营运MT培训大纲_运营培训大纲

营运MT培训大纲由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“运营培训大纲”。

MT培训计划

一． 培训前准备

1． 茶水、茶杯

2． 笔记本、笔

二． 开始培训前奏

1． 自我介绍、大家相互介绍（内容不拘一格，尽量活跃）

2． 做WAL-MART CHEER

三． 正式培训

1． 防损部与营运部关系

2． 防损部架构、职责、宗旨（详见LP入职培训模式）

3． 防损部岗位知识（详见LP入职培训模式）

员工通道：A岗位知识 B不准带包及为什么要查包--尊重个人。

CCTV：A岗位知识（着重消防）

EAS：A EAS英文意思B岗位知识C软硬标签的识别D报警登记专用术语（REC FTD FTR等）

收货部：A岗位知识

4． 控制损耗

损耗的定义：查不出原因而丢失的钱和物

损耗的产生：内盗、外盗、帐面上产生的损耗。

损耗的控制---

内盗的控制：A防损部直接控制B员工之间相互监督、揭发。外盗的控制：A一般小偷（占小便宜）B团伙（专业人员）帐面的控制：A前台 B收货 C票据 UPC 现金房

3年盘点结果：A损耗2000年-0.62 2001年-0.52 2002年0.50B销售额（详见墙报）

前十名高损耗：详见8月份空包装统计档案

5． 公司程序及制度：

诚实政策：A哪些属不诚实行为 B案例分析（918案例统计数字分析-2001、2002年对比）C不诚实行为导致的严重后果。

公司程序：固定资产转移、资产报废、MTR转运、自用品的申领。

6． 风险控制：

安全—

A介刀、梯子、溢出物、安全搬运 B2002年意外事故数据分析。

台风—

A台风信号的识别 B台风的防范 C台风后的善后工作。消防—

A消防器材的认识 B火灾的防范

7． 食品卫生：

A个人仪表 B化学药品的使用 C卫生标准

四． 练习

备注：培训方式---理论与实践相结合（现场模拟）