A3报告培训资料 改善工具_a3报告数据改善

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A3报告培训资料 改善工具

在沟通时应用精益原则

1、大家记得丰田“精益生产”对生产环节的七种浪费的描述吗?

2、七种浪费：①过度生产②等待③运输④过度加工⑤库存⑥移动⑦返工

3、通过“一页纸”报告的研讨，每个人应能回答这七种浪费对应在沟通环节是何种表现形式。介绍做报告的标准化方法，使我们可以集中于：

1、布置及顺序：信息按逻辑方式进行展示

2、起到增值作用：浓缩所有相关信息在一页纸上，以便快速评审1A3报告写作的关键点A3报告：过滤、提炼你的思想，使其浓缩在一页纸上、管理者阅读这页纸后，他们就能了解问题的来龙去脉——这就是精益的本质。A3是一种标准化的思维方式，而非某种书写技巧。

1、一页纸报告的优点（1）(质量)改进沟通的质量过程质量·标准化的格式防止逻辑上的错误（2）(士气)促进面对面沟通及团队合作人员包括·讲授思考流程·培养双向交流·用于改进,建设性的工具·协助客观评价同事的信息处理技能和逻辑性·帮助做出好的决策·提高团队合作（3）(交付)减少理解时间和做出决定的周期短周期·只评审相关信息·快速传达信息，以做出决定（4）(PDCA)总会找到方法来做得更好不断提高·减少浪费·阐明目标·表明标准和偏差·促使提出所有问题·新的目标和实现其的方法

2、一页纸报告要求一页长迫使演示者对他/她想展示的信息进行“挑剔”或做成”精品”，纸上每一空间都具有价值；按逻辑的流程把所有相关信息浓缩到单独的一张纸上，以便快速评审；一种包括所有需要信息的沟通工具：在特定的提议上做出决定，在特定的问题做出决定，对一个明确的目标的执行情况进行沟通，对一个更大目标的要点进行沟通。·简洁—报告不是做给“专家”看的，而要用外行能看懂的“A、B、C”写·明瞭—不能让阅读报告的人做运算“+、-、×、÷”，要一眼能看到结果·工具—操作要习惯从“Word”到“Excel””PowerPoint”·干净---不要”涂脂抹粉”

3、A3报告写作的关键点（1）为掌握整个局势而规划时间；a、在宽泛的范围内考虑信息来源。b、依据事实而不是观点来书写报告。c、考虑长期的影响（2）确定你需要那种A3报告，为你的读者着想，考虑他们的需要和对问题背景的了解.（3）将报告与公司的价值观和哲学观联系起来。（4）使报告具有逻辑顺序。（5）惜墨如金，尽可能使用图表和可视化的方法来书写报告（6）具体一些，并且避免使用简写术语。（7）考虑每部分的可读性，为此来帮助你书写A3报告。2一页纸报告通用格式

1、报告各部分

2、格式指导

3、制作一页纸报告的步骤步骤1：“选择一个故事板”决定你的报告的目的：–你是希望得到允许来继续工作吗（提议型）?–你是试图解决问题吗（问题解决型）？–你是对新的情况进展做一个汇报吗（更新情况型）？–你是分享新信息吗（信息分享型）？步骤2：“数字按类罗列为几大块”步骤3：“简化”查看每一部分的信息并提问：·我能用更少的信息讲述故事吗？·我们能用不同的方式展示信息以便更好地阐明观点吗（例如：表格、图表）步骤4：“仔细检查每一步”退回一步,浏览整个报告：·有无拼写错误吗？·是在讲述一个故事吗？·是否简单明了？·我是否得出结论？·我的建议是什么？·我是否达到了我的目的？3一页纸报告的类型

1、提案A3：用来提出一个方案或者新的设想。它不仅是一个建议，还必须包括一个清晰的执行计划、解决的问题及时间表。

2、计划进展状况A3：用于说明正在进行中的项目状况，这类A3报告需要最近行动进展信息；项目的目标是什么？怎样与目标联系起来？实际开展状况与计划时间的对比如何？有些什么问题需要解决？今后的工作如何进行？

3、信息A3：目的在于传达信息，比如竞争对手或丰田内部的信息，信息A3 的形式很自由，版面设计和表现方式等留给作者发挥。

4、解决问题A3：公司没有满足计划、目标时。那么就一定存在某些问题。这种A3需要对计划—实施—检查—执行（PDCA）的整个过程进行沟通，这其中隐含的是丰田问题的解决方法，即使目标明确、当前状况的数据、对根本原因的详细分析、寻找对策以及衡量执行情况。后续跟踪必须包括验证对策行动的有效性、未来将采取的行动以及验证过程中吸取的教训等。