51309浅谈组织(企业)文化建设_企业文化建设组织行为
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浅谈组织(企业)文化建设
金佳丽 ***
(美国艾得凡国际公司上海代表处,上海200030)
摘要:本文从企业文化的基本概念出发,认识企业文化建设中存在的一些问题,并进行积极探索和分析,提出了企业文化建设的核心内容是企业的价值观的观点。
关键词: 企业文化;组织文化;文化建设;
A Brief On Organization(Enterprise)Cultural Construction
JIN Jia-li
Abstract:To recognize and analyze the problems in Enterprise Cultural Construction based on the basic knowledge and definition of Enterprise Culture, the author raised the opinion of Enterprise Core Value for Enterprise Cultural Construction.Key Words:Enterprise Culture;Organization Culture;Cultural Construction
自从工作以来, 组织文化(企业文化)这个词汇就不断出现在各种会议, 讨论等等几乎是各种场合, 似乎每个人对它都有一定的了解但又很难说清楚,到底什么是组织文化,自己所处的组织又是一种什么样的文化呢? 要想回答清楚好象不太容易.从传统意义的角度讲,企业文化是企业的物质文明.精神文明.政治文明或者说是管理文明的全部,是企业生产方式.生活方式以及经营管理方式方法的整体构建,也可以说是企业所有的物质.制度.精神.行为的总和。所以,企业文化建设实质上是企业自身综合素质的全面建设。建设企业文化应该屏弃狭隘的,片面的观点。那种认为企业文化仅仅是精神层面的一种“精神产品”的观点,是不利于企业文化建设的。如果把企业文化仅仅作为“精神产品”对企业进行过分的“包装”只注重企业的外表与形象的投入,而在物质文明和管理文明层面却舍不得下工夫,即使精神文明层面,对内涵与品质的修炼也远远不够的话,即便外在包装绝对上乘一流,这样的企业依然如同包装精美的假冒伪劣商品一样,迟早会被市场淘汰。明白了以上道理,就知道建设企业文化同样也是一个全面的.全方位的.全过程的系统工程。企业的一切活动都是企业文化的体现。在国有企业中所提倡的是传统意义上的企业文化,也融合了更多的政治因素。
那么究竟什么是企业文化呢?我个人以为,企业文化是管理的范畴,是企业管理层次全面、综合或核心的体现,而且它是企业管理的高级形式。所谓高级形式,一是指企业文化是企业管理的一种高境界,另外也表明好的企业文化只有在企业发展到较高的层次阶段时才会有所体现。从某种意义上讲,企业文化是企业整体效能和素质的综合体现,而不是企业管理的一种手段。谈企业文化不能脱离企业的经营管理, 经营理与企业文化是因果关系,而非并列关系。即企业经营管理得好,会产生好的企业文化,企业经营管理得不好,就会产生不好的企业文化。经营管理的特色,决定了企业文化的特色。甚至可以说企业文化的风格就是企业经营管理的风格。
但实践中有些企业,一方面疏于基础管理,内部管理水平很差,没有战略规划,没有良性机制,沟通、协调存在一大堆问题,另一方面却强调要建设高水平的企业文化。这些舍本逐末的做法不仅是误解企业文化的表现,而且对我国这样一个企业管理水平普遍低层次的国家
而言,更造成误导。使企业管理者盲目地以为管理水平不高,可以通过加强企业文化建设来弥补。使企业文化在人们的意识中形成了误解,在一些国有企业工作的同学可能也有经历过,在一段时间内全国企业铺天盖地都在从加强企业文化建设入手提高企业管理水平, 以为有了企业文化(几句口号)就可以在一夜之间跻身于优秀企业之列, 可以使企业步入辉煌, 这些错误的观点都是源于对企业文化的误解。企业文化不能一夜之间形成。
从这种意义上来说,我认为真正的企业文化不是做表面文章,尽管有些企业似乎“建设企业文化”的力度很大,场面也很轰轰烈烈,但我却认为那不过是在认认真真地在做表面文章而已。
怎么才叫不做表面文章?我想搞好企业文化建设也可以套用当今流行一句话叫做:同样也是一把手工程。要想培育好的企业文化,企业老总(们)首先要有较高的管理层次,包括扎实的管理理论、丰富的实践经验和到位的个人素质。一方面老总要意识到企业文化应从企业经营管理的每一环节抓起,要扎扎实实地发动员工搞好基础管理,进而布署好更高层次的投资、产品、营销等发展战略, 使企业抓市场机遇,获得长足发展。当企业的经过多年磨砺发展形成自己的独特的风格时,企业文化就应运而生了;另一方面,老总的素质高低、价值取向、行为方式对企业文化的影响是巨大的,有时甚至是决定性的。当然,企业文化的概念指的是企业的群体价值观、理想信念、宗旨目标、行为方式等等的综合体现。这里当然包含了公司一般员工的成份,但企业领导层,关键是一把手在企业文化形成中的作用绝对是最重要的。
然而,不管“企业文化”这东西是如何的不可捉摸,人们仍然认识到它的客观存在和极端重要性。人们也知道发掘和传播企业文化远远不是开展几个文艺晚会、搞几次卡拉ok比赛、为员工办一办生日活动等等。但对于企业文化究竟在哪里,可能多数人都感到很模糊。那么企业文化的核心是什么呢?从什么地方去发现企业的文化呢?
