礼仪讲稿（推荐）_现代礼仪讲稿

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礼行于外 德诚于中

现代的干部不但有卓越的领导才能，机智的决策能力，还要有以天下为己任的使命感和忧患意识，这还不够；还要有和谐的人际关系，这也不够；还要有健康的心理状态，也不够；还要有彬彬有礼、温文尔雅、谈吐不凡、落落大方的礼仪形象。举例（上海世博会志愿者把同样的一句话说千遍万遍，脸上还挂着笑）把微笑挂在脸上，这是全世界通用的语言，一个人一心渴望成功，然而成功了无踪迹，一心一意把每一件小事做好，成功不去而至，把坚持当做一种习惯，成功就不再遥远，思想道德修养，修养什么呢？一个有修养的人荣辱不惊、处事不乱，得意不忘形，失意不失态。无论对待什么身份的人，都能够做到彬彬有礼，一个人可以一夜暴富，但是一夜之间成为不了贵族，所谓的贵族，不是住豪宅、开豪车，所谓的贵族乃魅力来自教养，礼仪塑造人格。（路易十六王菲被送上绞刑架。。。）一个衣衫褴褛的拾荒者，挡在你的面前，你是冷着脸说“让开”，还是满和蔼的说：“对不起先先生，麻烦你让一下，我过去好吗？”修养也叫教养，教养也叫人格，人格也叫风格，风格也叫品格。它是一种内敛的修为，它是一种无言的魅力，它是万紫千红、繁华落尽后的云淡风轻，他像西门吹雪的剑，悄无声息的落在你的肩头，当你感觉到的时候，一切已经结束。文化就像空气一样，当你想把它抓在手里的时候，你会发现，它除了不在你手里，它无处不在，他在你的每一个眼神，他在你的每一动作，他在你的举手投足间。

举例（上下楼梯，火车座次）引出何为“礼形于外，德诚于中”指（礼仪修养行之于外，思想道德修养内蓄于中，以小女孩对妈妈说“为什么你要轻手轻脚的走路，像怕踩着毒雷一样，我们是在自己的家？”妈妈说“楼下爷爷奶奶年纪大了喜欢安静”女孩又问“为什么楼上总是声音很大？妈妈说“楼上弟弟还小，刚会走路，需要蹦蹦跳跳才能长大”。在这个世界上善于关心别人的心理，关系别人的利益，关系别人的兴趣和爱好，是一个成功者必须具备的素质和能力。对于，，来讲首先要有一个良好的礼仪形象，懂得礼貌待人，懂的关心人和尊重人。从我们一般意义上来说，你具有了良好的道德意识，那从社会适应性上来说，你具有了一个真正强者所具有的社会适应能力和行为智慧。我们中国自古以来是礼仪之邦。礼，体现一种温、良、恭、俭、让；温和、善良、恭敬、俭朴、谦让。孔子说：“不学礼何以立”有一天，孔子的儿子孔鲤从孔子身边走过，，，，，不学礼怎么能够为人处世呢？孔子说：“文质彬彬，然后君子也”文，是文明、文采，质，是本质、品质。文采加本质然后君子也。孔子说：“四海之内皆兄弟”，孟子将孔子的思想发扬光大，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。管子对齐桓公说“礼义廉耻，国之四维，思维不张，国乃灭亡”，对一个国家而言，最基本的要素就是礼义廉耻。荀子说：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不成。”《礼记》中有一句话：“不失足于人，不失色于人，不是口于人”，指人的行动、态度、语言都不要失礼。我们中国传统文化本来就源于礼、成于仁、归于理，源于“礼”，就是礼仪的礼，“仁”就是仁者爱人的仁，“理”就是伦理道理的理。我们是礼仪之邦，讲理讲到什么程度？（习武的例子）（孔子与老子的例子，儒家讲入世为忠良，道家讲隐士为高贤，按理说道不同不相为谋，但是孔子向老子问道，毕恭毕敬，孔子回来，学生问孔子，你去见老子了，老子是个什么样的人啊？孔子说，老子不得了啊，鸟在天上飞给射下来了，鱼在水里游给钓上来了，兽在地上跑给网子罩住，有一种东西云里来雾里去，看到头看不到尾，你真拿它没办法，那大概是龙吧！孔子欣赏老子为龙，孔子一生有好几次向老子问道，孔子走了，老子的学生问老子，孔子是什么样的人啊？老子说，孔子不得了啊，三千弟子，七十二贤人，左贤右智，如百鸟之首，那大概是凤吧！孔子欣赏老子为龙，老子欣赏孔子为凤。老子与孔子一龙一凤，亦师亦友，乃千秋双杰。刚才我说，中国人道不同不相为谋，还能做到温良恭俭让，更何况我们志同道合呢？

