岗位及小组职能_党小组各职务职责
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罗平服务部岗位及小组职能
经理（责任人：张博）
1、技能提升 资料准备 培训指导 考试考核 技能认证
2、市场经营
网络营维服一体建设 员工管理
3、移动协同 报表质量 协同工作计划 协同问题解决
4、收支核算 收入 成本 定员 效率
5、管理检查 3:3:4原则 检查记录
6、团队建设 班组管理 员工管理 活动开展
7、分管调度
8、公司安排的其他工作
助理（责任人：李杰）
1、安全管理 安全检查 安全用具管理 车辆管理 应急演练
2、分管集客、网优、中小微
3、工作协调
服务部各组间工作协调 施工队协调
4、公司安排的其他工作
调度组（责任人：马关新）
1、家客装维
工单统计及派发 故障工单受理派发 预警信息发布 跟踪装机及故障工单 用户预约和回访 装维通报
2、综合 仓库管理 工具仪表管理 系统和账号管理
3、网格工作管理 网格人员调遣 网格重点工作安排跟进 网格指标跟进 各项系统工单提报
4、营销
5、公司安排的其他工作
网格和装维队（责任人：各网格、小队队长）
1、装维工作
2、社区巡检
3、资源清查
4、渠道人员沟通
5、业务学习和公司文件学习
6、营销
7、公司安排的其他工作
网优组（责任人：许石泉）
1、应急抢险
2、网络优化
3、资源清查
4、分纤箱分光器扩容
5、应急保障
6、网络割接
7、营销
8、公司安排的其他工作
营业厅
1、营业厅基础工作 业务办理 市场营销 统包区域客户保有 营业账务管理
2、宽服店管理
3、营销库存管理
4、营销指导
5、报账
6、公司安排的其他工作
集客组（责任人：田运伟）
1、故障处理
2、应急保障
3、巡检
4、资源清查
5、公司安排的其他工作
中小微企业拓展组（责任人：保建甫）
1、中小微集客日常拜访、服务及维系保有工作；
2、中小微集客摸底调查，摸底信息台账、报表填报；
3、中小微集客新增建档拓展；
4、中小微集客产品拓展营销；
5、公司安排的其他工作。
