企业行政管理工作初探_浅谈企业行政管理工作

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企业行政管理工作初探

企业行政管理工作相对比较繁杂，涉及的专业比较多，具体针对性又很强，展开来说，肯定会浪费大家很多时间。我在这里只能就自己在xx集团，行政副总岗位工作2年来的体会，简略地谈谈自己对企业行政管理工作的一些初浅认知。

企业行政管理工作主要包括行政、后勤管理及对外公共关系协调工作，在人力资源管理未独立设置系统的企业，通常也归口于行政管理系统。因此，企业行政管理系统的主管领导的职责包含如下内容：

1、制定并组织实施人力资源、行政、后勤管理发展规划,组织制定相关的规章制度、实施流程，编制年度人力资源、行政、后勤工作计划，拟订成本预算，并监督执行；

2、建立完善的系统内部计划体系、岗位体系，绩效考核体系、培训体系、薪资激励体系；

3、负责安排公司对外接待工作和各种对外联谊工作；

4、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能，直接处理尚未分清职能的公司事务；

5、负责抓好公司重要文稿的起草工作，包括半年、年度工作计划和总结报告；根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，及时向公司领导和其他部门反馈信息；

6、.及时处理重要来往文电信函的审阅、传递，督促检查、领导批示、审核和修改以公司名义签发的有关文件，抓好文书归档和用印管理工作；

7、协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则，配合公司协调各部门的工作关系；

8、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增强员工凝聚力的宣传、教育活动；

9、负责行使公司日常行政监督权力，对违法乱纪，违反公司规章制度，泄漏公司机密，盗窃和破坏公司财产的有关人员进行调查和处罚；

10、协助总经理处理公司各种突发事件；11.完成总经理临时交办的工作。

企业行政管理工作的重点，在不同的企业及企业不同的发展阶段是不同的。拿人力资源管理来说，在企业的初创期或企业新产业的开拓期，人力资源管理的重点是如何找到事业发展和开拓的领军人物，以及优秀团队所要求的相应各方面的专才。即如何建立和运行高效的员工招聘体系。而在企业或事业的成熟期，人力资源管理的重点是如何发挥现有人力资源的效率，开发现有人力资源的潜能，即如何建立与运行绩效考核体系与员工培训体系。即便是在同一企业的相同发展阶段的不同年份，因企业发展战略在各年份经营工作重心不同，行政管理工作的侧重点也不同。原因是行政管理工作必须服从和服务于企业的经营。因此，企业行政管理工作重心必须根据企业战略目标来规划，必须充分分析和研究公司的年度经营计划，来安排行政管理年度工作的侧重点。

企业行政管理工作的难点，从政策与制度方面来看，执行到位是难点。影响企业政策和规章制度执行力的关键因素，主要有两个方面：一方面在政策和制度设计时，有没有充分考虑到政策和制度出台的时机是否成熟，有没有在处罚量刑上针对故意犯错与过失犯错区别对待，以体现人文关怀；另一方面在政策和制度执行上，企业最高领导层的言行是否始终如一，能否成为企业执行政策和制度的楷模是关键。只有坚持“立法从宽，执法从严”，一旦政策和制度通过下发，就不打折扣地坚决执行。即便是政策和制度含有些许瑕疵，也要等到文件规定的一个试运行期满后，再进行调整。只有这样才能树立政策和制度的权威。从员工绩效管理方面来考察，企业基础管理工作及全员参与是难点。这里所指的企业基础管理工作，主要是说企业历年经营管理活动过程中，是否认真积累并保存了比较完整的各项经营管理统计数据，及企业是否系统地持续地组织了对同行业相关企业数据的收集与分析。因为员工绩效考核的各项工作的量化指标是否科学合理，一方面取决于对本企业历史数据的分析与研究，另一方面还要分析和比较同行业先进水平及平均水平。全员参与是说企业全体员工高度认同并积极参与到员工绩效管理这项工作中来。特别是首次开展员工绩效考核及已开展绩效考核但结果不成功的企业，全员态度与全员参与对工作绩效的结果统计的真实性与合理性极为重要。因为员工的抵触情绪及员工的不认真而导致的工作绩效结果数据失真，通常是导致绩效管理失败主要原因。从企业对外关系方面来思考，危机管理是难点。危机往往具有突发的性质，一般也很难避免。危机发生以后，给予企业思考和应变的时间极为有限。如果处理不当，可能给企业造成极大的损失。

做好企业行政管理工作的对策，首先是要找到或培训出热爱行政管理工作且具有专业素养的团队。这里招聘优先于培训，因为重新培训一个具有专业素养的人的成本是招聘一个同样水平的人的7倍。其次是要制定各项工作目标和计划，明确各岗位职责，建立各项工作流程，制定各项工作标准等管理基础工作。再次是建立工作结果的督导检查考核体系，明确激励政策，坚持激励与考核同步。同时善用非货币激励，建立各种仪式和证书体系来激励员工的荣誉感，不断提升员工的自身价值。接下来是预先研究和预测企业经营过程中的各种可能风险和危机，并针对性地制定各种可行的应对预案，定期组织相关部门和人员进行演练，以备不时之需。

Dzq600406

二 0一0年九月十五日