微看中国物流速递业_中国邮政速递物流
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微看中国物流速递业*br*
先给大家讲个故事，这个故事是几年前我在一档新闻节目里看到的，有这样一位男生爱上了一个女孩，他去丽江的时候，买了一张有丽江特色的并且有纪念意义的关于爱情的明信片，他在明信片在写下了自己的浪漫的表白话语。他期待着明信片的迅速到达女孩的手里；一年后男孩已经和女孩成为了男女朋友，他们正在闹分手，就在这时女孩收到了男孩一年前寄出的表白信，她留下了眼泪，决定和男友继续走下去。。男生当初并没有想到这张迟到一年的明信片尽然给他们的爱情带来了转机。他送了一面锦旗给了邮政，感谢他们将一年前的明信片在一年后送来。*br*
讲诉这个故事并不是为了简单的一笑，邮政收到感谢其慢递的锦旗是不是有这么一丝尴尬，让追求快速的中国邮政情何以堪。*br*
在中国物流行业已经遍及社会的各行各业，连我自己现在大学在读也选择了物流管理，我也相信中国的物流行业市场还将扩大，它会遍及我们的生活的各个方面。但今天我要从速递行业看看中国物流行业的现状，虽然我现在还是大学生，但我使用快递的频率应该是我们物流班里最多的一个人，我用过申通、圆通、EMS、顺丰、韵达等多个快递，顺丰很少使用，前三个是我经常使用的快递，每个快递的速度来讲我不多质疑，但其各个网点的管理水平又如何？*br*
第一条，小李从淘宝网买了一个漂亮的塑料工艺品，网店通过申通快递把快递送给了小李，小李打开后发现工艺品已经成了碎片。有微博博友偷拍下了浙江某快递网点卸快递的画面，工作人员将快递扔出数十米，快递重重摔在地上，该视频引起众网友的一致炮轰，该画面目前的点击量突破百万。*br*
第二条，一位男士从江阴给南京上大学的女儿寄了一张户口簿原件，快递费用为15元。另有媒体报道申通快递网点的工作人员每月的最低收入为5000以上。*br*
第三条，王女士在1月20日的快递在半个月后仍未寄到朋友手中，一查竟然发现还在邮局的仓库里，工作人员给出的解释是货品太多，有点积压。*br*
上面是简单列举了一些事情，我逐一来分析一下。*br*
第一条讲诉的内容或许很多人没有亲眼看到，但对于我这个经常去快递网点的人来说确实看过，我不会担心快件是否损坏，因为我绝对不寄可以摔坏的东西，但对于那些认为不知情的人来讲他们出现的损失谁来赔偿，快递公司最后还是推卸责任，消费者最后只能忍气吞声。*br*
第二条谈到的就是大家前一段时间讨论的快递资费话题，我记得高中我就寄了一张身份证去南京，收费是10元，最近寄的包裹都在几十，我的东西才多少钱，快递费有时甚至比我寄的东西本身的价值还大。快递资费现在有些升高，原来的看病难现在道变成了亚历山大快递。速递公司给出的解释是油价上升，工人工资上升，成本加大了，所以适当增加了快递的资费。这个解释道挺合理，但无论那个工资是不是真的，我要讲的是不要顶着急着快递就给我们消费者涨价，你的收入远远超过你的成本。收费上升了，速递业的服务是否有了更大的提升呢？这是我们需要反问的。*br*
第三条所谈到快递慢也是我一开始的故事里讲到的，我也遇到过，在圣诞节和最近遇到两次，圣诞节的时候我同时寄了两个快递，我原本计划两个包裹在圣诞节同时到达对方手里，一个使用的是EMS，一个使用的是圆通，那次的EMS速度绝对快，在十几个小时已经给我的东西寄到了指定地点，但快递费也不便宜，花了51元钱；另一个快递比较小，我用了学校的圆通寄出，在圣诞节过后，对方仍然没有收到，我通过圆通的客服查询到我的快递还在合肥的分拨中心，在我的催促下第二天发了货，如果你不催促，它说不定还留在那里几天，那次我气的不轻，但我也就忍气吞声了。*br*最近一次是EMS很让我生气，也是我决定写这篇博客的原因，我很好的兄弟在北京当兵，我在1月22日寄了一些生活用品和食品给他，本
以为四五天就能到，直到昨天29号还没到，我就觉得不对劲，到网上查了一下，发现其最后一条还是“1月23日15:38分离开淮安分拨中心发往北京市”。我今天拨打了11185，工作人员让我到寄的邮局提书面书，看快递的具体地点，我那次是在淮安市区寄得的这个快递，所以如果我查的话还要赶往市区，于是我又一次打电话给11185，我讲我目前不在淮安，最后南京邮政的工作人员让我把快递的详情单传真过去，然后她帮我联系淮安邮政，这让我送了一口气，我又跑去传真，最后淮安邮政打电话给我的回复是以下内容“张先生你好，你所寄的快递由于安检出现问题，现在还在南京分拨中心，我们已经致函南京邮政放行此邮件”。我并没有多少疑问，但我需要质疑以下几点，第一为什么安检不合格不和我联系？第二为什么我的快递在南京市？第三我的快递现在安检就合格了吗？第四为什么已经十天就不主动将我的快递问题解决,知道我的问题提上去才得到解决？*br*。。。。。*br*太多的疑问我就不提了。*br*
说了这么多问题我只能说中国的速递业需要更加细致的发展，作为服务业行业，一个未来发展潜力和空间还是很巨大的行业，让消费者体会到快递的便捷和优质服务应该是我们快递行业工作的至上，当然我不否认这些快递业确实带给我们很多便利，但希望他们做到更加细致，我也希望未来我能为我们的物流速递做出自己的一份贡献，让它变的更好！*br*
2012年1月30日*br*
@tise张超*br*
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