礼仪是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重友好的行为规范。它体现一个国家，一个民族的一种文化风格。每一个国家，每一个民族，都有它特定的文化背景。在长期的交往活动中形成了适应自己文化背景的一套约定俗成的礼仪惯例。以为男大学生去机场接两位法国客人，他的行为很端庄，语言很流畅，那天他穿了一件橘黄色的外套，里面穿了件绿色的衬衣，从美学上讲，墨绿和橘黄是可以搭的，穿起来比较青春，比较阳光，还会趁着皮肤比较白，整个人看起来比较有朝气，但是我从那两位法国客人脸上看到了一丝不悦，问题就出在那件橘黄外套和墨绿色衬衣上，法国人忌讳绿，绿色是纳粹军旗的颜色，法国人包括世界上所有基督徒都忌讳黄，因为犹大出卖耶稣的那天穿的是黄色的衣服，黄代表的是不忠诚。可在我们中国，黄可是高贵和权威的象征，一群群白色的大雁掠过紫禁城，红墙，黄瓦。

一个男大学生到机场去接一位日本客人，为了表示热情和友好，他老远就伸过手去，你好你好，那位日本客人站起来毕恭毕敬给他鞠了个躬，之后双手自然垂下，那位男生伸出的手收不回来，他灵机一动挠了挠后脑勺。一般来说，日本人只鞠躬不握手。韩国人先鞠躬后握手，俄罗斯人鞠躬握手加拥抱。

一个年轻人去拜访一个有伊斯兰教信仰的客人，现在年轻人身上有很多小配饰，刚好他脖子上挂的是一个十字架，那是忌讳。你请一个有基督教信仰的朋友吃饭，不可能是13号又是星期五，因为耶稣受难那天就是13号又是星期五。比如说我们女士参加葬礼不可以涂口红，如果涂了眼影也要擦掉。有人去世了，你的脸上不可以有任何色彩。随着信息化时代的到来，我们大学生的交往范围已经不仅仅局限于学校以及亲朋好友，20年前毕业的大学生，如果是文科，可能做干部、老师，行政人员，如果是理工科，可能就是工程师或研究员，他的生活就两点一线，但现在可不一样，现在是市场销售一体化，你可能是工科，你是项目经理，你是文科，你是生产厂长，可能你到一家合资企业去，你坐中间，前后左右坐了四个人，一个是河南人、一个是海南人、一个是荷兰人、一个是新西兰人。那么我们怎样展现我们的礼仪形象和文化修养呢？在现代表述中，礼仪是对礼貌、礼节的统称。使人们以一定的约定俗成的程序、方法来表现“律己敬人”的行为。礼节：通常指人们在交际场合，相互表示尊敬友好的惯用形式，他实际上是礼貌的具体表现方式。礼貌：指在人际交往中，通过言语动作，向交往对象表示“谦虚恭敬”的态度。

从道德的角度讲，礼仪可以界定为为人处世的行为规范，或曰标准做法，行为准则。一个人很想跟另一个人握手，老远走过去，拉住她的手就使劲的摇，他很想跟他握手是有礼貌，对吧？拉住人家的手使劲摇是不懂礼节，礼貌加礼节统称礼仪。我很想跟他握握手，走过去伸出手来，轻轻的3秒到5秒。言外之意，幸会幸会，久仰久仰。分别的时候重重的3秒到5秒，三下到五下，言外之意，后会有期。有的人他有礼貌他不懂礼节，有的人他懂礼节但他为人傲慢，他没有礼貌。我跟这位学员说话十分钟，我要有六分钟看他的眼睛。10分钟看都不看他，那是我没有礼貌，可是我十分钟一直盯着他看，那是我不懂礼节。10分钟不停地盯着他看，把这位学员给看毛了。那我跟她说话10分钟，有6分钟在看他，主要是看他的眼睛，另外4分钟是看房间的布局和窗外的风景。这就是生活中的礼貌加上礼节，统称礼仪。

