纳 税 服 务 志 愿 者 守 则_志愿者服务规范
纳 税 服 务 志 愿 者 守 则由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“志愿者服务规范”。
纳 税 服 务 志 愿 者 守 则
第一章 总则
一、为创造良好的纳税服务环境，进一步丰富纳税服务的内容，推动纳税服务工作的开展，我局成立“纳税服务志愿者”（以下简称志愿者）队伍。为保证“纳税服务志愿者”队伍的组织工作更加规范、有序、健康发展，特制定《纳税服务志愿者守则》。
二、志愿者行动以志愿服务为宗旨，以为有特殊需求的纳税人提供公益性、个性化、专业化的服务为内容，以丰富纳税服务内容为目标，使纳税服务具有更广泛的社会参与意识，弘扬社会风气，促进精神文明建设。
第二章 纳税服务志愿者的素质要求
三、必须热衷于社会公益事业，具有无偿奉献精神；
四、具有一定专业知识和技能；
五、能够按照被援助对象请求，在不违反有关法律、法规的前提下，给予切实可行的帮助；
六、在从事援助活动中，不得从事如推销本人或其他人员的书籍，介绍本企业或其他企业业务等直接或间接的营利活动；
七、能够认真遵守《纳税服务志愿者守则》的有关规定，并接受税务部门对服务工作的管理和指导。
第三章 服务内容
八、志愿者面向社会，主要针对有特殊困难的纳税群体（如：老年人、下岗职工、残疾人员、灾难中的求助者等各类群体）在生产、经营活动以及涉税过程中辅助记账、记账结果审核、司法、外语、代办业务等方面开展公益性、个性化、专业化的服务。
九、为地税部门开展的税法宣传等大型公益活动提供志愿服务。
第四章 招募
十、志愿者全部来自于社会，采取校园招募和通过网络招募相结合的办法招募志愿者，第一批志愿人员初步确定为50人。
十一、招募方式：
校园招募：通过北京市各大高校学生会接受高校大学生报名。
社会招募：通过tax861朝阳地税局网站发布需求信息和招募条件，接受社会应招者报名，对从事会计、司法等志愿服务的原则上要求志愿者来自于律师事务所、会计师和税务师事务所。
第五章 培训
十二、纳税服务志愿者领导小组负责志愿者的岗前培训，对培训合格者根据个人专长安排服务任务，同时负责定期对志愿者进行相关税法知识的更新培训。
十三、培训内容：志愿服务的宗旨、目标和内容，志愿服务的有关规定、税收法规等内容。
十四、培训方式：由纳税服务领导小组负责定期组织集中、统一的培训。
第六章 管理与指导
十五、由纳税服务志愿者领导小组在确定被援助对象后，深入了解纳税人服务需求、明确服务项目、确定服务内容后，按照志愿者专业知识和技能，为纳税人指定志愿者。
十六、志愿者须服从纳税服务志愿者领导小组的统一管理，对领导小组分 派的被援助对象，在不违反有关法律、法规的前提下，给予切实可行的帮助。在志愿服务过程中，对税收法律、法规条款理解有疑惑的应向志愿者领导小组反馈，由税务机关负责解释。
十七、应招志愿者报名经朝阳地税纳税服务志愿者领导小组进行资质审核并参加培训后，对培
训合格者由领导小组颁发“纳税服务志愿者”证书和标识。
十八、“纳税服务志愿者”证书和标识由朝阳地税局统一印制，是志愿者身份证明，不做其他用途。
十九、纳税服务志愿者领导小组负责在tax861朝阳地税网站上将领导小组的联系方式和志愿者的姓名、可提供专业服务内容予以公布。
第七章 考核和评估
二十、纳税服务志愿者领导小组负责定期或不定期走访被服务的纳税人，在了解服务情况的基础上，并根据“纳税服务志愿者工作情况反馈表”反馈的情况，对志愿者进行考核与评估，每半年或一年集中考评一次。
二十一、对认真、及时按照纳税人要求完成服务任务者，给予表扬并推荐其参加志愿者评优活动；对无故不完成的，应给予批评，两次批评而不改正者，收回“纳税服务志愿者”证书，取消其志愿者资格。
二十二、通过评选表彰，树立志愿者的良好形象，形成志愿服务光荣的社会荣誉感，进一步激发志愿者的积极性。
第八章 附则
二十三、本守则将在试行的过程中，不断总结实践经验，逐步加以完善。本守则的修改、变更、解释权属于朝阳区地税局。
二十四、本守则自发布之日生效。
朝阳地税局
2004.1.28
朝 阳 区 地 税 局 招 募 纳 税 服 务 志 愿 者 启 事
为创造良好的税收环境，进一步丰富纳税服务的内容，推动纳税服务工作的开展，我局拟成立“纳税服务志愿者”队伍。志愿者行动以志愿服务为宗旨，以为有特殊需求的纳税人提供公益性、个性化、专业化的服务为内容，致力于使纳税服务具有更广泛的社会参与意识，促进纳税服务环境更加完善。本次招募对象为会计师事务所、税务师事务所、律师事务所人员以及外语专业、财税专业的在校大学生。