企业文化是企业的价值观、经营理念、群体意识和行为规范的总和,而其最基本、最核心的部分就是企业的价值观。因为一个企业总是基于一定的价值观来决定其经营理念、确定其行为规范、并进而形成独特的群体意识的。
我们确立了企业文化的最核心的东西是其价值观,那么,我们又从哪里去寻找它呢?我觉得应该从企业管理最核心的管理内容之中去找,而企业经营管理即人、财、物、信息等管理内容中最核心的管理内容应该是人的管理,尤其是在新经济时代,企业更要以人力资源为本。因此,我们就完全可以从企业的核心管理内容即人力资源管理中找出企业文化的精髓即企业价值观。就是说,企业文化的核心内容即价值观存在于企业对“人”的管理思想之中。也可以说,有什么样的人力资源管理制度,就有么样的企业文化。所以,要探询一个企业的文化,只要了解它的人力资源管理制度,就可以把握其精髓了。
以人力资源管理中的工薪制度为例,如果一个企业的各级组织中,其工薪档次拉的很大,甚至达数十倍。那么,该企业一定是奉行典型的“精英主义”;反之,如果其组织之内工薪档次相差不是很大,那么,该企业应该是重视“团队精神”的。再以福利制度为例,如果企业重视职工福利,对员工有高度负责的精神,那么,该企业就不是惟利是图的短视企业,一定是重视其存在于社会之中的价值;反之,如果企业为追求利润而使员工个个苦哈哈,甚至置员工的生死于不顾,那么,你就不要指望该企业会对社会负什么责任,其产品和品牌的可信度
也必然要大打折扣。
了解了人力资源管理制度与企业文化的密切关系,我们不但可以从人力资源管理制度之中去发现企业文化的精髓,也可以通过建立科学、合理的人力资源管理制度去建设、发展良好的企业文化。也就是说,建设好的企业文化从建立好的人力资源管理制度开始。当然,如何建立具有激励机制的薪酬制度对国有企业是一个巨大的挑战,需要我们摒弃传统的平均主义的思维模式。
同时企业文化又是由企业领导倡导的,全体员工遵守的共同价值观和不断革新的一套行为方式。它体现为企业的价值观、经营理念和行为方式,在企业中像空气一样存在。对于高层领导人说,他一言一行和对事情的判断,不一定写下来,但却会影响到员工,成为内部的准则。对中层管理者来说,不仅要感受这种文化,更肩负着向下属传递文化的任务,他们是企业文化最重要的载体。对技术员工来说,他对企业文化的认同度决定了他主观能动性的发挥。员工的态度是直接反映企业文化的一种标志。企业文化的好坏最终是体现在行为上的。企业文化的内涵是要形成组织效能的共同认知系统、隐含在价值观背后的基本假设系统、企业与团队之间达成的心理契约。管理最重要的是管人。第一步是管人的四肢,管人的行为,更深层次的管理是管人的思维方式。文化管理会给制度管理形成强有力的指导,但它的覆盖面比制度更宽,更灵活。
在知识经济时代,企业应该树立“以人为本”的管理思想,确立人才在企业管理中的主体地位,以“尊重、平等、理解、信任”为原则(也应该是企业文化价值观的基础内容),建立科学、合理的人力资源管理制度,培育员工的团队精神,以充分发挥各类人才的能动性和创造性。只有这样,企业才能形成良性的企业文化,进而才能发掘、培育和拥有一流的人才,才能建立起企业的人力资本优势,在未来的激烈竞争中立于不败。
参考文献
[1] 姚萱.我国企业文化建设探析[J] 机械管理开发,2005,(03)
[2] 齐爱荣, 郭金明.浅论企业的文化建设[J] 山东机械,2001,(04)
[3] 吴伟成.企业文化经营的核心基点[J] 建设科技, 2004,(21)