公司快递管理规定_快递公司管理规定
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企飞力公司快递管理规定
1.0目的及适用范围：
为了防止快递丢失，明确快递发放规则，特制定本规定；本规定适用于企飞力公司与用户、厂商之间合同及发票的往来业务的快递。
2.0．快递发放原则
为确保安全性，给用户的发票金额在1万元以上的，原则上不允许以快递形式发出。如
果要寄送至外地或者经部门经理批准，可以发送。
为尽量保证与用户的交流，方圆3公里之内的，要亲自送达。不允许发快递。3．0．快递发送流程
3.1.发起快递申请工单
发起人：由申请人邮件发起工单《企飞力发送快递申请单》；
邮件主题：发送快递申请—收件公司名称—姓名
正文要求：申请人将《企飞力发送快递申请单》贴入邮件正文
收 件 人：行政接口信箱；业务部门负责人（经理、总监）、运营接口信箱
3.2.快递发送审批规定
对于符合快递条件的，无需审批，由申请人直接到前台填写单据；
对于不符合条件的，发票金额在1万元以上的，需要部门经理审批，回复邮件后才能送
到前台
3．3．发送快递前的准备
申请人将快递密封好，填写单据，送到前台；
由前台审核是否符合条件
前台对照快件上的信息在《企飞力快递登记表》上填写。
对于符合条件的快递，前台联系圆通快递；
对于特殊审批的快递，由前台联系顺峰发送；在联系快递前要由综合管理部总监审批 快递公司来取件时要在《企飞力快递登记表》上进行签字确认。
3．4．发送快递后的工作
快递员将快递取走后，由前台逐个全部回复工单，写明：快递单号、发出时间
申请人依据前台回复的快递单号和发出时间，给用户发邮件,见《快递接收提醒函》，并
且要进行电话或者QQ等通知；
在本市快递发出3天时，申请人必须联系收件人，确认是否收到快递；并且全部回复邮
件。对于外地快递必须要在发出后5天时确认。
到达指定的与用户确认时间，没有得到申请人回复邮件时，前台要进行邮件提醒，并且
通知申请人部门经理与用户在发出后第4天完成确认；如果申请人在第4天12：00前还没有确认给前台回复邮件，前台发邮件给运营质量部主管，记录申请人、申请部门差错一次。
行政前台在收到申请人回复快递收到后，结束工单。
3．4．其他规定 申请人必须如实写清快递件中的内容，以便发生意外情况时进行索赔。
如果因申请人在快递发出后没有通知用户，或者出现申请人没有在快递发出后3天内（外
地5天内）与用户确认是否收到，而导致快递丢失后的损失，由申请人自负后果。 私人快递可由公司代发，也同样要填写《企飞力发送快递申请单》，在备注中注明是私
人快递；费用自理；
销售部代为客户发快递，费用可先由办公室财务处请款，客户付运费款后方可凭快递公司发票
填写费用报销单；
发件人需认真填写《企飞力发送快递申请单》，未填者行政前台不允许发出； 发送物品时，如运费过高需提前与行政负责人说明发件理由后方可发件；
未经同意，严禁员工直接安排快递公司进行取件服务，一旦发生，费用将由员工自理，公司不予
报销。特殊情况除外。
4．0． 与快递公司的接洽
4.1.快递公司的选择
每季度末前台将快递数量、费用及自己了解到的快递事故（延误、毁损、丢失）上报给行政负责人； 行政负责人需对快递公司的服务进行评价，看我们是否还需要和这家进行合作； 再找三家以上快递公司进行询价，判断目前的行政收费及服务情况； 确定两家要合同的公司，一家要求低价高效，递送普通快递；另一家有完善的质量保障体系，递送重要单据。分别与两家公司签订协议，规避公司风险。
4.2.快递费用
每月行政前台统计各部门快递费用，报送行政部负责人，行政部负责人审批后，通报财务部、各业务部总监；
4.3.事故的处理
对于在应到达时间，用户没有收到快递的，由前台负责与快递公司进行联系，记录事故，并通报行政部负责人、业务部门总监。启动应急机制：快递公司追缴及索赔、用户及厂商的沟通等工作。
