网上商城快递发送注意事项_寄快递的注意事项

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网上商城快递发送注意事项

前文已经讲过了很多关于运营的事宜，接下来366ec和大家聊聊怎样提高独立网店系统的用户体验感的其中一个问题，就是网上商城快递发送注意事项。

发货时以下几个问题需要注意：

（1）、大学地址

全国很多大学都建在城市的边缘地，因为市区条件不成熟、环境不够幽美、地域不够宽敞。所以商家在接到地址是“**大学”的，就应该首先到各快递公司查询不派送范围里有没有此学校。

如果用户没有提供详细的“区、路、街道号”等信息，需要马上询问详细地址，很多买家对这些不熟悉，需要卖家来提醒。

如果是学生需要提醒买家注意：所有大学门卫等处不收快递公司送去的包裹，就算收了也不会通知收件人。所以买家一定留正确的手机号码，方便快递员联系收货。

（2）家庭地址：

很多买家在购物时习惯留家庭地址，但往往造成快递延误。其实快递公司的上班时间也是白天09：00到20：00，期间为可以送到快递的时间段。经常遇到收货人上班不在家、家里也没有人在的情况。提醒买家：遇到家庭地址请买家留正常手机、白天可接通的电话。

（3）重视运输状态：

在包裹发出后，双方都需及时在快递方跟进包裹运输状态，如果网站上显示24小时没有再转运记录，即表示该快递有不正常原因：快递超区域、无法转运、快递包装破损、快递遗失等。请卖买家马上与快递公司联系，了解原因并及时追踪处理结果。

（4）注意包装：

很多交易是发至省外，快递公司需4次以上的装卸转运。货物难免会受到不同程度的挤压，挤压的结果关键看外包装纸箱的结实程度。特别是化妆品、奶粉等需要用报纸、泡沫等其他保护填充物做好填充进行多层包装。卖家还需注意：包装安全胜过暴利单，小心使得万年船。买家在收到包装完好的货物时的一个赞美，会认为是个负责任的商家，以后还会前来购买。

物流问题一直是影响网店订单转化率的因素，所以请大家谨记网上商城快递发送注意事项。

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