社会心理学考点_社会心理学与考点结合

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社会心理学

复习资料

-----------整理by黄泽炀

第一章：绪论

第二章：社会心理学的发展

1.心理学倾向的社会心理学

• 心理学的社会心理学（psychological social psychology）以美国的Allport为主，认为社会心理学是研究个体思想、情感、行为怎样受到他人存在的影响。强调的是个体层面的心理学研究，只是考虑到个体心理的大的社会背景。其理论有社会学习理论（social learning theory）、社会认知论（theory of social cognition）、场论（field

theory）、精神分析论（theory of psychoanalysis）等。

第三章：自我意识

 自我意识(self-consciousne)：也称自我，是对自己存在的觉察，即自己所认识到的关于自己的一

切，包括生理状态、心理特征、与他人的关系等。

1.自我意识的结构（客观我之构成）

• 主我是以观察者的身份出现，客我是以被观察者的身份出现，前者往往塑造了“理想的自我”，后者往往就是“现实生活中的自我”。两者之间

• 客观的我之构成： ①物质客我(object self)：自己身体的各个组成部分，自己的物质条件、家庭等； ②社会的客我(social self)：自己受到朋友们的认可，给周围的人留下的印象、个人名誉、地位，自己在群体中所起的作用等；

• ③精神的客我(mental self)：自己的智慧、能力、人格倾向等的综合。自我评价形成的途径：

1、通过社会上其他人对自己的态度评价自己 根据别人对自己的评价来评价自己，尤其是重要的他人 [“走自己的路让他人去说吧”是一种很

高的境界，并非每个人都能达到]

2、通过与社会上和自己地位、条件相类似的人的比较来评价自己[消极的自我防卫性的比较标准的选择]

3、通过个人对自己心理活动的分析来评价自己[自我调节作用，导致自我评价并非全是他人评

价的反映]

3.埃里克生的自我发展理论

1、婴儿期（0-18M）： 获得基本信任感而克服基本不信任感[减少周围环境的不确定性，增加安全、可靠性；环境无常、缺乏关爱→怀疑、害怕、不信任]

2、童年期（18M-4Y）： 获得自主感而避免怀疑感与羞耻感 [本阶段开始自主探索周围的世界，在探索中逐渐形成一种自

主感，发现可以自己控制一些事物包括自己。所以适度放任是不错的选择]

•思考：孩子不小心把碗打了怎么办？睡觉尿湿了裤子怎么办

3、学前期（4-6Y）： 获得主动感而克服内疚感：决定是进取还是退缩人格[此阶段好奇心最强烈，进而会主动去探索，对此应该积极引导、鼓励，培育积极性与进取心；而消极甚至否定的态度会使儿童产生内疚感与失败感。] 2.自我评价形成的途径

• 获得勤奋感而避免自卑感 [此阶段探索的范围超过家庭，同伴、邻居、教师的影响逐渐扩大，成人的帮助与赞扬可以加强勤奋感，反之形成自卑感。]

5、青春期（12-18Y）： 获得认同感而克服认同混乱的阶段，自我意识的确定和自我角色的形成 [使理想的自我与现实的自我统一，使自己的过去、现在、未来形成连续感，对自己及其周围各种人、事、物的关系形成统一的认识。]

6、成年早期（18-30）： 获得亲密感而避免孤独感阶段[在共同完成某些任务的过程中，发展出可以分享成败、相互关怀、承担义务的感情，形成友谊与爱情；反之，不能分享苦乐，不能做思想与情感的交流，无相互的关心与帮助，则陷入孤独寂寞之中。]

7、壮年期： 获得创造力感避免自我专注阶段 [应该尽量扩展专注的范围，中国人很难拓展专注的范围。所谓“亲亲、仁民、爱物”往往是一个理想。]

