网购与快递_网购快递

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网购与快递

现在社会正在快速发展，网上购物已成为大家生活的一部分，现在的网上购物网站越来越多，快递公司也越来越多，竞争也就越激烈。

据个人网购体验，先后在苏宁易购、卓越亚马逊、京东商城、当当网购物；现在除了苏宁电器购物、京东较准时到达时间外，其他网购均未做到按时到货。在苏宁易购2次体验，预计达到时间4天，2次都准时到达。在卓越买了2次，我很伤心，运货速度可以说快递员骑着乌龟送货的，我可等不了，退货了。在京东商城买了2台笔记本散热器，还不错，能按时到达。正在当当网购物，期待结果。

一个购物公司，为了能获取更多的利益，不仅价格要便宜，保证质量，送货的速度、服务态度都非常重要。缺一不可。有的网购公司会说：我们的价格最便宜，竞争力最大。其实你是一个自私的企业家。你应该好好学学乔布斯，他的营销思想，他不仅让自己从中获得了较大的利益，同时也让其他的企业获得了利益。这是很值得称赞的。

现在人们购物的渠道多，简单，快递送货上门很方便。我们应该感谢第一个提出这个方案的个人和公司。

如今的快递公司为什么不快呢？以我个人的观察，人们购物最关注的就是价格、质量、速度、态度。第一，价格，网上购物价格都透明化，相差微小，所以价格已不是问题。第二，质量，现在的商家都会保证正品，但是我相信还是有一部分商家在产品质量里掺水；第三，速度，我们现在购物的发展就正在这一步。价格战已经不是商家的杀手锏；在压低价格的同时又想得到更多的利润，就只能在成本上节约，在保证质量的前提下，找一些比较便宜的快递公司。便宜的快递价格当然时间也便宜。第四，服务态度，大家都懂的。

以往的购物模式已经不是人们所期待的模式，社会在快速发展，我们还得跟上它的步伐。我们如何提升速度？网购公司，在保证价格、质量的同时，请给客户一个选择快递公司的权利！你可以跟国内外的所有快递公司签约，合作。

例如：客户今天下单买一支钢笔，价值100元。免费送货上门，需要4天到客户手里。我们可以给客户提供多种选择：

1.客户选择自己喜欢的快递公司，免费送货上门，并按时到达；

2.如果客户选择的快递公司的费用较高，可以收取适当的费用。请记住，别想把高额的快递费让客户自己承担！

3.客户觉得4天的时间太长，希望3天到达，客户也可选择提前到达，并选择喜欢的快递公司服务；

4.可以在这些例子中拓展。

我相信，有这样的销售模式，不但可以让你赢得更多客户，赚取更多的价值，同时你的信誉度，客户满意度将会大大提升。在这个模式中，你不需再为选择便宜的快递公司而烦恼，这样还会使整个快递业的迅速发展，提高快递公司的服务水平和质量。

希望以后能看到较人性化的服务链。

本文个人想法，不好的，请批评！Wenguihua2011.10.18