大屏幕上我用黑体字标出来的八个字“律己敬人”、“谦虚恭敬”相信在座的各位都听说过，性格决定命运，细节决定成败，然态度决定生活。其实人跟人之间智力的差别微乎其微，关键是非智力因素的差别，一项工作他能做、她也能做。为什么做出来效果就不一样呢？细节。

{一个小伙子叫黄烨，烨，火字旁加中华的华，他应聘到一家公司，过五关斩六将，层层筛选，他应聘成功，第一天报到，总经理走进来，旁边陪着人力资源部经理，总经理那这份名单，说，欢迎各位加盟本公司，这样吧，我点下名，点到谁谁“到”一下。接着我们就是同事了，同舟共济，那么总经理开始点名，“黄华。黄华。。”没人吱声，总经理自言自语，没来，不会吧！因为就招了16个，在场的正好16个人啊！倘若就碰巧缺那么一两个也

不可能一个黄华，一个黄烨，对不对？总经理又自言自语一句，没来，不会吧！这个小伙子站起来，“对不起，我叫黄烨不叫黄华”，总经理的脸一下僵住了，旁边的人力资源部经理想打个圆场都不知道怎么打，表面上看这个总经理没有文化，连华和烨都分不清，实则不然，哪个人都有自己的知识盲点，哪个人都有偶尔出洋相的时候。我上课脑子里有上万字的讲稿，倒背如流不敢讲，正背如流可以说，但是我到现在都分不清东南西北，没有方向感，前面是那边我不知道，后面是那边我也不知道，我认为这是我的弱点，不是缺点。缺点跟人品有关，弱点跟性格、跟气质类型，跟成长经历，甚至跟血型、星座都有关。哪个人都有自己的弱点，当总经理点到黄华，不可能一个叫黄华，一个叫黄烨，对不对，这个叫黄烨的小伙子马上站起来，“到，请多多关照”，不就是了嘛！最后会议散了，看看前后左右没有人，追到老板身边，老板啊，手上的名单打错了吧，可能是打错了，我叫黄烨，不叫黄华。或者解释都不解释，就跟没事一样就过去了。我不知道这个叫黄烨的小伙子给总经理留下什么样的第一映像。

第一映像也叫（首因效应）形成时间只有4秒。完全扭转却要40个小时，所以第一印象真的挺重要。我们怎么样个人一个良好的第一印象，我前面说过，德行是德性的体现，（幻灯片显示内容）举止优雅大方，举止是一个人行动与静止的姿势，要求一个人在举手投足之间给人良好的印象，体现文明和礼貌。

（敲门、开门、关门）

鞠躬：立正、挺胸、收腹、双目直视、身体前倾15度、30度、45度。上下楼梯：上楼梯，身体重心在前脚，下楼梯，身体重心在后脚。下蹲：先屈膝，后弯腰，身体向下降，女双脚并拢，男双脚稍息状。打电话

握手：不可拒绝握手，双方同性别，年长、位尊、职高者先伸手；双方不同性别，年长、位尊、职高、女性先伸手。

递交物品

（比如说敲门，大家会说，敲门是不会啊，那你知道用哪只手敲？哪只手的哪个手指头，最多敲几下，最少敲几下？右手食指轻轻的敲三下，停。再三下，停。再三下，停，最多不超过九下。敲门的时候，有人吗？可以；有人在吗？可以；敲门的时候千万不可以马晓吉在吗？不可以。对面有个人居心叵测，一直想找机会接近她，就不知道他叫啥，就被你给说出来了。那对于对面的那个陌生人，马晓吉就是他的隐私，敲门不能喊出人的全称。可以说小马在吗？尤其隔着马路，千万不可以嗨。。马晓吉。马路上不确定的因素太多，现在这个网络时代，只要我知道他叫啥，只要我知道他的大概长相，要想人肉他一点不难。是不是？记住，马路上不能喊人的全称，敲门的时候不能喊人的全称。）

