汪清微石科技电脑商城简介_汪清县简介

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汪清微石科技电脑商城戴尔指定零售商

关于售后服务的说明

汪清微石科技电脑商城（戴尔指定零售商）是汪清县惟一一家与国际电脑厂商戴尔公司合作的戴尔电脑品牌指定零售商。在销售戴尔电脑产品的同时，还出售佳能、爱普生、惠普等其他品牌的电脑打印机、复印机、传真机以及各种耗材。该商城的法人代表张振平，是在汪清林业局新闻中心工作，自局大力开展全民创业工作以来，积极响应局的号召，创建的汪清微石科技电脑商城。

汪清微石科技电脑商城在销售各项电脑办公器材及各种耗材的同时，还不断加强了售后服务的建设。主要有以下几点：

一、拥有强大的技术人员队伍。汪清微石科技电脑商城现有前台技术咨询人员一名，驻店技术员三名，尤其是商城的经理张振平就职于汪清林业局新闻中心，常年负责维护全局的办公网络及局域网络，具有多年维修，维护经验，熟悉全局的电脑及办公电子设备。其他技术人员均为常年从事电脑及周边产品维修、维护的专业人员。具有高效率、高素质、高水平的优势。

二、拥有全天候的售后保障。汪清微石科技电脑商城全体工作人员随时恭候顾客的召唤。保证对汪清微石科技电脑|

商城出售的商品提供7×24小时的售后服务。从而无论何时均能保证10分钟之内出现在顾客的身边，为顾客提供优质服务。尤其是商城经理张振平就职汪清林业局新闻中心，如果那个部门的电脑出现问题，能在第一时间对电脑就行维修检查，及时处理各种软件、硬件问题。

三、拥有无可比拟的商家技术支持。汪清微石科技电脑商城在与戴尔计算机（中国）有限公司签订技术合作协议的同时，还与佳能、爱普生、惠普等其他品牌签订了技术合作协议。无论何时均能充分利用远程控制、网络垂询等方式，保证对各种疑难技术问题提供良好技术支持。通过技术支持，消费者还能及时掌握产品升级走向，合理制定产品购置方案，保证购买正规厂家产品。

四、拥有正规法律依据保证。汪清微石科技电脑商城为保证售后服务的履行，在产品出售后，及时与消费者签订售后服务协议。承诺在硬件方面，完全遵守国家三包政策及戴尔公司的各项保修政策，实行产品无损坏七天之内包退、十五天之内包换。在软件方面，微石电脑商城还承诺终身免费维护，即只要电脑出各种现软件问题，诸如重装系统，安装正版杀毒软件、office系列软件等均为免费安装。

五、随时享用丰富多彩的产品周边免费赠送活动。由于汪清微石科技电脑商城是与各大知名品牌进行合作，所以消费者均能够享受到各大知名品牌诸如产品礼包、随产品赠送

礼品等产品周边免费赠送活动。汪清微石科技电脑商城承诺不仅绝不克扣各种礼品的赠送，更承诺积极与商家争取，保证免费赠送活动的频率和数量，从而增加与消费者的互动，保证良好的沟通渠道。

汪清微石科技电脑商城

二○一○年九月