导游案例_导游经典案例
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有朋自远方来，不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“有缘千里来相会”;“世界就像一部书，如果您没出外旅行，您可能只读了书中之一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好这中国的一页”。
天生我才做导游之(波导版)接站概况篇
大连导游词实战版之一(波导版)(接站篇)
各位来自
xx 的嘉宾。大家早上好！
欢迎大家，在滨城最美丽的季节来到“浪漫之都
”大连市旅游观光。
在这里，我代表热情好客的大连人以及大连xx 旅行社的全体员工。向各位嘉宾的到来，表示热烈的欢迎，并深深的鞠躬。(客人掌声)(注:导游先声夺人,鞠躬是简单有效的武器)谢谢大家的掌声
同时在这里,我也要感谢浙江中旅的全陪王小姐,不远千里,马不停蹄,翻山越岭,跨江度海,大包小卷,满面春风的把各位嘉宾带到滨城大连,让我有机会和各位交流,有机会向各位学习,虽然我没有看到,但是一直从事旅游工作,我能够想象到,各位嘉宾一路上也能看到.做旅游工作是比较辛苦的,对王小姐这样一个小女孩就更不容易了.为此我建议在大连的旅游生活开始之前.我们把更多的掌声送给我们的全陪王小姐以及我们旅游团的领队.我们的团长张先生好不好?(掌声.笑声)(注;接团后适当赞美全陪和领队会给以后的工作带来很多方便,正所谓千穿万穿,马屁不穿,挖哈哈)
谢谢大家更加热烈的掌声!(鞠躬)
首先自我介绍一下,说心里话每次自我介绍的时候,我都很难为情,因为有人说过一个导游就代表着一个国家,一个地区的形象.大家看,我这张如花似玉,英俊异常的脸能代表大连吗?(掌声，笑声)
感谢大家的掌声和笑声.我知道我的长相是一首很男人的歌:我很丑,可是我很温柔!(笑声,掌声)
我叫刘云波.刘少奇的刘,陈云的云,薄一波的波(笑声)是xx旅行社的专职导游员,大家叫我小刘或刘导都可以,不过我最喜欢大家喊我:波导(笑声),因为都是民族品牌嘛.(笑声)还要给朋友们介绍一位的就是我们的司机师傅李师傅.很荣幸嘉宾们这次在大连的旅游活动由我和李师傅负责接待,希望我们的服务能使大家满意.首先问一下,在座的朋友有没有以前来过大连的,请举手.(调查一下客人,有没有以前来过大连的,是散客来的还是团队来的,对来过大连的客人要特别照顾,为加景点购物选一种打法!挖哈哈)
看来大多数的朋友都是第一次来大连,接下来，到宾馆还有一段时间，波导便把大连的概况和朋友介绍一下:
带团用的经典话语！
出门三忘记，一忘了烦恼，二忘了是结婚，三忘了是领导 2.上车睡觉，下车尿尿，景点拍照，回家什么都不知道
3.山美水美人更美，鸟语花香，饭菜不香，针对旅游餐 4 出门观光，为国争光，把钱花光，回家忘光
5.多吃菜，少喝酒，听老婆话，跟导游走！6.相信人民相信党，相信导游不上当
7.出门三防，防火，防盗，防记者 8.黑天黑地黑司机，防火防盗防导游，横批：我是新手，我怕谁！
9.旅游累不累 想想革老前辈——旅游苦不?想想红军两万五
累不累看看前面小妹妹-——苦不苦想想萨达姆
10.什么？这儿你来过了！——做人要厚道。11.出门就上当，当当不一样！
12.观景不走路,走路不观景-----带团走山路的时候,经常交代客人的注意事项 13.当客人感到旅途劳累时:没有旅途之苦,哪有旅程之乐
14.万里长城永不倒 ,给点掌声好不好
15.加点你不干——我本将心向明月，奈何明月照沟渠。
16.打牌会收费 ,抽烟会伤肺,喝酒会伤胃,还是加点加餐最实惠 给客人敬酒——激动的心，颤抖的手，我给领导倒杯酒，领导不喝，那是嫌我丑。以茶代酒,天长地久.出门领导有交代，少喝酒来多吃菜，吃不到就站起来，喝不了请人代，实在不行酒耍赖（如果客人灌酒可以用得上）让你调皮！让你捣蛋！——我可以负责任的告诉你，X导很生气，后果很严重。
21.没到过北京不知道自己官太小,不到四川不知道自己结婚早，没去过深圳不知道自己兜里钱太少，没当过领导不知道什么叫勾心斗角,没当过司机不知什么是奔驰蓝鸟，没蒸过桑拿不知道什么叫神混颠倒,没进过浴池不知道自己原来是小小鸟
一：对付屁话客人
客人：“导游啊，你一定赚钱很多吧？”
导游：“那可不一定哦。” 客人：“怎么会不一定呢？”
导游：“我们的收入主要是这样构成的，一点点的工资，一点点的带团补贴，还有最主要的，那就是客人给的小费啦。”
客人“~~~~~~~”（一般情况下只要导游一说小费，客人就转身溜走
二：对导游收入感兴趣的
客人：“导游啊，你们一个月赚多少钱?”
