人力资源系统各工作环节的简单说明_人力资源工作体系分工

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人力资源系统各工作环节的简单说明

人力资源包括六大板块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利、员工关系。详细阐述：

一、人力资源规划

（一）清楚上年度内公司经营情况及下一年的经营目标；收集市

场薪资福利待遇，形成薪资福利待遇方案。

（二）盘点人力资源现状，估测下年度人员流动率：

（三）人员流动率=（员工进入率+离职率）/ 2

（四）汇总各部门关于人力资源的计划（各部门组织讨论）

1、人员需求计划

2、人员晋升计划

3、人员调整计划

4、培训需求计划

5、如中间遇到问题，由人力资源部经理进行协调解决

6、各部门讨论结果由部门经理和总经理签字

（五）人力资源部门做出各计划流程，拟定人力资源规划文件，由各部门负责人核实无误后，总经理签字。下发文件，开始实施。

（六）每月5日前由部门经理提交本月人员任用及工作情况反馈

表。并报下一个月的人力资源的计划。人力资源根据实际情况分析、调整、协调和解决。

二、招聘与配置（根据人员需求计划进行招聘）

（一）招聘方式：人才市场交流会、人才网站招聘、猎头招聘、委托招聘、报刊杂志招聘、个人推荐、员工内部调岗。

（二）明确招聘人员的岗位职责和任职资格，发布招聘信息。注

明：人力资源部必须有岗位职责说明书。

（三）查看应聘者的简历，符合要求的（前期如果条件允许，可

以先做个背景调查），选择固定的时间和人员数量安排面试（在面试评估表上作出评价）。

（四）从面试过的人员当中筛选优质人才，进入相应部门复试，并给出评价，最后是总经理给出复试评价结果。

（五）人力资源经理找部门经理和总经理进行人员录用沟通，确

定上岗人员。通知上岗人员上班时间，为其办理入职手续和组织新员工入职培训。

（六）如果是公司员工内部调岗，员工须填写《员工内部调岗申

请表》。此申请由本员工提交到人力资源部，人力资源部会和本员工、本员工部门领导和总经理进行一对一沟通，沟通没有问题后，本员工须填写《公司用品移交表》，由人力资源部监督进行物品移交。

（七）新员工上岗后，为新员工办理入职，保存档案。试用1-2

个周，签订劳动合同。试用期间，部门负责人和本员工要填写《新员工试用评估反馈表》。

（八）通过试用期后，人力资源部经理须和本员工进行转正谈话，并将谈话信息结果反馈给总经理，确定本员工转正后的薪资待

遇等。

（九）关于人员配置

1、根据公司战略的调整或经营情况的变化，分析现有人员编制情况，确定是否要调整岗位描述。

2、人力资源部组织与总经理和相关部门负责人测定、协商工作量，编制工作量核算表，从而调整或新增岗位描述和人员编制。编制完后征求调整部门负责人的意见，由总经理审批。因为部分岗位的调整要对岗位职责说明书重新修订，修订完毕后由总经理签字。

3、对于调整，下发通知，并将调整后的岗位编制存入员工档案。

（十）员工职业生涯

1、人力资源部根据岗位描述和能力素质模型制定各岗位晋升路线和技能发展路线。

2、部门负责人根据晋升路线和技能发展路线和员工讨论职业生涯设计称为员工职业生涯设计。

3、更新员工信息档案库并存档。

4、年初时，根据员工晋升路线，确定员工技能发展目标。

5、在制定员工培训计划和绩效考核指标值时，同时考虑员工职业发展目标。

6、年末部门负责人与员工回顾本年的技能发展情况。

（十一）员工晋升

1、根据员工绩效考评结果、职务说明和人员编制流程，部门负

责人确定本部门晋升人员名单，连同人员晋升申请表交到人力资源部。人力资源部好部门负责人沟通出一份有关申请人的考察审议，无疑问后提交给总经理，待总经理审批。

2、总经理准批后，人力资源部发布通告。然后由晋升人员办理离岗工作交接，由接手人接手工作。

3、人力资源部薪资管理员根据晋升人员晋升后的直接领导确定的工资级别编制员工调资表。

4、人力资源部更新员工信息库并存档，放到员工信息档案库。

（十二）劳动合同管理

1、员工入职后签定劳动合同，人力资源部归档。

2、试用期过后，部门负责人对试用期员工进行试用期考核，考核合格后转正；考核不合格，根据实际情况是否延长试用期。

3、合同期满30天通知相关部门，了解员工是否续签劳动合同，如果续签，进行考核，考核合格后续签老总合同；如果不续签，员工要走解聘流程辞职。

三、培训与开发

（一）根据部门员工的（年度/季度/月度）培训需求及员工职业

规划，由人力资源部培训专员汇总各部门下年度培训需求。

（二）人力资源部针对下你年度的培训需求，做出预算，审核各

部门的培训需求。

（三）人力资源部编制培训课程实施计划，和总经理沟通。

（四）公布（年度/季度/月度）培训计划，存档，按（年度/季度

/月度）编制培训实施情况表。在培训的过程中，要添加考试过程，考察培训的效果及多向部门及员工沟通得到有效性的反馈。填写《培训信息反馈表》。

四、绩效管理

（一）根据公司的特点来制定绩效考核，拿我公司现试行的绩效

管理为例，不计提成。员工的工资分为两部分：基本工资和绩效工资即考核工资。

（二）每个月末员工做出下个月的工作计划（以KPI关键绩效指

标来制定），制定完毕，由部门负责人查看并和员工本人反馈进行修改和完善。

（三）下个月会按照本月末制定的工作计划开展自己的工作，下

个月底会对本月的工作计划的完成情况进行汇总，汇总完毕，由部门负责人进行考察并打分并向员工本人进行反馈和指导，以便员工下一步的工作做得更好。

（四）除了考核工作完成情况之外，公司还会考核其他项比如本

月的工作态度，部经理还会考核团队建设等几项。

（五）人力资源部会根据打完分数的考核表进行汇总，然后做出

员工的薪资。

五、薪酬与福利

（一）薪酬与福利，一般一年做一次调整。由薪资管理员向各部

门传达薪酬福利调整计划。各部门负责人对部门员工的薪资做出汇总并报调整的计划。

（二）薪资管理员根据各部门的薪资汇总及调整计划的申请，叫

到人力资源部经理审核，人力资源部经理针对有薪资调整计划的员工和各部门负责人做沟通。然后将薪资汇总及调整计划的申请以及同部门负责人的沟通情况一起反馈到总经理，待总经理审批给出意见。

（三）如有准批的薪资调整，人力资源部负责编制修改的员工档

案，放到员工信息档案库里进行存档。

六、员工关系

（一）沟通是影响员工关系最重要的因素。如果企业沟通渠道不

畅，缺乏必要的反馈，将会引起很多矛盾，进而导致员工工作热情和积极性下降，影响工作效率。不断进行的双向沟通将会增进员工关系，减少冲突，增加员工对企业的信任，如果员工不信任管理者，上行沟通将会受到阻碍；如果管理者不信任员工，下行沟通将会受到影响。

（二）人力资源部要市场观察员工的思想动态，及时的反馈，把

工作做到最恰当时。

（三）见网页http://baike.baidu.com/view/1151316.htm有关

员工关系的解释。

任晓燕2012-1-17