现货沥青客户经常会问到的问题_客户经常问到的问题

现货沥青客户经常会问到的问题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“客户经常问到的问题”。

客户经常会问到的问题

我听说黄金的风险比较高

不管做什么投资都是有风险，那就是看你怎么去规避和把握，其实黄金的风险没有我们想像的那么大，而且这个风险完全是可以自己控制的，我们可以设置止损位，把风险控制在自己的承受能力之内，这样你的风险也是比较小的。还有你可以把仓位控制的小一点，比如你有10万在操作，你就买进去一万的仓位就可以了啊，这样，你的风险比股票还要小。2

你们公司是在哪里的？

我们公司总部是在香港的，这里是分部，3

我黄金没有接触过，我还是做股票的好，哎呀，XXX今年的行情股票是不能做的，你看看目前全球金融危机，长三角和珠三角就有50多万家企业倒闭，我们国内的实体经济受到打击很大，你想想股票本身就是虚拟经济，实体经济都不好了，虚拟经济怎么会好呢，就目前的股票市场上的人气，你认为股票还可以投资吗？我告诉你，现在有很多的股民都已经不做股票了，来做黄金了，黄金是一种国际性的品种，投资的价值比股票要大，金融危机中，他是不会贬值的，所以才会有越来越多的投资者来做国际黄金。

我对黄金不太了解怎么做啊？

这是没有关系的，你当初做股票也是从不懂到懂，其实黄金和股票是一样的，K线图，一分钟，三分钟，日线，周线多有的，你多去看几天的盘面就知道了，你有做股票的基础，来做黄金就更加容易了，要相信自己，我们这有很多就是做过股票的投资者。5

开户是怎么开的？

开户是比较简单的，你只要提供身份证的扫描件就可以了，然后再填一份开户登记表就可以了。6 黄金是怎么操作的？

操作是和你做股票一样的，直接在网上进行买和卖，这些多是比较简单的，做股票我们赚的是差价，做黄金也是一样的，而且还多了一个

高位到低位的差价。（要是客户还是不明白，就把股票是低位到高位赚钱，高位到低位就会亏钱说给客户）我手中还有股票怎么办？

答：你手里的股票我可以请我们这边证券部的老师帮你分析一下，要是你的股票有空间的，可以继续持有，要是空间不是很大的，就可以直接走掉了，你在股票里亏的钱，完全可以通过黄金投资把他赚回去，（客户买的什么股票，多少股，什么价买的多要问，这样有利于了解客户的资金情况）8 我不知道怎么去把握行情？

答：这个你可以完全放心的拉，黄金其实操作的时候比股票还容易把握，你只要看美元走势就可以了，一般的情况是美元涨了，黄金就会跌，美元和黄金是成反比的，还有，和石油的关系，石油涨，黄金也会跟着涨的。这样就比较的容易了哦。其实以你的经验来做黄金是一点问题也没有的，（鼓励一下客户）你就放一百心好了，到时候要是感觉自己把握不好，我还可以到我们这边操作中心的老师给你指导一下，9 我做股票的帐户可以做黄金吗？

答：那是不可以的，你做股票是到证券公司开户，做期货是到期货公司开户，那做黄金就是到我们黄金公司来开户的，你开好户以后，入金就可以做了，这是和你做股票是一样的啊.10 那入金是怎么入的？

答：入金是比较简单，你直接把钱打到香港汇丰银行，因为我们联富集团和香港汇丰银行是合作关系，等你的资金一到香港汇丰银行，香港汇丰银行就会把你资金转到你的帐户里的，这样的汇款是境外汇款，时间大概在2-3个交易日。为了方便我们入金，联富集团特别允许先把资金打到联富集团财务总监的内地账户，通过再到香港。这是走对私，比较快，手续费比较的低。11 我把钱打过来要是没掉怎么办啊？

答XXX这个你完全可以放心，你的资金绝对是最安全的，资金是谁也动不了你的，我们是一个正规的公司，要是你真的担心资金安全，你可以先入100或是200百，试一下，先把这出金和入金的程序搞明白了，你也 可以看看你的钱能不能到你的帐户里。12公司合不合法?

