的有（）。
A、档案部门交寄的邮件报刊查单、验单及相关证物发 B、无法投递邮件 C、分支机构需上缴档案部门的业务档案 D、清退的信盒 78.以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述正确的是（）。
A、明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上 B、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳 C、各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳 D、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销 79.特准免费寄递的邮件包括（）。A、烈士遗物 B、盲人读物
C、解放军官兵邮寄的免费信件 D、邮政公事 80.以下对绳扣的规格标准描述正确的是()。
A、要使用没有接头的棉质蜡绳扎袋
B、按“猪蹄扣”方式扎紧 C、捆绳必须接近袋口 D、使用手携扎袋器封袋的，夹印在塑带上的封发局名要清晰可辨，扎紧后塑带不能脱扣
四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分20分。)81.()进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为本次进口共计件数、各投递段的投递件数、再投件数相加之和。
82.()空白格式的验单，只适用于投递工种。
83.()按照邮件的投递速度可分为非机动车段和机动车段。84.()“一户多报”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。
85.()邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政企业协同作业才能完成。86.()公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。
87.()投递支局开拆邮件袋，发现本市互寄的邮件封面上印有“秘密”、“密件”、“机密”、“绝密”等字样的，邮件应立即投递。
88.()投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的邮件种类，再缮发验单。89.()投递日常工作检查的内容包括出班前和归班后两项检查内容。
90.()加盖日戳（销票）要作到三平一准，其中“三平”指的是捻信把信件压平、戳面蘸墨要平、戳面盖下去要平。
91.()档案部门对接收的投递业务档案检查各类邮件的投递手续是否完备，签收情况是否符合规定。92.()安全保密制度是邮政三项基本制度之一。
93.()投递支局收到附回执邮件时，发现收寄局漏附回执的，应依照邮件实物代补，在回执背面左下角批注“代补回执”字样。
94.()维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写组织机构信息维护表。
95.()邮件改寄或退回的，但清单上未批注改退原因，应请投递员根据印象或想象在清单上批注。96.()投递支局对 “收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式二份。
97.()邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起10日内安排投递。
98.()计算机的关机顺序与开机顺序相同。
99.()投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由接方在路单上批注复查验收的实际件数。100.()已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印期刊投递清单的方式替代刊卡。
