快递配送发展现状及前景分析_中国快递发展现状分析
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1、快递配送发展现状及前景分析
中国快递业现状:
2010年,中国快递业务年产值达到600亿元,并保持超过20%的年均增长,已经在GDP中超过了0.2%的规范线。1200万家网店,1.4亿个网购用户意味着中国快递业获得了空前巨大的驱动力。中国全国快递业有1/3的业务量是由网购带动的,仅2008年网购包裹量就超过5亿件。网购配送已经成为快递业的最大业务来源。
在物流快递十分繁忙的这个阶段,会出现正规快递与个体黑快递共荣的场景。延误晚点、快件丢失、投不到位、拒绝验货等中国快递也乱象丛生。虽然这是市场规范前的一个不可避免的阶段。总体上来主要存在以下几个问题:
1.信息化技术运用较差
经常能在各大快递司的网站看到的种种,重要的原因之一就是快递仓储与其他运输部门没有衔接起来。
2.从业人员素质偏低
快递从业人员的服务质量与业务素质直接影响到快递服务的质量,由于流动性较大,其中很大一部分人员未经培训就直接上岗,业务素质不过关,服务态度较差。
3.加盟快递带来弊端
全国目前共有快递企业1万多家,但注册资本达到100万元的民营快递公司不超过20家,排位前4位的快递企业市场份额加起来,还不足整个市场份额的五成。
目前国际快递巨头,无论是国内件还是国际快件,全部采用直营方式。对此,快递业应逐步改变那种松散的加盟体制,逐步对区域经营和分拨中心进行直营。
随着连锁商业的发展,配送中心的建设受到重视,特别是连锁企业自建配送中心的积极性很高。而一个功能完善的社会化的配送中心的投资相当巨大,配送量过小,必然造成负债过多,回收期长,反过来又影响连锁企业的发展;同时,社会上又有相当数量的仓库设施在闲置,形成了投资上的重复、浪费。
中国快递业前景:
我们提出建立集物流、商流、信息流于一体的新型物流配送中心的解决方案。
大中型储运企业要发挥设施和服务优势,改造、完善设施,增加服务项目,完善服务功能,向社会化的现代物流中心转变;小型储运企业和有一定储运设施规模的批发企业向配送中心转变。
在我国加速物流配送中心的建设符合世界目前物流信息化、社会化、现代化、国际化的发展方向,它使流通过程里的物流、商流和信息流三者有机地结合起来。原来,物流、商流和信息流是“三流分立”的,而信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。从事配送业务离不开“三流”,其中信息流最为重要。实际上,商流和物流都是在信息流的指令下运作的。畅通、准确、及时的信息从根本上保证了商流和物流的高质量与高效率。