优秀员工——郭亚会_优秀员工交流会

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优秀员工事迹说明

什么是简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

但是，恰恰是这种平凡，让人们感动，让人们振奋，让人们学习；因此，我们不能忽略了平凡人存在的价值，以及在社会生活中所起的作用。她用自己辛勤的劳动，就像春蚕吐丝一样，无怨无悔地在默默奉献„„是啊，她是很普通，她除了做房还是做房，但只要这是她的工作，她便会认真负责、以专业的态度用心去对待，去超越客人期望。她就是客房部的楼层服务员——郭亚会

自入职以来，她每月的做房质量分数都排名第一，但她却不骄不躁，还是一味坚持不断提高自己的综合素质及专业水平，严格要求自己，追求每一间房做到完美无瑕。

她不仅是楼层做房最优秀的，也是带徒弟最出色的。每一次，每一个新入职员工，她都会耐心的将自己所会的知识与技能倾囊相授，生怕自己遗漏，她常常将SOP放在自己的口袋里，一条一条的过，一遍一遍的重复强调，希望员工能早日投入到工作当中。也正因为如此，所有的人都点名要求跟郭亚会学做房。

当住房率高时，她主动申请加班；当有员工有事迟来时，她也是义不容辞的帮助员工带楼；当早班所有人都下班了，这突如其来的赶房正巧被她遇到了，她重新又换好制服急匆匆的去赶房了„„

信以立志，信以守身，信以处世，信以待人，毋忘立信，当必有诚。拾金不昧是我们中华民族的传统美德，是一个人高尚道德情操的体现。她多次查房捡到客人遗留物，包括Iphone和Ipad，她都能毫不犹豫的第一时间及时交给办公室。她做事总是不忘换位思考，想他人之想，担心失物者着急，总不忘提醒文员这边客人是否领走？当听到客人已经领走了，她脸上便会露出灿烂的笑容，心里的这块石头也就终于落下了。她这种拾金不昧的行为，充分体现了我们员工高尚的道德情操和精神风貌，她用自己拾金不昧的实际行动展现了我们酒店员工优秀的个人品质，为酒店赢得了良好的声誉。

托尔斯泰说过：“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。”在她看来，人生没有捷径，工作没有贫贱，只有踏踏实实做事，老老实实做人，这才是最基本的。她用自己的行动向我们诠释了：敬业！爱业！授业！