沈阳供电公司展板解说词_供电公司专题片解说词
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沈阳供电公司“大营销”体系建设
成果展示汇报解说词
尊敬的各位领导，各位来宾，大家好！
欢迎各位领导莅临客户服务中心‚沈阳供电公司‘大营销’体系建设成果展示厅‛。我是本次成果展示汇报的讲解员***。
第一块板（前言）：
纵观中国五千年的发展史，总是在改革中不断发展前进。今天对于电力企业所面临的‚三集五大‛体系建设，无疑也是一次体制和机制上的全新变革，这场变革是集国网公司领导集体智慧，站在战略家前瞻性的高度，为实现‚一强三优‛的宏伟目标，提出的企业长远发展规划。
接下来的一系列展板是沈阳供电公司‚大营销‛体系建设过程一隅，也是‚大营销‛体系建设真实写照,让我们一同随着展板走入这波澜壮阔的伟大变革中……
第二块板（全面启动）：
1月14日，辽宁省电力有限公司在召开的三届四次职代会上,审议并通过了‚三集五大‛体系建设方案。随后召开党政负责会议，对实施‚三集五大‛体系建设进行了全面动员和布臵，‚三集五大‛的号角在辽宁这片土地上正式吹响。
沈阳供电公司积极响应省公司号召，跟进省公司统一部署，成立‚三集五大‛体系建设领导小组，组织编制各专业实施方案，全面谋划本公司‚三集五大‛体系建设。在方案得到省公司批复后，沈阳供电公司于5月15日，召开实施‚三集五大‛体系建设动员大会，‚三集五大‛体系建设工作在沈阳供电公司全面启动。
第三张板（大力宣贯）：
为了让全体营销员工充分认识和深刻领会‚大营销‛体系建设的重要性、必要性、复杂性和艰巨性，准确把握‚大营销‛体系建设的思路、原则和主要任务。公司通过视频培训，方案讲解，编制‚大营销‛体系建设百问百答等方式，全面宣贯大营销体系建设要求。同时，组织营销干部、管理人员、班组长、普通工作人员多层次座谈，使营销系统全体员工了解为什么要建设‚大营销‛体系，如何建设‚大营销‛体系以及建设‚大营销‛体系与每名员工切身利益之间的关系，为公司全面建设‚大营销‛体系奠定了坚实基础。
第四张板（机构重组）：
‚变革组织架构、创新管理方式、优化业务流程‛是国家电网公司在试点成功经验上总结出的建设‚三集五大‛体系的根本方法。沈阳供电公司为适应营销发展新形势，根据国家电网公司‚大营销‛体系建设总体布署，落实各项营销业务的集约化、专业化、扁平化管理，全面构建了市公司层面‚一部一中心‛、县公司层面‚一中心‛的营销管理模式，实现营销业务和管理职能的跨区域整合。
第五张板（逐步实施或稳定推进）：
在‚五大‛体系建设工作中，‚大营销‛体系建设整合机构最多、涉及人员最多、实时难度最大，能否顺利完成人员优化配臵、业务平稳移交是‚大营销‛体系建设的关键。前期组织有力、宣贯全面、方案制定细致严谨和操作过程公开透明，为‚大营销‛体系建设的稳步推进奠定了坚实基础。
第六张图板（领导鞭策）：
在‚大营销‛体系建设过程中，上级公司给予了高度关注，各级领导多次莅临沈阳供电公司，深入了解‚大营销‛体系建设情况，对公司‚大营销‛体系建设工作给予指导。公司内部，先后30余次召开‚五大‛体系建设工作会议，并针对‚大营销‛体系建设成果召开现场交流会，肯定成绩，指导不足。领导的鼓励和鞭策激发了营销战线员工克服困难、高质量完成‚大营销”体系建设任务的决心。
第七张（保障及时）营销干部、党员按照公司党委‚ 三进、三解、三保‛的工作要求，在大营销体系建设过程中，充分发挥中流砥柱和战斗堡垒作用，带领大家积极投身到改革的大潮中，以企业发展为重，顾全大局，确保稳定，为‚大营销‛体系建设工作平稳顺利实施保驾护航。第八张图板（支撑有力）：
科学健全的各项制度是营销业务高效运作的保障。沈阳公司对照新的管理模式，对规章制度、职责界面和业务流程进行全面梳理，完成了113个营销岗位工作标准的编制、6项协同管理制度新建以及229项规章制度修编工作，建立了完善的、覆盖营销全过程的制度、标准体系，全面实现了沈阳地区城乡营销业务标准统一、规范统一、执行一致。为确保新模式下各项业务衔接顺畅，分别组织业扩、计量、核算等营销各专业适应性培训，参训人员达到1214人，保证了业务集约处理后的高效运转。第九张（尽责履旨）
在大营销体系建设过程中，全体营销职工忠于职守，尽责履旨,通过落实责任，确保了安全生产、队伍稳定、服务优质和营销纪律的执行。
