某快递企划书_快递企划书

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以前（2009-12-10）写的一份快递公司的企划书

2011-03-22 21:19

XX快递企划书

在国际金融危机的影响下，人们购物之时显得更加的谨慎。网络购物由于流通环节少，在此时更加凸显自身的优势。随着经济的复苏，网络购物将有爆发式的增长。物流行业也将迎来新一轮的机遇和洗牌。

物品安全、准时到达收件人手中，是寄件人和收件人最在意的。由于快递企业和不同地区网点服务质量的参差不齐。物品的破损（甚至丢失）和快递人员服务态度的恶劣。在网络作用不断放大之下，客户对一些快递企业产生不信任感。提升物品安全到达率和服务质量已关系打到企业的生存。

一、保费

以较低的保费率和保费上限来显示公司对快件安全的重视和对自身安全保障的信心。以提升客户对品牌的忠诚度。例：电脑、数码相机等贵重电子产品，保费10元，赔付上限5000。

普通物品，价值400以内，保费2元。

二、手机快件跟踪

快件信息更新后，服务器把相关信息已短信方式发送到收件人、寄件人。把快件的状态由客户主动查询改变为主动推送。让快件的状态更加了如指掌。

例：收件人收到的短信内容：

X先生/X小姐：您的朋友X先生/X小姐，XX日在XX给你发了一封快件。单号：XXXXXXXXXX，物品为XXX（快递单备注有内容则写，否则为空）。预期XX到达，请注意查收。申通快递

收件人签收后寄件人收到的短信内容：

X先生/X小姐：您XX日由上海寄往XX的快件（单号：XXXXXXXXXX），于XX日安全准时送达X先生/X小姐手中。感谢您选择我们，申通快递。

三、客户先行赔付

随着网购市场的扩大，网点门槛的降低。很多不法商贩也加入到广大的卖家中来。近来网购类纠纷不断增长。虽然淘宝网有消费者保障计划、7天赔付之类保障消费者权益的措施。但当物品真的发生了问题，淘宝网在其中起的作用微乎其微，尤其是在保障买家利益方面。在2009年12月8号，CCTV-2《消费主张》节目中关于卖家卖假货，买家求助淘宝，却被淘宝踢皮球。对申通来说，这是一个机遇——申通可以自己定制一个消费者保障措施。

卖家申请加入该保障计划,交相应的保证金,并签署相关合同。如果物品到买家手中后，发现是假货、翻新、山寨，并通过相关渠道验证后，申通先行全额赔付买家物品货款，然后物品回寄给卖家。再进行后续的处理。

如果物品有其他问题，可以直接到为该保障措施开设的网站中投诉，申通在其中帮助买家处理，极力保障买家权利。

四、快递网点覆盖面

现在一、二级城市快递市场已趋于饱和，加之众多快递企业竞争。一二级城市已不是业务和利润最大的增长点。而三级城市及下属乡镇的快递市场，正高速增长。网点覆盖面得不足已成为快递企业三级城市、乡镇发展的最大瓶颈。

三级城市可开通对下属乡镇的快递派送、收取的支持。由于种种原因，三级市场下属乡镇各个快递企业都未触及。即使得开扩新的市场，不仅能获得有利的局势，更能为未来快递企业的发展，奠定坚实的基础。

五、包装材料

90%的网店都属于小型网点。他们对免费提供包装材料更加的敏感。对他们的重视和支持，更易培养对快递企业的忠诚度。相比大网店，单笔快递可以获得相对高的价格。比用较低的价格签下大网店，可以得到更加的利润和利润率。

六、快递是个商品

快递是个商品，可以用商品的方式来进行相关的运作。例如宣传、销售。

一个很精简的版本。当时投过去的时候，就没有把所有的想法都写出来。以后，估计也不会披露出来。一些领域以后可能会做到。可不能自己给自己树敌人。呵呵。希望仅仅这些很简单的想法对大家有启示。

公司描述

(一)公司名称

长沙天心区苏仙快递公司。

(二)公司性质

集同城快递、DM杂志投递于一体的快递公司。

(三)公司宗旨

提供安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。

(四)公司目标

打造代表天心区大学生创业成果的窗口形象。

(五)创业理念

务实拼搏 创造辉煌

市场分析

(一)市场描述

近几年，中国的快递行业发展迅速，尤其是近两年，中国的快递市场规模已经达到了200多个亿，并且每年以30%的速度增长。在如此快速的增长率下，快递市场一副繁荣景象。

长沙以媒体和娱乐业闻名全国，产业以机械、电子、纺织、商贸和食品加工工业为主，2008年，长沙工业总产值跃居全国省会城市第10位，是中西部地区主要的区域性中心城市之一。商品交易活跃，商业网点密集，现代电子商务的发展更是让长沙的快递行业拥有更广阔的市场前景。

(二)目标市场

长沙地区的同城快递。

(三)目标客户

目标客户为整个长沙地区需要同城快递的客户。

公司经营

(一)公司业务

同城快递 DM杂志投递

(二)经营策略

1、公司的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题，管理者需要致力于管理上的改良，强调公司安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。

2、创造区域优势。其主要的策略是以区域型的经营使其在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础。

(三)成本核算

俗话说的好，“不打无准备之仗”。在投资前充分做好各项前期准备工作，可减少后期运作中出现意外状况的概率。资金、人力、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。投入资金为30000元。初期工作人员5名，电动车4辆(现长沙苏仙DM投递服务社已有两辆电动车，奇瑞QQ车一辆)，场地面积：50平方米以上。

公司营销

(一)网络营销

可以在赶集网、58同城网等生活服务网发布同城快递服务广告，并且可以作适当的网络推广。

(二)承接服务外包

可以联系圆通、申通等快递公司，与他们合作，承接他们的同城快递业务外包服务。

(三)拉业务

制作相关的宣传名片，到每个企业去拉业务。

总结

老板不是人当的。是的，老板不是人当的，作好吃苦的准备，在创立经营长沙苏仙DM投递服务社期间，经历过困难和挫折，坚持坚持再坚持，努力努力再努力，有政府的引导和鼓励，相信经过自己的拼搏，一切都会好起来的，成功之后，不忘回馈社会。【