企业发展的不竭动力与核心灵魂BD_企业发展的根本动力

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企业发展的不竭动力与核心灵魂

企业文化是一个企业的核心灵魂，是推动企业发展的不竭动力，它包含着非常丰富的内容，其核心应该是企业的精神和价值观，是企业的信念、仪式、符号和处事方式等组成的特有文化现象，这些价值观和文化现象将深深的影响着企业中的每一个员工，并互相作用，最终影响着企业的发展。

所以企业文化的建设对于一个企业的发展起着至关重要的作用。而对于我们和平营业部的发展建设，更是起到了一个标杆的作用。面对日趋激烈的社会竞争，面对通信事业的飞速发展，营业部，营业厅等同于冲在站场一线的先锋队伍，我们最先接触到客户，也就最先展示出我们的企业文化理念，最先表达出一个企业的精神风貌，那么，企业文化建设对于我们和平营业部来说当然是重中之重。

XXXX的每一个XXX都有自己在企业文化建设方面的故事，而我身边的这些故事不仅真实，重要的是给身在企业其中的我们营造了一个良性的竞争氛围，平缓了日常工作的巨大压力，同时可以让我们有一个良好的心态去积极投入到每天的工作中。XXX为完善企业文化建设，以XX为单位开展了，企业飞信、营销之星评比、业务服务培训、“站出来”服务等一系列工作。

企业飞信包括XXXX等板块，由营业厅里面的骨干员工组成培训小组，每天通过企业飞信的形式定时下发信息。每天早上，营业员都会收到一条XXX的信息，是关于近期下发的热点业务通知，里面不仅

包括业务通知的重点难点，针对一些容易犯的错误也做了提醒，让我们对于业务有一个温故而知新的机会。每天下午，营业员还会收到一条XXX的信息，是一些逻辑训练和文字游戏，在大量重复的工作中活跃了大家的思维，有时候营业员彼此之间还会讨论某一个问题的几种做法，使我们的工作变得多彩也增加了彼此间的沟通。在客流量相对较小的时候，我们还会收到一条飞信，那就是XXX，内容是些小笑话，有时候是冷笑话，同事之间开玩笑也时不时的会引用其中的内容，然后工作之余会心的一笑，微笑服务就这样在日常工作中得以展现。

为了激励营业员主动的完成kpi任务，XXX厅开展了营销之星评比的活动，每个月推荐客户办理新业务量的排名在前八名的营业员会被授予“营销之星”的荣誉称号并由厅主任颁发一颗闪亮的胸牌，在众多营业员中脱颖而出，使得整个营业厅形成了一个良性的竞争环境。

服务以业务为基础，日常的业务培训必不可少。针对日常业务中比较热点的业务，热点业务中比较疑难和容易犯错误的问题，营业厅的培训小组，每周一个课题，进行循环培训，使得每个营业员都可以熟练掌握业务，更好的服务客户。

企业文化应该就是一个企业赋予员工积极向上的工作态度，应该就是一个企业为员工营造的和谐努力的工作氛围，应该就是一个企业为员工着想，为企业发展所作出的不懈努力。

优秀的企业文化应该足够形成企业的核心价值观，是企业发展的动力和灵魂。它能让身在其中的员工感到骄傲，能让我们以良好的心

态积极努力的投入到每一天的工作中，它仿佛就像一面鲜艳的旗帜，抖擞的飘扬在我们的头顶，每当我们失落时给我们以前进的力量，每当我们骄傲时给我们以严肃的警示，每当我们迷茫时给我们以清晰的方向，优秀的企业文化正是一个企业向前发展的不竭动力和核心灵魂。