公司肯定是合法的，而且我们公司是在香港注册的，你在香港政府网（相当于我们国内的工商局）可以查的 到我们公司是在册的。现货黄金交易目前在亚洲也就是只有三个地方有，一个是东京，一个新加坡，还有就是香港，香港黄金交易场是亚洲最早的黄金交易所，由于我们国家金融市场还是比较保守，起步比较晚，很多制度还是不够完善，所以目前我们自己国内还没有国际现货黄金交易的场所，要是哪家公司说有，那肯定是假的，有的也是期货黄金，或是纸黄金，这些多是用人民币交易的，而且多是跟着国际黄金走，国际黄金涨了，我们国内各会跟着涨，要是跌了也是跟着跌。13我的号码你是哪里来的？

是这样的，XXX你以前可能是做过股票，或是打过电话咨询过股票，由于我们鑫皇集团和国内的知名证券公司，财经网站，软件公司多有联系，他们公司的一些黄金数据就是我们鑫皇集团提供的，所以你的信息也会在我们公司后台里面的。

14你们公司正规吗？

我们公司肯定是一个正规的公司，（很有底气的告诉客户）你可能听你朋友说过，目前在我们国内的确有一些公司是不是正规的，因为我们国内目前还没有国际现货黄金交易市场，在亚洲也就是三个地方有，香港，东京，新加坡。你要担心公司不正规，可以到香港金银贸易场去查我们是85号会员。16我把资料给你，怕我的个人资料会泄密？

呵呵，XXX你这真叫杞人忧天啊，我告诉你，你的资料肯定不会在第二个人的手里出现，我们是一个正规的公司，泄密问题在我们公司成立20多年了也没有遇到，你的资料只会在香港金监所和银行里有，因为你出入金的时候会用到的，银行要核对你的账户信息，你的第三方存管业务，只有这样你的资金才是最安全的。

17我的资金放在哪里？

你的资金是在银行的，这是和股票一样，都是在银行里的，我们做股票不是有第三存管，这黄金也是有的，所以你的资金是安全的，中国、汇丰、永亨银行是香港最大的综合类投资银行，所以你就没有必要去担心的，在香港各银行开户必须要有税务登记和营业执照。18要是资金拿不出来怎么办？

XXX这你完全放心好了，你资金肯定是可以进可以出的，我们是正规的公司，一个享有机十年历史的公司可能会把你的资金丢失啊，而且，你的资金全是在香港汇丰银行的，要是在银行里资金丢了，那以后银行还这么混啊，各大银行我想你也应该知道的啊。

19你们离我这里这么远，我有点不放心，XXX现在多什么年代了，通过网络，地球多好像是一个村庄一样，现在也是信息化时代，你的思维应该是与时俱进，而且，你合作也不是和我一个人合作啊。你是和鑫皇集团合作，我们主要是负责帮你开户。所以你没有必要去担心的，20我离你们合肥很近，到你们公司直接开了，可以的啊，但是，XXX先生，你来公司我可能没有时间来接待你啊，我们这边是客户多是通过网络发过来开户的，你是不是不放心我们公司还是不放心我啊，要是你周末了倒合肥，那我们可以见面去玩的，其他时间，我们公司上下班是比较严的。（主要是就绕开话题，不要在来公司或不来公司上讨论，主要是把客户问题引出来，解决了就好,所以谈判的氛围要好，底气要足，）

注意:在谈判中一定要去评判客户的意向，一定要找到客户的突破口，不要被客户在一个问题上拽的鼻子走，我们永远是占主动位置的，我们的目的是什么不能忘记，不管话题绕到哪里，最后还是回到合作上来。

一些简单的方法

1数字对比 2举例说明 3鼓励客户

自信+勤奋=成功