导游：“赚不少来，可是我们的花销太大了！”
客人：“你们有什么花销？吃不花钱，住不花钱，去景点也不用花钱。拿来的花销呢？” 导游：“哎，我一个月赚三千块，可是要拿出两千八百块来看心理医生哦”
客人：“你为什么要看心理医生？”
导游：“还用说，被你们气的呗！”（保证他不会在问你这个问题了）
三：恶意攻击的
客人：“导游，你们这里太破烂了，还比不上我们的农村呢”
导游：“这个我也知道，我们是一个小城市嘛，资金缺少，人才匮乏。所以我们就发展旅游业，吸引你们这些大城市的贵宾，为我们的城市建设出谋划策，添砖加瓦。我们青岛曾是一个殖民城市，我们的人民受尽了外国列强的屈辱，我们的先辈通过五四运动争回了青岛，我们的共产党通过革命解放了青岛，那各位同胞们，为了我们的民族气节，为了继承我们前辈的革命先志，让我们一起通过我们的消费来建设青岛吧！”（如果是有点素质的游客，因该会明白）
四：夹枪带棒的 客人：“导游，你说的木鱼石，灵芝那么厉害。如果是这样的话，那大商场里怎么就没有的卖呢？是不是在骗
导游：“这位朋友，我们家用的洗洁净，吃的蛋白粉还有喝的营养品都是安利牌的，我自己以及我的朋友和家人，还有很多在座的游客，大家都认为安利的产品不错。可是安利的产品在大商场里能买到吗？好象是买不到吧。我们的山东三宝主要是出口韩国和日本，只有少量的作为土特产品来满足中国内陆游客的旅游消费需要。所以在所谓大商场里当然就见不到了。” 当游客挑剔的时候！
游客在旅途中出现挑剔无非有两种情况：一是个别游客故意而为，二是由于游客服务出现问题而感到不满所引起的。但从目前的情况来看，绝大多数的挑剔问题都出自于第二种情况。导游员应该重视游客提出的挑剔问题，并且妥善地解决好这些问题。
许多导游都曾有这样的体会，既喜欢挑剔和责难的游客，在一个有素质和教养、有忍耐和能认真倾听的导游员面前，挑剔会变得软弱无力，最终成为旅途中的小插曲，唱过也就算完事了。
况且有时最挑剔的客人也是整个团中的消费主力。所以 一旦发现游客有挑剔和责难的苗子时，导游员首先要主动拜访游客，认真倾听他们的指责言语，必要时要做写些笔记，态度上要表现出有诚意，并不断地点头表示同意游客的意见
此时，最好不要打断游客的说话，尽可能地让他发泄，当游客无话可说时，而且要到能够接受导游员说话时，导游员才能心平气和地、耐心地解释那些挑剔的问题，同时也应虚心地接受“挑剔中合理部分”，并且着手改正存在的问题和服务缺陷。所以，以某种意义上说，游客的挑剔实质是和导游员的耐心在进行着一场实对实的较量，谁坚持到最后，谁就会赢得这场较量。
相反，导游员如果在这场较量中，不耐心、不认真倾听，还是那样口若悬河、夸夸其谈，那么，失败也在情理之中了.导游的车上小游戏 a：音乐电影类
1、唱歌： 这是最简单的一种了。流行的，传统的都可以，不过嘛，改编效果更好——像韩红的《家乡》、阿牛的《浪花一朵朵》、尔甲的《高原红》都可以哈。只要不是5音不全，谁都会唱。可以清唱，也可以伴着卡拉ok唱。年轻人多的就可以选择前者，年长多的最好用后者，因为年轻人记得的歌多，而年纪大的只会一些老歌，有的歌词豆不一定记得：）呵呵
