奇讯快递案例分析_快递案例分析

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奇讯快递案例分析

业务流程：首先该公司由取件到中转到送件，话务员接电话向班长传达到快递员取件，到快递送至目标所在部分，最后快递员投件到指定地点，通知委托业务客户、客户签字。生产与运作管理是构成企业核心竞争力的关键内容。

奇讯困境的解决方案：

1、建立全国性快递网。

2、由同城快递向国内电子商务快递方向转化。

面临的具体解决方案：其中物品丢失方案：

1、与保险公司合作，为贵重产品购买保险

2、加强验货，不允许快递现金

3、加强人员管理。

行业推广中面临的问题：

快递行业普遍面临的挑战——产业能力不足问题。

1.行业内部面临的价格竞争日趋激烈。

2.价格竞争背后面临许多尴尬问题，如安全、企业文化等问题。

3.法律法规抬高准入门槛。

4.人才需求更加全面。

奇讯公司的发展出路：

首先由同城快递向国内电子商务快递方向转化。

——例如与网上书店进行合作，积极寻找规模效应。

再次建立全国性的快递网，与其他快递公司合作，发展国内业务，争取更大的业务发展空间和利润空间。

从案例中的业务来看，快递公司的一些相似之处：同城业务——国内业务——国际业务，随着业务的逐步扩大，公司日益壮大。

在运营模式方面企业应当采取的战略方向：目标市场重新调整，不仅局限为大企业客户，应全面开展同城所有快递业务——个人或中小企业用户。企业的最佳定位：成为北京市场同城快递领导者。未来的资源限制突破可能带来的契机：在扩大同城业务的同时，以合作的方式建设国内业务的快递网络，为发展国内业务创造条件。