购物中心企划工作流程_企划设计部工作流程
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购物中心企划工作流程
一、总则
为规范购物中心企划部各项工作,提高工作执行效率,完善工作操作细则,整合工作各项环节,特制订本流程,加强对企划工作的指导。
二、企划工作要点
购物中心企划工作是一个囊括了购物中心各项运营要求的工作,在具体工作执行上具有繁杂性、不可确定性的特点,并要求企划人员具有敏锐的思维和眼光,具有超强的预见性和洞察力,保证企划工作走在购物中心运营的前头。具体来说,购物中心企划部工作主要有以下几点:
1、企划活动策划执行
2、商场美陈装饰设计制作
3、广告位租赁及管理
4、广场活动洽谈及对接
5、服务台操作规范管理
6、商场日常巡查整改
7、企划物资申购入库管理
8、购物中心媒体宣传选择及监管
三、企划部各项工作具体流程
(一)企划活动策划执行
1、工作要领:此项工作旨在通过企划人员对整体市场的把控,通过创新思维,头脑风暴,制定适合购物中心品牌宣传,增加商户经营业绩的企划活动方案,并具体实施执行,通过企划活动实现购物中心整体形象的提升和销售业绩的增长。
2、工作流程:
(1)企划组通过头脑风暴,整体分析以及根据全年企划活动推广计划提出企划活动思路。
(2)通过部门针对活动思路进行集体讨论,通过讨论对活动执行可行性、可操作性、活动效果等进行事先评估,确定具体方向,形成企划活动初案。
(3)企划组将讨论后形成的活动初案报公司分管副总审核,由分管副总给出具体修改意见,进一步完善企划活动方案。
(4)企划组根据修改意见针对活动方案进行完善,整理出活动执行细案报公司分管副总审批。
(5)分管副总对活动方案进行确认审核,确认无异议后,向公司领导提交活动执行方案,由公司领导给出具体意见。
(6)公司领导对活动方案进行审阅无误后,由企划部将方案整理打包,向负责人报批企划活动方案。
(7)负责人根据公司全年规划以及相关规定对活动方案进行审
核,提出修改意见,由企划部对方案进行修改。
(8)企划部将最终修改的方案报负责人,由负责人提交审批,同意执行后,企划部将活动方案提交审批流程,进入执行环节。
(9)活动方案审批结束后,活动正式进入执行阶段,企划部根据活动方案,组织各部门学习活动方案,并与部门同事,采购、财务、安保、工程等相关部门对接活动事宜,确定活动物料并申购,开展宣传制作,报批活动相关合同及活动款项,保证活动正常执行。
(10)活动开始,活动全体人员均需全程参与活动执行,确保活动各项环节正常运转,保证本次活动圆满进行。
(11)活动结束后,由本次活动主要负责人对活动作出效果评估,搜集活动期间各项数据,将效果评估表报公司分管副总审核。
(12)分管副总对活动评估提出修改意见,企划部完善整理无误后,发至负责人。
(二)商场美陈装饰设计制作
1、工作要领:此项工作主要针对购物中心内外场美陈装饰进行,企划部需根据购物中心发展需要,针对时令、节气、企划活动、发展阶段等对购物中心美陈装饰进行不断更新,确保购物中心美陈氛围,打造购物中心经营主题。
2、工作流程:
(1)每年年底,企划部针对本年度企划工作计划,并对年度市场导向进行合理预期,针对市场需要、企划活动规划、购物中心主题
形象等提出下一年全年美陈装饰计划。
(2)企划组根据年度美陈装饰计划,在各个时令阶段,企划活动阶段等提出美陈装饰新增或改造方案,报公司分管副总进行审批,由分管副总对现阶段的美陈方案提出修改意见。
(3)企划组针对领导意见对美陈方案进行修改,进一步完善后,经分管副总同意执行后,报公司领导审批。
(4)公司领导针对方案提出意见,由企划部修改完善,确定无误后,报负责人审批。
(5)负责人对美陈方案提出具体指导意见,由企划部对方案进一步细化整理,交分管副总签字。
(6)美陈方案通过后,由企划部报批方案流程,流程结束后进入美陈装饰方案执行环节。
(7)美陈装饰执行中,企划部要根据方案制定出具体实施时间,与采购员协作进行美陈装饰招投标工作,确定合作单位。
(8)与合作单位达成合作协议后,企划部实时跟进美陈装饰进度,确定进场安装时间,与财务部做好收货确认,并对美陈装饰安装进行全程监督。
(9)美陈装饰安装完成后,企划部对全部装饰进行验收,对安装不合栺的地方提出整改意见,在最快的时间里整改完成。
(10)本次美陈装饰到期后,企划部需及时提出下一次美陈装饰方案,并通知广告公司做好相关拆卸工作,在季度美陈上做好无缝连接。
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