还有开门、关门。这不很正常嘛可是生活中有很多同学做得不对，他不是用手去握着门的把手开门，如果门是朝里开的，他用肩撞，撞开，门开了以后，用脚勾一下，把门关上。还有同学到图书馆，把椅子一拉，如果不是地毯，如果是地砖，如果是地板，拉是会有响声的，要把椅子端出来，没有声音才能坐下，比如说开门关门，心理学角度讲，女士看男士的正面，目光下意识的看胸部以上就是面孔，男士看女士的正面，目光下意识的看胸部以上就是面孔。那女看男，男看女正面是一样的，女看男，男看女的背面不一样，所以说，男子身材好不在他是1.60米还是1.80米，而在于你腰挺和肩平，女子看男子的背面，下意识的看两个肩膀，而男子看女子的背面不会看女子的两个肩膀，心理学家在公共场合去连线看男子怎么看女子背面的，男子是朝下看的，腰部以下，确切讲是两条腿，这位男生来找我办事，他敲门，我说请进，他进来了，看着我，双手背过去，把门掩上，一直往前走，我一抬头，进入我视域的是正面形象，好，今天就谈到这，同学再见。他说老师再见，往外走，走到门口，还有两三步，转过身，双手背过去，把门来开，看着我退出去，消失在我的目光中的是

一张微笑的面孔。这些东西可能考。。。没用，可能考。。没用。。但在生活中你跟别人就是不一样，这就叫细节决定成败。问候，嗨，你好，身体前倾15度，正式场合鞠躬，见面鞠躬30度，分手鞠躬45度，（请人示范）（抬头挺胸收腹，见面鞠躬30度，分手鞠躬45度，）男生跟女生鞠躬不一样，脚跟并拢，双手相握，左手在上，右手在下，放在腹部，抬头挺胸，收腹。见面鞠躬30度，分手鞠躬45度。

上下楼梯，楼梯口很宽的，也不能大家一起迈步，一定要男女有别，长幼有序，（还有年轻人，千万不要在楼梯上跑，一步跨两个台阶，不可以，如果你在职场，你夹着个公文包，在楼梯上奔跑，被像我这样的岁数的人看见了，我不会认为你工作节奏快，相反我会认为你，年轻人走路都不好好走，此人有点鲁莽。所以上下楼梯，一定要一笔一个台阶）上楼梯，身体的重心在前脚，下楼梯，身体的重心在后脚，还有同学啊，我的东西掉在地下了，我一弯腰就捡起来了，是不是？如果我身后有一个人，看我弯腰捡地下的东西，要多难看有多难看，我的东西掉在地下了，我看一眼就知道掉在哪里了，我在就不看了，房间里有谁我就看谁，我先屈膝，后弯腰，身体由高出往下降，侧过一只手去，把地上的东西捡起来，捡，提手旁，用一只手那叫捡，用两只手，那叫搬，我们是捡地下的东西，不是搬地下的东西，所以只要拿得动，坚决用一只手，这样我就给大家一个优雅的正面形象。

还有打电话，电话响一声不要接，刚响一声拿起来“喂”吓人一跳，电话响一声不要接，两到三声接为宜，四声接，不好意思我在忙，六声接，抱歉，让您久等了；我在洗手听见电话响了，等我跑过去已经响了八九声了，电话拿起来，放下，看来电显示给他回过去。我给别人打电话，响了七八声还没人接，放下，可能此时不方便，或对方调成震动档，没听见。拿起电话通了，对方说“喂”，我要说你好，我是“地委党校周玉华”拿起电话通了，对方说：“喂”，你千万不要说。你猜我是谁。大家都挺忙的没空，在一个，我告诉你，在这个世界上，从青丝到白发，能把你永远永远记在心里，除了你父母，还有谁？还有你给老师打电话，给长辈打电话，将来到工作岗位上给领导打电话，好就这样，再见，你不要放下，等对方放下你才放下。要长者先放下，你才放下。

比如说生活中，我们经常见面握下手，分别握下手，一般来说不可以拒绝握手，双方同性别，年长的、位尊的，职高的先伸手，我跟那位女生握手，我先伸手，同性别我年长，跟这位男生握手，还是我先伸手，因为女士先伸手。性别年纪身份都差不多的，还有一种行为规范，见面主先伸手，分别客先伸手，言外之意，止步、不送，所以客先伸手，同性之间的握手，两个人身体之间的距离大概75公分，（找人示范，同性掌心相握，轻轻的三秒到五秒，三下到五下，幸会幸会，久仰久仰。分别的时候，重重的三秒到五秒，三下到五下，后会有期，这是同性，异性之间握手，