2、对歌：导游和游客对歌or分男女对歌，只要把游客逗乐，气氛自然上来了，那么相互配
合也就默契了。
3、放电影：但是像《无间道》这种有1、2、3部的就算了，不然杀店时该让客人下车了，他们可能还会说“等我们看完了再下吧！嘻嘻~~~” 如果在车上放《蓝色生死恋》，一群阿姨都不愿下车爬山了,车上备的那盒纸巾都用完了，回程路上还在想，到家了看不完该怎么
办！！b：小游戏类
1、“吃牦牛”：用“我最喜欢吃牛的xx（身体的某一部分）„„”让客人轮番上，把牛身上能吃的都说遍，谁重复了就表演个节目，这个很耗时，也很好玩。吃得没有了，可能会出现吃牛毛，牛便便。。如果是40多人的大团，就算了哈！特别要注意一点，遇到团上有少数民族的，像新疆人豆不吃猪肉的，肯定不能让客人玩吃猪的游戏哈！
2、“对歌或讲笑话”：让客人讲笑话或唱歌，可能常会遇到客人不配合，造成冷场。这时可以带动客人来鼓掌（鼓掌的方式有n种），可以让客人学狗叫猫叫啊，让他跟你跟学绕口令之类相对简单的都可以。当然，为了鼓励他们参与，也可以分成几派来做节目（像对歌大赛），派别就很好取名了噻：峨眉派、青城派、岷山派之类的都行。让没参与的人来评判，第一名的适当给点奖励！比如九寨沟的明信片啊都可以。
2、“你做我猜”：电视上有的节目，就是一个人比动作或用语言描述，另一个人来猜。可以猜车上的物品，可以猜景区，可以猜一种动作。。导游就当裁判，给获胜的一方颁奖——牛
肉干一包，或矿泉水一瓶。
3、“新婚之夜”：就是让每一位客人准备一个以数字开头的这种(数字包括一、二、三、百、千、万等，比如“万紫千红”、“一针见血”、“一夫当关，万夫莫开”等就很经典！)，把它写在一个本子上，然后记下对应客人的名字，之后导游把本子收回，让对应的客人来读“新婚第一夜，xx（客人姓名）xx（四字的成语）”，这个游戏效果不错哦，现场笑话会有出奇的效果！在回家的路上用这个，游客们会带笑容离开bus！类似的有“新婚之夜，我和爱人xxxx（aabb格式的词语）”，如果客人说了像重重叠叠、上上下下、前前进进之类的词，效果就更好了！当然，这个度要掌握好。比如团上有小孩子。。
3、“我的屁股”：让客人说词语，格式为aa或abb。例如“我的屁股香喷喷。。”“我的屁股红彤彤”都不错，当然，要把话筒给客人，让他自己说。
4、“击鼓传花”：幼儿园小朋友都会玩的游戏，可以用可乐瓶、或导游旗代替手绢，导游在前面唱歌，歌一停，看哪个拿到瓶子（或导游旗）的——表演节目，获得“国宝熊猫玩具”“明信片”一类的奖品；扎气球猜灯谜、谜语——没有人回答时，只要点出活跃分子表演节
目，就归。
5、“车上跳舞”：这里所说的跳舞只是坐在车上。你伸左手,客人就得伸右手,无论你做什么动作,如果有客人和你一样,就输了,就罚唱歌噻！!
