绩效管理培训试题_绩效管理培训与试题

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《目标绩效管理》培训考试试题

姓名：部门：成绩：

一、简答题

1、现代企业管理的重心是什么(10′)

答：现代企业管理的重心是：

1、教导（领导）——成立学习型组织；

2、团队（层级）——

构筑共同的愿景；

3、创新（经验）——变革、危机管理；

4、绩效（公平）——考核、绩效

管理；

5、能力（资格）——竞岗、末位淘汰。表现形式：360度全方位。

2、如何制订工作计划？(10′)

答 ：

1、作为高级的管理者，必须亲自制定战略计划的核心部分；

2、相关的职能人员只是

帮助管理者收集有关的信息和数据并进行有效的分析；

3、优秀的战略流程是培养执行文化的最好方式之一。它使参与者更加敏锐地感受变化，而这是一页页文件所无法做到的。

3、分别解释必须要求目标和愿望要求目标；你所在的部门中，哪些是必须要求目标，哪些

是愿望要求目标？(20′)

必须要求目标就是对决策的成功具有强制性作用的目标，如果这些目标达不到则意味着决策的失败；愿望要求目标是指吧是特别关键，但是希望能够达到的目标，在决策中，它们需要

通过另外的分类方法分出。

4、在与员工就工作目标达成共识需做到哪五个环节？(10′)

答：

1、概述讨论的目的和有关信息：概述部门和自己的主要目标；明确提出对员工的工作

期望。

2、鼓励员工参与并提出建议：倾听员工的意见，鼓励说出顾虑；通过提问，摸出员

工的问题所在；对于员工的抱怨要进行正面引导;站在员工的角度了解对方的感受。

3、讨论

每项目标并达成一致：鼓励员工参与，以争取他的承诺；对每项目标设定考核标准和期限。

4、就行动所需的资源达成共识：帮助员工客服主观障碍；直面目标相关的客观问题；讨论

完成任务的具体计划；提供必要的支持和资源

5、总结讨论的结果和跟进日期；确保员工已

充分理解目标和任务；与员工确定何时跟进和检查进度。

5、工作计划书是由哪些部分构成的？(10′)

答：工作计划书由以下部分构成：

1、对工作目标的描述；

2、对工作进程的描述；

3、对使

用资源的描述；

4、对人员需求的描述；

5、对问题与困难的描述；

6、对上级支援需求的描

述；

7、对相关部门支援的需求；

8、对完成工作目标的保证。

6、工作总结书的由哪些部分构成的？(10′)

答：工作总结书由以下不恩构成：

1、对工作目标的描述；

2、对工作推进的描述；

3、对工

作状况的评估；

4、对问题与方案的描述；

5、对下一步工作的描述；

6、对上级支援需求的评估；

7、对相关部门支援的评估；

8、对团队成员评估及奖惩建议。

二、论述题(30′)

你所负责的部门的目标绩效管理目前做得如何，你下一步打算如何做提升？