校企联盟 做强服务外包人才培训_it服务外包人才培训
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校企联盟 做强服务外包人才培训-在苏州市服务外包人才培养培训工作座谈会
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软件与服务外包学院欢迎你！2010-12-30 15:50:22 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[大][中][小]
一、基地定位
立足太仓，服务沿江、沿沪服务外包业，辐射全省服务外包业，为服务外包产业发展提供人才保证和智力支撑，成为经济发展的助推器。
二、基地建设思路
面向软件服务外包行业，与太仓科技创业园、软件园各软件服务外包企业建立校外实训基地，确立紧密合作关系，专业群建设与行业对接，实现教学与生产的良性互动，按照“立足一个平台，围绕一个中心，建设三个尾翼”架构，以软件技术为重点，建设计算机应用技术/嵌入式软件技术、计算机网络技术和信息安全技术，助推计算机应用技术专业群的建设与发展。
职前教育与职后培训并举，职业学历教育与职业培训融合，将培训基地作为省内部分院校的共享平台，目前苏州大学、江苏科技大学计算机学院、南通电视大学，盐城师范学院，如皋高师，淮安信息职业技术学院等院校都与我院开展了培训合作。
产教并行，工学结合，基地培训师全部来自企业一线，专业教师全程参与课程教学实训，同时参与企业的生产过程，使教学与生产并行推进，工作与学习相结合，打造真实的学习工作环境。
三、工作成效
1.专业群建设围绕服务外包行业需要，输送合格人才。
以软件技术专业建设为核心，成立软件与服务外包学院，联合太仓智博软件科技有限公司、太仓有道软件科技有限公司等软件服务外包企业，校企联盟，实施311方案：
三改一嵌一拓展：即改课程体系，改内容，改方法手段；一嵌即将优质国际标准资源嵌入到专业群各专业（方向）课程体系中；一拓展即拓展服务外包人才培训基地功能，服务外包基地除了承担培训任务外，还承接企事业单位的各类课题、项目研发、设计。
拓展服务外包培训基地功能，服务外包基地除了承担培训任务外，还承接企事业单位的各类课题、项目研发、设计。同时将与企业合作开发的真实项目、案例和开发技巧融入教学内容中，真正实现了服务外包培训基地拉动专业群建设发展。在实战中提升教师软件开发水平，在实训中提高服务外包从业能力，实现人才培养与开展外包业务的有机结合。
同时，随着服务外包业的发展，逐渐增加非核心专业方向，如国际金融与贸易服务外包，生物医药服务外包等。同时考虑服务太仓民营企业和集体企业，逐步形成专业群集群优势。1.1建立与行业发展一致的职业训导环境 1.1．1工作室进入企业，使“真题”真做
建立嵌入式系统工作室并入驻科技创业园，承接服务外包项目，开展外包服务。将专业教学延伸到服务外包企业，完善真实的职业活动及训导环境，发展网络资源，建立网络拓展平台，打造立体化的职业活动环境。
1.1．2建设“校内工厂”，使“仿题”真做
坚持教学与生产并行的原则，进行校实训载体建设，将优质企业资源引入校园，建设“校中厂”，同时各专业以工程中心为主体，自创服务外包企业，将校内实训环境建成为集教学实训、承接外包业务、软件研发和服务、外包人才培训、职业技术鉴定于一体的共享平台，把IT企业的生产活动作为教学活动的大背景，营造职业活动环境，形成校企深度融合的职业训导环境。
根据IT行业及服务外包行业人才职业能力培养要求，引入国家职业标准，聘请太仓创思维力信息技术有限公司、苏州新亚科技有限公司、太仓智博软件科技有限公司等企业技术人员和技术能手参与课程建设及教材编写，不断将行业、企业生产实际中的新技术、新方法反映到教材中去；课程教学案例及实训任务采用专业教师自主开发的软件或服务外包项目，并将教师承接的外包任务作为学生课外实训作业，将教材建成为学生参与外包生产项目企划书或项目文件。
2.基地实行全真企业化运行模式
发挥行业领袖作用，将优质培训资源引入基地，先后将北大青鸟、微软技术中心国际优质培训资源和日本思维力软件企业入驻基地，打造公司化真实的IT职业训导环境：
1）定岗双元，双重身份
进入基地的学员，实行企业管理模式，学员与员工双重身份，既接受全面的企业员工职业素养、技能的训练，同时参与的实训项目与企业的开发环境完全一致，通过项目管理实践，获得职场经验。
2）定制培养与合作培训相结合 接受企业定制培养计划，将基地与企业融为一体，使培训学员适合企业需要；同时，与兄弟院校或企业合作，根据意向进行合作培训，将外包培训辐射全省，将合作人才输送到全省。
3）国际标准和开发规范贯穿培训体系
专业课程全面融入国际标准和开发规范，如CMMI品质管理学，项目管理实训，职业导向训练，基地培训课程针对外包企业需求设置，动态调整内容和培训师。
4）强化团队合作意识培养
开发了IT职业行为优化，职场沟通与交际礼仪，入职必读与训练等，强化团队合作意识培训。
5）企业工程师提纲专职教师 6）校企融合，项目融通，资源共享
依据ITO、BPO、KPO等类服务外包行业标准和流程，以能力训练为本位、岗位适应为目标，职业素养养成性教育为始终，构建实一体化、模块化结构的课程方案，分别为职业基础模块、专业技能模块、职业能力模块。各模块的编排遵循职业活动规律或操作顺序，同时动态调整内容，适时增加行业新技术、新方法等内容，以适应企业岗位群中各岗位对具体能力的要求。
密切关注行业发展规律，开发职业素养（PREV课程包）、分方向的专业技能（BPO业务流程课程包，.NET工程师课程包和软件测试课程包）和生产实训课程包等共5个课程包。例如，职业素养课程包内容包括：IT职业行为与优化，思维与逻辑训练，素质拓展，程序设计语言基础，平面美学欣赏与制作，网络技术初步等，该课程包是为学生的专业基础和按方向分流作准备；然后根据自愿与测试相结合的原则，根据学生特点，对学生进行方向分流，分层教学，分段实施专业技能课程包，专业群技能课程包全部嵌入软件服务外包行业规范等内容，如软件质量品质管理学，专业技能课程包的教学时间为1年，采用项目教学法，模拟实训。最后一个课程包是服务外包人才培训基地的培训与生产课程，经过面试和考试，综合考虑专业方向，编入不同的外包项目组，与相关企业签订协议，实行“定岗双元”，以岗定薪，由企业支付一定的薪资，进行生产性实训，其中BPO项目组的培训时间为3个月，其余项目组的培训时间为6个月，该培训课程包学习结束，经考核录取，进入相关企业顶岗实习，一般实习期为6－12月，考核不合格学生留在基地继续实训，或进入其它实习岗位。
并动态更新课程包，形成以“职业活动为导向，职业能力培养为主线，以服务外包人才培养模式为主导”的教学模式，分阶段组织实施。截止目前，本年度已经为服务外包企业输送860人。
四、下一年度计划
1．开拓培训市场
2.做强合作院校的培训合作项目
3.借二期工程，引入更多的服务外包企业入驻基地，打造外包人才培训航母
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