济南电信装维试题(A卷带答案)_中国电信装维服务题库

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装维试题（A卷答案）

时间：90分钟

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一、单项选择题（每题1分，共30分）

1、原则上，如客户无特殊需求，上门服务时间为（D）。

A、8：00－18：00 B、9：00－20：00 C、≤9：00－18：00 D、≤8：00－20：002、入户光缆施工结束后，需用户签署完工确认单，并在确认单上记录入户光缆段的(B)，供日后维护参考。

A、长度 B、光衰减测定值 C、光功率 D、标签

3、在光缆分类代号及其意义中，GY代表什么？（A）。

A、通信用室（野）外光缆 B、通信用室（局）内光缆 C、通信用海底光缆 D、通信用特殊光缆

4、在35KV以下的电力线附近作业必须与电力线保持（A）距离。A、1.5米 B、2.5米 C、3.5米 D、4米

5、杆路同一支撑件上自承式蝶形引入光缆布放条数不得超过（D）条 A、2 B、4 C、6 D、86、涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（A）人负责联系客户。

A、一 B、二 C、三 D、四

7、架空方式敷设时，将自承式蝶形光缆加强芯固定在（A）上。A、S型固定件 B、C型拉钩 C、紧箍拉钩 D、环型拉钩

8、观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（D）

A、音频线及音频接口连接不好或损坏； B、电视遥控器音量最小或静音； C、机顶盒遥控器音量最小或静音； D、线路质量不好；

9、根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（B）分钟之前到达。

A、2 B、5 C、10 D、2010、蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：蝶形引入光缆必须在光纤面板插座中预留（A）。

A、15CM B、30CM C、50CM D、81CM11、蝶形引入光缆在光纤面板插座内采用L型快速接续的需预留余长（B）。A、0.2m B、0.5m C、1.0m D、1.5m12、EPON的组网模式为（D）。

A、点到点 B、多点到点 C、多点到多点 D、点到多点

13、测量光纤线路中光功率大小、线路损耗的工具主要有（B）。A、红光仪 B、多波长PON功率计 C、时域反射仪 D、光纤识别仪

14、采用线槽方式敷设蝶形引入光缆，在外侧直角转弯处使用（B）。A、阴角 B、阳角 C、弯角 D、线槽软管

15、布放蝶形引入光缆时拉力应均匀，瞬间张力可以达到最大允许张力100%，但布放后的拉力不应超过其最大允许张力的（C）。

A、60% B、70% C、80% D、90%

16、安装光纤面板插座时，接口朝向不可以是（A）A、朝上 B、朝下 C、朝左 D、朝右

17、e8-c设备指示灯中，LOS灯：终端收不到OLT光，灯就会（C）。A、闪烁 B、不闪 C、亮 D、不亮

18、E8-B MODEM有多个端口，其中（B）端口是预留给开通ITV业务时使用的。

A、LAN1 B、LAN2 C、LAN3 D、LAN419、（C）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。

A、FTTO B、FTTB C、FTTH D、FTTCab 20、（C）是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。

A、家庭信息箱 B、光缆分纤箱 C、光缆交接箱 D、光缆分路箱

21、下面哪个是光纤通信的缺点（D）。

A、适应能力差 B、原材料紧缺 C、传输衰耗系数大 D、弯曲半径小能过小

22、下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？（B）A、双绞线 B、光缆 C、同轴电缆 D、无线介质

23、跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则。跳纤余长应不大于(D)。

A、20cm B、30cm C、40cm D、50cm24、目前光纤通信所用的波长（B）。

A、1600nm～2400nm B、800nm～1600nm C、2400nm～3200nm D、3200nm～4000nm25、接入网通常是按其所用传输介质的不同来进行分类的，以下哪一项不属于接入网接入类型（D）

A、铜线接入网;B、光纤接入网;C、混合接入网;D、传统接入网

26、单模光纤1310nm衰减为（D）。

A、1～1.2dB/km B、0.6～0.8dB/km C、0.8～1dB/km D、0.4～0.6dB/km27、ADSL系统中，术语（A）是说明DSLAM局端端口已和用户端modem握手成功且通讯正常。

A、同步 B、异步 C、连续 D、离散

28、（C）是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。

A、铜线接入 B、网线接入 C、光纤接入网 D、同轴接入

29、EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题，光路使用两个波长，一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务，一个波长用来携带上行

用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号，下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。(B)A、1490，1490 B、1490，1310 C、1310，1490 D、1310，1310 30、ADSL技术传输距离与传输速率的关系是（A）。

A、距离越远，速率越低 B、距离越近，速率越高 C、二者无关系 D、以上都不对

二、多项选择题（每题2分，共30分）

1、ONU安装基本要求有（AB）。

A、容易取电

B、环境较好、安全、方便、便于进出线

C、光交接箱

D、光分路箱

2、PON系统主要的组网方式有（ABC）。A、环型

B、树型

C、总线型

D、星型

3、PON由（ABC）三部分组成。

A、光线路终端OLT B、光网络单元ONU C、光分配网络ODN D、分光器POS4、RJ45 型插头和网线有两种连接方法，分别称作（AB）。A、T568A B、T568B C、T568C D、T568D5、对于iTV业务新装，以下说法正确的有（ABC）。

A、用户已有宽带，在此基础上加装iTV；此情况无需进行局端跳线 B、用户没有宽带，有固话，加装iTV；此情况与ADSL新装跳线一致 C、用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致；参见ADSL手册ADSL新装跳线

D、无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作

6、多媒体通信箱是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体。主要用于通信设备安装、蝶形引入光缆端接、用户终端五类线、市电、有线电视等接入。能实现（ABCD）的分配及家庭安防等功能。