纳税服务志愿者的素质要求：
1、必须热衷于社会公益事业，具有无偿奉献精神；
2、具有一定专业知识和技能，如财务或外语专业技能；
3、能够按照被援助对象请求，在不违反有关法律、法规的前提下，给予切实可行的帮助；
4、在从事援助活动中，不得从事如推销本人或其他人员的书籍，介绍本企业或其他企业业务等直接或间接的营利活动；
5、接受纳税服务志愿者领导小组按照《纳税服务志愿者管理办法》的有关规定对服务工作的监督、考核和指导。
如果您有志于加入纳税服务志愿者队伍，愿为纳税服务贡献您的力量，请您跟我们联系，请将您的姓名、年龄、工作单位或学校名称、联系方式、专业技能及相关个人简介以邮件形式发至我局局长信箱 chaoyang@nsr.tax861.gov.cn ,勿以附件形式发送。
朝阳区地税局
纳 税 服 务 志 愿 者 名 单 编号姓名单位编号姓名单位
洪颖北京物资学院
庞璟珂会计师事务所031赵婉庭北京第二外国语学院032李志杰北京第二外国语学院孙密娟北京中法网维义律师事务所梁晨北京第二外国语学院王玫华实会计师事务所
李勋浩华实会计师事务所
于峰华实会计师事务所
陈力翃华实会计师事务所034姜聪玲北京第二外国语学院035杨洁北京第二外国语学院036孙璐北京第二外国语学院037周密思北京第二外国语学院王文岗北京永信永税务师事务所038郑娜北京第二外国语学院
“奥帆旗帜在传递,纳税服务志愿者活动”全面启动
2007年04月17日
为营造浓郁的迎奥运氛围，宣传、弘扬和实践人文奥运理念和志愿精神，进一步优化纳税服务工作，促进征纳关系和谐，构建良好税收环境，为建设和谐青岛做出积极贡献，4月7日上午，在湛山广场350名纳税服务者胸戴志愿者徽标，肩扛纳税服务志愿者旗，共同发出倡议宣言。由此，青岛市地方税务局主办的“奥帆旗帜在传递??纳税服务志愿者活动”全面启动。山东省地方税务局副局长吕凤强，青岛市委宣传部副部长、市文明办主任姜正轩，团市委副书记、奥帆委志愿者工作部部长陈飞，省局政工处处长张辉，省局纳税服务中心副主任祝洪溪，市局杨恩副局长出席了启动仪式。青岛市地税局党委副书记、副局长蔡自力主持仪式。
在昨天的启动仪式上，青岛市地税局团员青年代表从团市委书记陈飞手中接过了奥帆旗，6名纳税窗口岗位代表上台佩戴奥运微笑圈，税收政策宣讲团成员代表领取证书，纳税服务志愿者代表领取了纳税服务志愿者旗，全国青年文明号成员代表宣读了宣读了“让我们自觉学习宣传税法知识，树立诚信纳税意识，为青岛的和谐、奥帆赛的精彩贡献力量”倡议书。市地税局的部分干部和纳税服务志愿者为纳税人进行现场咨询300多人次，发放税收宣传资料1200多份。
据悉，自今年3月份，青岛市地税局在新闻媒体和青岛地税网站发布了招募启事，广大市民报名踊跃，特别是一些具备财税、法律、外语等相关知识的中介机构人员和青岛海洋大学、青岛大学等在校大学生积极加入到纳税服务志愿者中来，目前共招募到纳税服务志愿者600余人。同时，市地税局还从地税系统内部挑选出部分业务骨干组成了税收政策宣讲团。
纳税服务志愿者和税收政策宣讲团，以“我们微笑、我们承诺??迎奥运送税法共建和谐青岛活动”为主题，开展送奥运和税法知识进百家企业、进校园、进军营、爱心铺就希望助残等活动，同时还开展“百面奥帆旗帜征集诚信纳税宣言”活动，实现了纳税服务和奥运宣传有机结合，在宣传奥运知识和税收政策中，为广大纳税人提供最优质的纳税服务。
国税纳税服务志愿者为向广大纳税人和社会各界提供更加优质便捷的纳税服务，洛阳市国家税务局联合全市各税务师事务所组成了“洛阳市国税局纳税服务志愿者团队”。该团队是由热......
为更好地开展纳税服务工作，根据省地税局《转发国家税务总局关于加强纳税服务工作的通知》和省地税局《关于明确即时办理、限时办理主要工作事项及时限的通知》规定，结合分局的......
关于完善纳税服务体系建设的几点思考纳税服务是当今世界税收发展的时代主题。为纳税人提供优质、高效、便捷的服务，是市场经济条件下转变政府职能的必然要求，是税务部门的重要......
纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称。而税收执法是指......
优化纳税服务，构建和谐征纳关系是组织收入的重要条件。作为国税机关做好纳税服务工作，就是要根据纳税人的需求和现有的税收条件，努力优化税收服务，以促进税收整体环境的提升。近......