第十张图板（前景旭日）：
新部门的按期组建，新岗位人员的落实到位，新系统的顺利切换、新业务的顺畅流转，新标识的全面启用，标志着公司‚大营销‛体系建设初步实现，也预示着营销工作站在了一个新的起点。
目前‚大营销‛体系建设初见成效，‚客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化‛的‚一型五化‛大营销体系已经建成并初见成效。沈阳公司全体营销人将继续以昂扬之姿，沿着科学发展、改革创新之路，更好地服务沈城人民，铸就新的辉煌！第十一张（业务更集约、手段再创新）
在网省公司批复方案中规定的电费账务与核算、业扩报装、计量管理、营销稽查4大类，以及全地区客户电费核算与账务处理、城区所有客户电能计量装臵管理等34项营销业务向上集约的基础上，沈阳公司以‚电能计量移动物联网平台‛、‚重要客户信息管理系统‛等新技术、新的管理手段创新为支撑，对全市高危重要客户管理、全市临时用电、小区批量装表、县区供电分公司的稽查监控业务以及投诉举报处理实现全市集约处理，实现了在国网、省公司批复基础上的再集约、再精简。
第十二张（管理扁平化 运行更高效）
营销单位由原来的21个缩减至9个，营销班组由19类缩减至15类，营销员工从3055人精简至1564人，业扩报装、电费核算、电费账务、信息稽查和计量管理等业务通过集约化管理、优化资源配臵，降低了运营成本，工作质量得到全面提升。针对营业及电费部人员多、客户数量多，管理幅度宽等难题，通过建立完备的管理考评机制，开展同类班组业务对标，强化综合考核，实现标准化、专业化管理，促进集约化业务高质、高效运行。
第十三张（技术更专业、责任勇担当）
随着智能电网建设，用电信息采集系统与智能电能表推广项目的大量实施，对计量全过程管理工作提出了更高的要求，尤其是沈阳供电公司还承担着省经过渡中心的建设工作，沈阳供电公司充分发挥专业技术集约优势，勇于担当，利用3个月时间完成了省公司过渡中心建设工作，为全省大营销体系建设做出了贡献。
智能化表库，型式实施室、远程校表、电能计量移动物联网平台等国内领先项目的建设，实现了计量业务的领先和超越。
第十四张（稽查更全面、监管更给力）
稽查监控工作借助稽查监控系统、营销业务系统、用电信息采集系统，对经营成果、数据质量、工作质量三大主题，289个业务项，471个业务子项进行全面监控。创新稽查管理手段，与用电检查班形成合力，创建了依靠系统稽查找重点，实施现场检查促规范的管理模式。
七、八月份共下达稽查工单16993，专项稽查任务29626，联合稽查6510户，整改完成率100%，营销风险预控、风险化解、风险管控能力大幅提升。
第十五张（业务更开拓、品质再提升）
电动汽车充电设施建设厚积薄发，在建设方面取得了突破性进展，3个充电站已全面开工建设，预计11月份投入使用，130个充电桩全部建成。
智能小区建设突破瓶颈，试点工程已全面开工，小区低压电力通信网、风光互补路灯建设成效初显。
第十六张（客户为导向 服务更便捷）
尊重客户意愿，满足客户需求，重新修订,全面推行”客户经理制”,为重点项目开通‚绿色通道‛，实行客户经理‚一口对外‛,供电方案集中会审，集约高效。高压业扩报装可控环节平均时限缩减为15个工作日。
为了确保在‚大营销‛体系建设过程中，让客户感知不变、让政府感知便捷。公司在提升供电服务品质，创建感动式服务品牌工作中，创新开展了‚三V、四进、五开展‛活动。通过发放客户连心卡，现场服务进社区、进企业、进农村，电力宣讲进学校以及依托一体化缴费平台开展的多种便民交费服务方式，完成了城区十分钟缴费圈、农村村村设点便民工程建设，使电力服务满意在沈城，感动在沈城。结束语
2012年注定是不平凡的一年.也是国网公司为实现公司战略目标而实施‚三集五大‛体系建设的关键年。踏实勤勉,敬业奉献的沈电人用赤诚和信念,完成了‚三集五大‛体系建设的新跨越。用自己的汗水与忠诚,开创了安全生产的新局面.用真诚和规范,体现了营业窗口优质服务的新理念。相信因变革注入强大动力的国家电网公司必将迎来它更加璀璨的明天!请各位领导继续检查指导工作。
按每分钟180字，全程讲解大概15分钟左右。
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