后勤监督考评办法_后勤人员考核办法

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后勤服务监督员管理办法（试行）

第一章 总则

第一条为了加强对后勤实体的日常运行进行监督和管理，扩大基建后勤工作的信息渠道，让服务的对象（全校师生）能够更多的参与到后勤工作当中，在全校师生和后勤服务部门之间搭建良好服务平台，为全校师生提供更加高效快捷的后勤服务与保障。经学校同意，基建后勤管理处现面向全校招聘本科学生作为“后勤服务监督员”。后勤服务监督员作为学校后勤服务的一支中坚的学生监督力量,只有在行之有效的管理下才能发挥有效作用。管理好,协调、组织监督好这支队伍才能发挥更大的作用,了解后勤监督队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，加强组员的自我管理，促进组员的积极性，推动后勤工作顺利地开展特制定以下办法。

第二条 此办法适用于后勤服务监督员（义务监督员可做参考）。

第二章 招聘及录用

第三条 应聘条件

1.我校全日制本科学生；

2.学习成绩良好；

3.原则性强，能吃苦耐劳；

4.至少具备以下三种能力或特长中的一种：

（1）有较强的语言表达能力和沟通能力；

（2）有一定的写作基础和比较扎实的文字功底；

（3）熟悉电脑软硬件，能够进行电脑软硬件的日常维护和网站建设、维护、管理等工作。

第四条 录用程序

每年待新生入学后面向全校宣传后勤服务监督员岗位，并面向全校招收后勤服务监督员，通过几轮面试选拔进入监督员队伍。

第三章 工作职责

第五条 加强与校学生会和各学院学生会等学生组织的沟通与交流，面向全校收集、整理并及时上报基建后勤工作方面的有关信息。

第六条 在基建后勤管理处的服务与投诉大厅接受全校师生的意见、建议和投诉（包括网上和网下），及时整理并报送意见、建议和投诉的内容。

第七条 到后勤服务的一线（如食堂、教室、学生寝室等）进行明察暗访，及时指出工作中的不足，并做好记录、报送、督办和反馈工作。

第八条 协助基建后勤管理处开展相关工作。

第四章 日常管理

第九条 监督员属于勤工助学性质，由基建后勤管理处管理科进行管理。根据每个监督员开展工作的内容和考核的情况，参照学校勤工助学的标准发放津贴。

第十条 监督员现分为三个组：督察组、宣传组、调研考评组。

督察组在工作方面在于发现学校后勤方面出现的各种问题，做到及时的解决问题或是向后勤相关部门反映并督促解决这类问题。

宣传组在工作方面在于挖掘学校后勤做的好与不好的地方，让全校师生及时的了解到后勤的各个动态，同时也促进我们后勤的发展，在去其糟粕，取其精华的同时，也对那些优秀的方面进行宣传，对不好的方面进行督导改正。

调研考评组在工作方面主要在于发现和寻找学校在后勤方面近期内的热点或将演变成为热门的问题来进行调研（调研方式多样，按不同的热点进行选择）并撰写调研报告，方便后勤能够及时的解决该类突发问题，考评工作在于对后勤服务监督员的日常工作进行监督和考核，评选优秀服务监督员、评定每月监督员的津贴。

第十一条 监督员每周会根据大家的课程情况在空余时间安排到基建后勤管理处值班，值班期间按要求进行值班，该期间不能做其他除学习外的事情（听歌，游戏）。

第十二条 监督员于每周一下午4点在基建后勤管理处办公室进行每周例会，有事需要提前请假，不得无故缺席例会。

第十三条 监督员每周将有发现问题任务量安排，督查组每人每周4到6条，其他组每人每周2条。发现的问题提交给督察组，督察组于例会前一天报给调研考评组进行统计。

第五章 考核

第十四条 每月评分采用百分制，分值主要包括以下三个部分。一是会议考勤分数分值为50分；再是自评分，自评要真实的去填写，分值为10分；第二是工作完成情况评分，由组长评定，分值为30分；第三是领导评分，老师及负责人一起评分，分值为10分。三个部分相加就被考核者的评分初始分数。

第十五条 每月扣分项目，例会、值班实行签到制，无故旷班一次扣20分，迟到一次扣10分；无故缺席例会一次扣30分，无故缺席两次直接给予辞退。

第十六条 每月分数在80分以上可以获得全部津贴，低于80分，每低十分扣10元钱。

第十七条 聘期达一年及其以上且在任职期间每月考核分数60分以上可以申请参评优秀服务监督员，每月平均考核分数在80分以上可直接入围参评。在工作中有突出表现或对团队做出较大贡献的可酌情给予相应奖励并在最终考核时给以优秀表彰。

第十八条 义务监督员根据工作需要转正。（义务期间没有津贴补助）