6、“明七暗七”：所谓明七就是：7、17、27之类的，暗七就是：７的倍数，有时玩的时候还把15也算上，这些都是不能说的数字，轮到了就得跳到下一个数字，15就用手做一个大
月亮，如果说错了，就要罚他表演。
7、“青蛙陷阱”：一只青蛙一张嘴，两只眼睛四条腿；两只青蛙两张嘴，四只眼睛八条腿。。以此类推,每人一句，量词或数词说错了就要罚。
8、“故事接龙”：如果遇到一些综合能力比较强的客人，还可以玩一种“故事接龙”的游戏。导游首先选好一个容易让人产生兴趣的故事情节，当你说出开头部分后，就由客人往下接（要把握好客人接故事的速度和分寸），遇到没有接上的，当然就该他表演节目，导游起承上启下
9、“词语组合”：准备好纸和笔，发给客人3张白纸，第一张写上姓名，第二张写上地方，第三张写上最爱做事情（地方和事情越夸张越好），分别放进3个袋子里，再让客人抽，形成新组合，会有很多意想不到的有趣事。好处嘛——搞笑，消磨时间长，客人容易接受
10、绕口令类：“走一走、扭一扭、见一颗柳树、搂一搂“，第二位就得说：走两走、扭两扭、见两颗柳树、搂两搂。数到十后返回从一开始。游戏规则是谁讲错罚谁出节目。由于是临时发挥，许多人都可能绕不过来，有的人把搂几搂先说了，有的人忘了数字接力，就准备听车内****出的阵阵笑声吧。其它的，比如让他们（客人）自己讲家乡，效果不错。当然前提是来
自不同地方的散拼团。
11、杀人游戏：不是真的杀人哈，别误会了。这个游戏规则说起来有点长。（省略不详述了）
c、脑筋急转弯：
1、用左手食指指着车顶，问客人”这是什么？“客人一般会回答”1“，（答案应为”这是食指啦“）用右手做同样的动作再问客人，“这是几？”，客人多半要回答是食指，（答案应为“这是1”），要根据提问来找答案。
2、芳芳在学校门口把学生证掉了，怎么办？（捡起
来）
3、一只饿猫看到老鼠，为什么拔腿就跑？（去追老鼠）
4、太平洋的中间是什么？（水、平）有油灯、暖炉、壁炉，该先点哪样呢？（火柴）
5、猜地名或人名：客人来自五湖四海，游过大江南北，很多是爱旅游的。那就让他们来猜：金银铜铁——无锡、四季温暖——长春、一路平安——旅顺、重男轻女——贵阳、风平浪静——宁波，赤壁之战——孙悦刘欢、降落伞——张飞、啥子都卖了，就是不卖被子——刘备。国外的也可以，比如”红色庄园“（丹麦）”蓝色的庄稼“（荷兰）。如果客人觉得难度太大，可以适当给点提示。适当的小礼品还是要准备。
6猜谜语：这个就很多了。比如：一片青草地——打一花名（梅花），来了一只羊——打一水果名（草莓），又来了一只狼——打一水果名（杨莓），又来了一群羊——打一小食品名（喜
之郎）
d教客人说四川话或讲类似的故事： 如“耍得安逸”，那个小妹儿长得好“巴适”哦。又如：老师叫一位同学用“恳求”和“要求”造句。同学的这样说道：妈妈煮了一锅排骨，爸爸吃时说：“恳求不动”妈妈反说道：“要求你恳。” 或让客人来做听力题：1.女：啥子事？男：关你求事！问：男的意思是什么？ a.求我我才告诉你。b.不关你的事。c.和你的球有
关。d.以上答案均不对
e玩扑克牌：遇到堵车之类的，就让客人玩蜀风雅韵才发的那个扑克牌，耍双q啊，斗地主这些都可以。这样也顺便让客人了解了蜀风哈，f 客人表演的节目： 至于让客人讲笑话或唱歌，可能常会遇到客人不配合，造成冷场。这时可以带动客人来豉掌（豉掌的方式有n种），可以让客人学狗叫猫叫啊，让他跟你跟学绕口令之类相对简单的都可以。当然，为了鼓励大家都来参与不至于冷场，也可以把车上客人分成几派来做节目（像对歌大赛就很适合），派别就很好取名了噻：峨眉派、青城派、岷山派之类的都行。让没参与的人（比如年长的老人）来评判，第一名的适当给点奖励！比如一点牛肉啊，九寨沟的风光vcd啊都可以。团里经常会卧虎藏龙的，发现了活跃分子，也有利于推自费项目，操作就不多说了哈！另外，如果客人太散或者年龄差距较大，有时玩游戏就不好操作了。这时，导游的讲解会比较重要，因为客人出来除了游玩，他们特别注重导游对当地文化的讲解，他们更想知道的是有
