物业公司贯标题目和答案_物业公司贯标

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物业公司

“贯标、创优”基础知识试题

部门： 姓名： 成绩： 简答题：

1.什么是三体系？

答：（1）.ISO9001质量体系；（2）.ISO14001环境体系；（3）.GB/T28002 职业健康安全管理体系。

2．什么是“一体化方针”？

答：（1）诚信—实事求是主动积极的解决客户提出的要求；（2）勤勉—加强职

业培训和内部管理、勤练内功、夯实基础；（3）规范—遵守国家法律、法

规、切实做好预防措施，维护客户和员工健康；（4）进取—不断完善管理

体系，以人为本、持续改进。

3．什么是“一体化目标”？

答：“一体化目标”是安全、优质、舒适、和谐。

4．什么是“四级检查制度”？

答：即（1）领班—员工（日检）；（2）主管—领班（日检）；（3）管理处经理

（月检）；（4）公司管理部—管理处满意度测评（季度）。

5．什么是“三不放过”？

答：（1）事故原因不清楚不放过；（2）事故责任者与他人未受教育不放过；

（3）没有防范措施不放过。

6．什么是“三级文件”？

答：质量、环境、职业健康安全管理体系文件包括手册，程序文件和其他文

件，其层次结构如下：（1）一级文件（手册）—根据公司情况与采用的 标准要求相一致，对质量、环境、职业健康安全管理体系进行描述的文 件；（2）二级文件（程序文件）—描述各职能部门为实施、质量、环境、职业健康安全管理体系要求开展活动的程序；（3）三级文件（其他文件）—工作文件包括管理规定、各类作业文件操作规程表格

7．公司名称是什么？

答；xxxx有限公司。

8．公司总经理是谁？

答：是xxx总经理。

9．公司管理者代表是谁？

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