销售部转正考试试题_销售人员转正考试试题

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销售部转正考试试题

姓名：职位：分数：

考试要求：满分：100分，及格线为75分

一、填空题：（共16题，每空1分，共35分）

1、宁夏润德汽车销售服务有限公司成立于（）年，属（）集团公司下属分公司。

2、目前集团公司在宁夏地区地区共有2家店，分别是（）、（）。

3、试用期间若员工要求终止劳动关系须提前（）天以书面形式通知。试用期过后，员工欲辞职须至少提前（）天以书面形式通知。

4、员工每迟到30分钟按照（）元计罚，第一次处罚（）元，第二次处罚（）元，三次以上者每次处罚（）元（含第三次）。

5、员工旷工者，按月累计，旷工（）扣除工资；当月连续旷工3天（含3天）予以（）。

6、部门经理以下人员请假（）天（含）以上者，应报总经理批准。

7、加班程序：由于工作需要员工加班时，由（）提前填写《加班申请单》报（）审批，交店面行政人事部留存，作为月底考勤统计依据；如未按以上流程申报者，店面行政人事部将不作为考勤统计依据；紧急突发事件报店总批准；

8、员工休病假，超过（）要出具（）等相关证明，超出最高休假天数需经总经理批准后可具体办理。

9、新聘用人员试用期一般为（），试用期中部门主管应严格组织落实对新员工的培训考核。

10、各部门允许驾驶车辆的人员名单必须以（）告知店面行政人事部。

11、工装使用期限为（）个月，所配发的工装自领用起（）内员工主动离职或因重大过失被公司解除劳动合同关系的，工装费用由本人全额承担，同时工装归当事人所有； 离职员工工装折算公式：（）

12、因公出差者，出差前（）日在店面行政人事部处领取《出差人员审批表》，按审批程序经核准签字后，交人事专员备案作为考勤依据。因事情紧急未填写《出差人员审批表》者，需按以上流程获得批准后方可出差，返回公司后（）个工作日内补办完相关手续。

13、各部门员工出差由（）签字，（）审核，（）批准。

14、员工休假应事先履请假手续，各类请假至少须提前（）提前申请，填写公司制式《考勤单》，如因紧急突发事件等原因造成无法提前申请者，应在请假当日上班前（）和部门经理联系履行口头请假手序，事后按公司规定补办请假手续。

15、员工利用工作时间外出参加公司出资的任何培训，均应在培训完毕后，将本次培训资料（书籍、课件、光盘、证书等）一并递交（）留档，由交接双方共同填写（），并由业务部门确定内部转训时间，如个人需要对该次培训资料再次学习应用等，须向人事专

员办理（），行政人事部经理在（）方可签字，财务部凭行政人事部经理的签字履行（）。

16、转正考试中，理论考试（）分以上为及格，业务岗位员工（销售顾问、服务顾问、售后技师）还需要增加实操考核，实操考核80分以上为及格。销售顾问、服务顾问最终考核成绩=笔试*60%+实操*40%，售后技师最终考核成绩=笔试*40%+实操*60%。

二、单项选择题（5小题，共10分）

1、底盘是汽车组成部分之一，作用是支承、安装汽车发动机及其各部件、总成，并接受发动机的动力，使汽车产生运动，保证正常行驶。其中不属于汽车底盘的是_____。

A.转向系B.行驶系C.制动系D.启动系

2、当车辆发生侧滑时，会对4个车轮的制动力及发动机的输出功率进行自动控制的装备是_______。

A．TRCB.VSCC.ABSD.EBD3、一般意义而言，汽车的主要性能表现是指：_________。

A．动力性B．操控性C．舒适性D．以上全是

4、我国对轿车等级的规定是按其发动机的排量来划分的，排量大于1.6升 小于2.5升是属于_________

A.微型轿车B.普通级轿车C.中级轿车D.中高级轿车

5、活塞每走一个行程，相应于曲轴转角。

A．180°B．360°C．540°D．720°

三、问答题(共3题，50分)

1：SLS2.0T精英版和豪华版的具体价格是多少，配置上有什么区别，并具体说明。（15分）。

2、赛威的颜色有哪些。（5分）

3、SRX3.0舒适版和精英版的区别有哪些？（15分）

4、如果有客户在SRX与奥迪Q5之间做选择，对SRX排量较大，油耗上有顾虑，请用LERI或PCAI话术结合竞品信息对比，消除客户疑虑。（15分）

5、通过已有的培训如何做好差异化销售与服务？