关知识。。.欢送词2！
感谢大家这几天对我工作的支持配合和理解，也感谢我们领导在我们想不周全的地方给予了细心的提醒，让我们的工作做的更加细致，在这里我表示深深的感谢，尽管我和全配小陈想尽心的把每一位团友都照顾好，但是我相信总还是有我们看不到，照顾不周到的地方，人无完人金无足赤。如果我们真有照顾不周到的，还请您多多包涵，我记得曾经有一个人曾说过一段话：这个世界上最宽阔的莫过于海洋，比海洋更宽阔的莫过于天空，比天空更宽阔的莫过于海洋，比海洋更宽阔的莫过于您—人的胸怀，如果我们有什么照顾不周的地方请您多多包涵，如果您此次行程非常开心愉快，那么请你以后介绍更多的亲朋友好友来桂林旅游，记住我们的地接社k旅行社，到家一定和我们的重点合作贵宾————某某旅行社多美言几句，以后组更多的团给我们家旅行社，我们将不甚感激，（鞠躬—）天下没有不散的宴席，在这临别之际，也给大家送上一首歌--~，预祝大家一路平安，迎你们再来呼伦贝尔啊，一路平安到家乡到家乡。最后祝愿我们的朋友好人一生平安在将来的日子里，一帆风顺，好事成双，三阳开泰，四季发财，五谷丰登，六六大顺，旗开得胜，八面来风，久久顺心，十分得意，好谢谢大家（鞠躬）好了机场到了请大家带好自己的行李，别人的老婆跟我下车。。。
机智导游词,作者不详(看导游的临场反应）
1.来沈阳的时候和他聊起了没经验的地接~说客人问长春多大导游都不知道，我说沈阳多大我也没记住，大呼——问我，“如果客人问你你怎么办？” 我说我会反问客人，您知道哈尔滨有多大吗？（来自哈尔滨的客人），沈阳比哈尔滨大一点~ 我想如果我这样回答的话，这个问题就可以敷衍过去了~~ 3.有次带客人去一景点，我也是第一次去，客人问我一路景点的下一站是什么？我答说放心，有路牌，丢不了的……
4.一日带团至拙政园，忽然间迷失了方向，客人奇怪：“我们这里不是已经来过了吗？”答日：“我是为了让你们更好地体会一下这里的景色，现在大家在此照相留念吧”，说罢立即去找正确方向。
5.在车上给大家讲解的时候，突然有小孩（两三岁）大叫一声，我马上说——谢谢，还是我们比较投缘，一般都是那种超级歌迷、发烧友才这样尖叫呢！谢谢你的支持，说完我还特意走过去和那个小朋友握了握手，车上都大笑，气氛特别好！
6.有一次带一北京团上庐山，在含鄱口雾气太大，什么也看不见，原先说得天花乱坠的导游词全白费……一大爷不太悦，问，小导游，这看什么啊，什么都没有啊……我说这是仙境啊！7.带团的时候客人经常会问：”导游啊，这是什么草，这是什么花啊。”一般情况下回答：“野花野草”----或者什么树的？（比如有点像桃树）就回答说：变种的桃树，国外进口的。
10.记得很早以前，我第一次带杭州团，在岳王庙门口出来上西湖游船，带着100多人在西湖边上来回走了4圈（没找到上船的码头在哪里）又回到了岳王庙的出口~我一转身，问到“大家注意到了没？我在原地带你们走了4圈，有谁知道为什么吗？”眼睛四处打量客人，（其实，我没放过任何一个有标记，或指路牌的地方，企图找到码头···又失败了）在听了一些胡闷瞎猜之后，我把江南禅林的起源和梁武帝四次“舍身”同泰寺的故事穿插了刚才的路线略略的修改了一下讲解给他们听，然后给了他们10分钟的时间拍照留念。（我乘机打听码头所在去了）结果，我大吐血，我已经4过码头而不入了（残念）··· 客人丝毫没发觉，还因为他们的这次经历回去后和别人吹嘘自己选的旅行社一心为客人服务，走过路过还为他们尽情讲解而沾沾自喜呢~~惭愧