A、电话

B、上网

C、iTV D、有线电视,7、电信EPON网络中使用的PON设备主要有以下几家厂商的设备(ABC)。A、华为

B、中兴

C、烽火

8、蝶形引入光缆成端制作分为（ABC）。

A、L型快速接续

B、直接接入快速连接插头接续

C、冷接方式接续

D、高强度GGP跳线冷接子接续

9、根据确定的施工方案，进行施工前材料准备，其中包括（BCD）等。A、光缆路由

B、管材配置

C、蝶形光缆配盘

D、架空铁件配置

10、光缆分纤箱是安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备，应提供（ABC）功能。

A、光缆固定

B、光纤连接

C、光缆分纤

D、光缆跳接

11、光纤连接方法主要有（ABC）。

A、永久性连接

B、应急连接

C、活动连接

D、特殊连接

12、光纤收发器按光纤来分,可以分为(CD)A、单纤 B、双纤 C、多模 D、单模

13、光纤通信的主要优点（ABCDEF）。

A-传输损耗低、中继距离长 B-抗电磁干扰能力强 C-保密性能好 D-重量轻，体积小 E-节省有色金属和原材料 F-较强的耐高低温能力

14、局外障碍一般包括（ABC）。

A、交接箱障碍

B、分线盒障碍

C、用户引入线障碍

D、测量室障碍

15、末梢装维的业务产品主要有（ABC）。A、固话 B、宽带 C、iTV D、C网

四、判断题（每题0.5分，共15分）

1、光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下、朝下四个方向。（错）

2、家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方。家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于300mm。（对）

3、架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内外两侧安装过墙套管。蝶形引入光缆通过过墙套管穿放入户。（错）

4、将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引。（对）

5、绝缘不良障碍产生的段落很多，可以发生在交接箱、分线盒、室外引入线等。（对）

6、拉线工序结束后，在楼层光分纤/分路箱一端预留0.5m余线，在用户光缆终端盒一端预留 0.4m余线。冗余线缆要整理和保护好，盘线时要顺着原来的旋转方向，线圈直径不要太小，用线卡固定在线槽、吊顶上或纸箱内，做好标注。（错）

7、每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留10-15cm，施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式蝶形引入光缆加强芯与纤芯脱离。（错）

8、普通电话业务（POTS）仍在原频带内传送，它经由一低通滤波器和分离器插入到ADSL通路中。DSLAM设备电源中断不影响正常的电话业务。（对）

9、室外明线布放跨越人行道时，高度不低于4.5m；跨越车行道时，高度不低于5.5m。（对）

10、通常情况下，配置E8-B终端的IP地址为：192.168.1.1。（对）

11、线务员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。（错）

12、同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和。（对）

13、同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常可以大于所有ONU用户可能的带宽总和。（错）

14、在EPON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。（错）

15、在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。（错）

16、在FTTH模式下，只要SN 配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。（错）

17、在光纤接头的制作过程中，光纤端面切除后，应用酒精擦拭端面。（错）

18、在墙角的弯角处，光缆需留有一定的弧度，从而保证光缆的弯曲半径，并用套管进行保护。严禁将光缆贴住墙面沿直角弯转弯。（对）

19、在跳纤前，跳纤一般要求采用酒精棉球进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。（错）

20、在用户处安装时，E8-C和ONU设备可以堆叠摆放，有利于节省空间。（错）

21、尊享E8宽带安装中，要将电脑和宽带集线器相联所使用的网线接头类型为RJ11。（错）

22、在征得用户同意后，安装集团公司规定的客户端软件最新版本，并将安装文件在客户电脑上作备份。（对）

23、施工、维护上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表。（对）

24、对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行无区别的预约上门安装服务。（错）

25、入网是指指客户同意使用中国电信的产品，申请号码、建立账户，并承诺遵守相关协议和使用规则;营业/客服人员在营业系统上提交客户入网资料，并确认生成服务关系。（对）

26、ITMS用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的物理层的配置及管理。（错）

27、家庭网关（e8）和宽带接入网的接口可采用ADSL2+、VDSL2、以太网、EPON、GPON等接入技术。（对）

28、家庭网关假设当前限制接入的终端数为N，如果当前已接入公网的终端不足N个，直接允许新的终端完成Internet的接入。（对）

29、光进铜退环境下的家庭接入方式分为FTTH、FTTB+LAN、FTTB+DSL三种。（对）

30、在光进铜退环境下的家庭接入方式中，原则上20M 以上宽带接入产品以FTTH接入方式为主。（对）

四、填空（每空1分，共10分）

1、EPON系统中ONU向OLT发送的数据采用 TDMA 技术。

2、根据中国电信对社会公布的三项服务承诺，对 固定电话、宽带 等通信安装类业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务。

3、装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前 半小时 再次通知客户。

4、与用户对话时，要保持适当 距离，正视对方，称呼合适，态度和蔼。

5、在实际线路中ADSL的速率受线路质量的影响很大，决定线路质量的重要因素包括： 线路长度、线缆规格、是否有桥接分接头、线路上的干扰程度。

6、EPON是基于以太网方式的 无源光网络。

7、ONT指的是 光网络终端。

8、FTTH PON上行E8-C终端现场配置时原则上只需配置 SN 即可。

9、EPON提供的各种业务中，优先级最高的是 语音。

10、个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是 modem。

五、简答题（共15分）

1、EPON无源光网络由那几部分构成？（7分）

答：EPON无源光网络由OLT（光线路终端）、ONU（光网络单元）、ONT（光网络终端）、ODN（光分配网）组成。

2、测量光路状况时，确认光路正常的主要检查项目有哪些？（8分）答：主要检查项目有：（1）光纤是否插好；（2）光纤是否严重弯曲；（3）

光纤是否有断纤；（4）上联设备发光功率是否正常。