11.不是我自己的事情，一个朋友带团的时候，团队中有母子两个吵架，整天都不说话，这时候导游借寺庙讲解的时候插入了一个故事：大意是说有一个人一心向佛，要找一个得道高僧拜他为师，找了好久，终于在很远的地方找到了，可是那个高僧却不肯收他，对他说，我的德行不足以做你的师父，你要拜就应该直接去拜观音菩萨！那人便问，观音菩萨在哪里呢？高僧答道——你现在往回走，不要回头！你会看到一个斜披着衣服，反穿着鞋的人，那个人就是观音菩萨了！这人听后便回头走，可是走了三天都没有看见高僧所说的斜披着衣服的人，眼看就要到家了，他都没有找到，又不能回头，只好怏怏地回到了自己的家，他敲门的时候已经是半夜，她的母亲斜披着衣服，因为听到儿子的声音，连鞋都穿反了就跑出来给儿子开门，这人一看，恍然大悟！原来母亲就是菩萨！后来他放弃了云游的想法，一直陪着她的母亲度过了晚年…… 这个故事的效果我就不用说了，我真的很佩服他的机智！
12.五一的团有一个很无聊的客人，自己在酒店外面买到一个质量不好的刮胡刀，然后对着我大嚷：“你们这个鬼地方，什么都是假的，这个你导游要负责的！你应该维护你游客的利益，我怨力冤枉的花了几十块……”（因为后面的很不好听就不详述）当时我头都气炸了！他去买东西我全然不知，也没有征求过我的意见，而且我已经提醒过相关的安全质量问题！跟我有什么关系？！而且他又不肯跟我一起去找店主！但是他是我的游客呀！就算他再没有道理我也不能骂不是？等他讲完以后我面带微笑的说：“我需要提醒您的是，我是你的导游，我不是工商局的，我会想办法去调节……但是如果按您所说的我呀为您的任何消费安全负责，是不是说在假如有我的游客找鸡我还应该先去给哪个鸡做个体检，看她是不是有病！？”其他团友哄笑……更郁闷的在后面，原来东西不好的原因是他不会开电源开关！
13.加自费景点的时候,有个客人非要跟我去买票,结果我对她说现在票没了,暂停10分钟,请大家先跟我来,带他们到门口的时候,把导游证给了剪票的人，说先让客人进去,一会拿票换证,剪票的知道了我的难处,便放进去了,让客人在那等了两分钟,买完票把证拿回来了,结果~~~~`哈哈,还用说么----14.有朋友带团，团中有人因小事和朋友大吵，质问朋友：“你到底想怎么样处理这事”。朋友同样的大声回复道：“我只想让你们（以下变为女孩特有的温柔语气）不生气，给我时间解决好这事。好吗”？说完并羞涩一笑。对方愣了一会随即大笑，朋友随即处理完问题。所谓伸手不打笑脸人，导游，保持大脑冷静的同时，配上一幅不管真假的笑脸，会省去很多麻烦。
15.一个海外领队 带团走新马泰 当做泰行的班机时午餐是 西餐自助 当游客进完餐 空姐来回收 刀叉餐具时发现客人不与配合 “空姐给他发完餐具 他看餐具很别致 就放到自己的包里了说谎说没看见有刀叉”“他吃时是没用刀叉 是用手抓着吃的！” 这样空姐劝说了旅客好一段时间客人也不于配合说 空姐只好去找 领队这时 领队应该这样做？这是给我们讲导游服务规范 老师90年代初 带团亲身经历！她的处理办法是 “装做不认识那个旅客 他不是我带的团的客人！” 因为你帮空姐管客人要的话客人会生气 会说“关你什么事” 即使客人配合你 给你面子把刀具拿出来你也失去了客人的心 如果他不配合你 你是两边不讨好啊？/！16.客人问：导游这树叫什么？晕~！~！~不认识！反问：你们那里叫什么？听过回答后：我们这里也叫这个。
17.一次带一个散客团，去到星海音乐厅一女客人问：导游，冼星海是广东人吗？妈呀，我那时还真不知道。我回答：他是哪人我不知道，不过我知道你是湖南人（看了团单）大笑~~~~ 18.第一次带团去泰山，在半山腰坐中转车时，客人问我坐车大概要用多长时间？晕，我那里晓得啊？可也不能说我也是第一次来啊于是只能回答：“如果不堵车的话大概一会就到了，可现在是旅游旺季，你看这么多的车，什么情况都可能发生，所以我也说不好，还是看咱们的运气吧~，几十分钟到几个小时都没准”
22.有一次去黑龙江的镜泊湖，客人问：湖水哪来的？？我说：牡丹江啊！客人又问：“牡丹江从何而来，要到哪里去？”天啊，我怎么知道，于是我学着朗诵的调说：从，天上来，到，大海去！客人便笑了，说对呀，对呀！
24.有一次带客人去昭君墓参观，有人问我，“王昭君活了多少岁？”我答：”王昭君活了两千多年，一直活在内蒙人的心中”。
25.我对花花草草什么得一窍不通，连最最平常的也闹不清，有一次带客人去韶山，客人指着一种种在盆子里得观赏花问，小导，这是什么花啊，我实在是不知道，看看它长的有点象鸡尾巴，就说，我们这里这里土话管它叫鸡尾花，哈哈，客人还说：恩，真像！
27.在乌镇，一名导游告诉他的游客：你们买双鞋吧。游客反应：太小了。这时候，他就说：买双小鞋给领导穿。
28.上次我带一群学生出去，他们老师满难缠的，看到一种很红的花，开得很艳，就问我那时什么花，我只知道该讲什么导游词，哪知道什么花啊？！就很严肃的跟他说：“这是一种比较少见的职务，学名叫什么我也忘了，不过俗称百日红，老师如果有兴致的话可以等到34天之后再来看一下，可能到时候还会见到花儿凋谢的样子哦~~~~~~”幸好他没再说什么，要不然我还真不知道该怎么办啊
30.有一次我带客人坐游船在海上观光，其中有一男客人总是找事，（可能因为我是男性的原因吧）这时他问我导游我们的船下的这片海有几米深呀，晕我怎么会知道，我则回答您可以跳下去试试，能沫了您就说明它至少有二米深？？
31.问：沈阳有多大面积？你说比哈尔滨大一点叫做机智，你要是胡乱说一个数字，即使很接近也是欺骗！游客完全有理由投诉你，而且这种机智我并不提倡，这是在掩饰自己的无知，还不如自己把这个数字背下来。
33.是去年的事情了,那时候是让我去高速口等,一个山东团,虽然在北京呆了好几年,可对于路还是不太熟,一打听,全陪和司机都不知道路,后来,让我朋友扮成摄像师,(我们旅行社每个团都有摄像师的,用我自已买的小型摄影机)这样,带了一天，34.有一次,我的客人们等火车,火车严重晚点,客人很生气的对我说,火车晚成这样要列车时刻表干吗用的,我说,那是让大家更清楚的知道到底晚了多少时间！37.今年一月份带了一个团到马来西亚，在集合好去用餐的路上，客人问我“导游去哪里吃饭”？因是第一次到吉隆坡我不熟路，我回答说“去餐厅吃饭”；客人又问“餐厅怎么走”？我说“往前走”。客人也就没有再说什么了！
38.我第一次带团去金石滩,哪是哪都找不到,出了中华武馆以后客人就问我左边白色的建筑是什么?晕，我怎么知道！于是我就对客人说：那可是个好地方，但是现在不能告诉你，给你们留点悬念，一会再揭晓答案。然后我跑回车上借给客人开车门的工夫问了一下司机，知道了是影视模特中心以后开始讲导游词
40.一次去河南云台山.由于水很大,基本需要挽着裤腿走,.在过桥的时候我对大家说;大家小心啊,不要掉到水里面..但另一团的导游很幽默的说:大家一定注意不要失身(湿身)啊...然后大家一阵大笑....于是我很佩服人家的经验，,自己刚带团不久也算长了见识...