8、老年期： 获得完美感避免失望感阶段[在很大程度上取决于前七个阶段] 思考：老年如何谢幕，是个大问题！作为社会工作者，能否真正理解老年人的内心世界是很关键的。

•人际关系的含义： 第五章：人际关系

广义与狭义之分

心理关系：人们在交往中对他人的某种期待以及基于这种期待的社会网络

1.人际吸引

• 影响人际吸引的因素： ①邻近性：人们在时空上的接近性，使他们之间容易产生相互的吸引。（大量的事例）例外——

从一开始就存在敌对情绪 [讨论：现代网络对邻近性的挑战问题]

• ②相似性：有共同的兴趣、态度、价值观、背景及人格特质等。[主要原因在于自我形象维护的需要——从而可以解释为什么有些人只能与陌生人交流良好] ③报答：我们喜欢那些喜欢我们的人[低自尊的人有时候例外] 主要可能在于受尊重的需要得到满足——但对报答的需要受“报答”的供求关系影响 得失现象——不仅受报答的量的影响，还受报答的增减的影响 ④外貌：以貌取人[关于美的标准问题] ⑤熟悉： [熟人无所谓美丑]

1、Robert Sternberg的爱情三元论

2、旁观者数量：旁观者效应 旁观者效应——目击一紧急事件的人越多，这些人帮助受害者的可能性越小 原因——注意分散、对紧急事件的理解（不确定性）、责任分散（目击者越多，他们的责任感越少）、是否具备提供帮助的条件

第六章：社会认知

1.基于图式的思维---简化方式 2.爱情三元论 3.旁观者效应

• 所谓自动化思维就是习惯性的、无意识的、不带意图目的的、自然而然的、不需要努力的思维。

所谓图式，就是人们用来组织他们关于某个主题的知识，关于周围的社会世界的心理结构，这种心理结构会影响人们所注意思考和识记的信息

• 图式的功能：简化复杂的社会世界，简化的同时也可能导致偏差［如关于“热心”与“冷漠”的教师简介的实验］

• 图式与记忆：既有助于记忆也可能重组记忆 图式的提取：主要取决于可提取性，即图式和概念在人们头脑中所处位置的优越性以及当我们对

社会世界做出判断的时候，使用这些图式和概念的可能性有多大。图式的日积月累和当前特定的图式都具有很高的可提取性。

• 自证预言：让图式变为现实对他人的预期→这种预期影响你对他人的行为方式→这种对待方式导

致他人的相应行为→他人的行为与你的预期一致

2、日常思维中的常用简化策略： 捷径之一：可得性法则（availability heuristic），即根据一件事情进入脑海的容易程度来做出判断。

［张三为人很和善吗？李四很有主见吗？坐飞机比汽车更危险吗？买彩票划算吗？］一般而言，事件出现频率越高，人们越容易想起来，但有时候也会出现偏差。

• 捷径之二：代表性法则（representativene heuristic），人们根据一事物与某典型事物的相似程度

来进行归类。虽然往往是准确的，但容易忽视基础概率，从而产生比较大的偏差。［如通过对一位同学的模糊描述，判断他来自哪一个省

• 捷径之三：锚定与调整（anchoring and adjustment heuristic），以一个数值或事实为起点，并根据

这个起点进行调整，但这种调整往往不充分。更为重要的是，人们往往选择一个并不具有价值的起点值。［如算术实验、猜非洲国家人口的实验、评委打分的、法官量刑等］

2.归因偏差

1、基本归因错误：[人人都是人格心理学家] 即倾向于人格特质的归因，忽视情景的因素的倾向 这种倾向存在文化上的差异

2、行动者与观察者偏差： 对他人行为的归因：内部归因 对自己行为的归因：外部归因 [行动者更易于注意周围环境，观察者更注意行动者；观察者对行

动者的了解相对要少]

3、自我服务归因偏差： 将成功归因于自己，将失败归因于环境的倾向[尤其是涉及利益冲突时] 如何看待生活中的狂妄自大者以及愤世嫉俗者？如何在两者间寻求一个平衡？ [跨文化的结论需要进一步验证]

第七章：社会动机

动机：直接推动个体活动以达到一定目的的内部动力。[具有两种作用：①活动性：对行为的发动、加强、维持、终止；②选择性：动机决定目的，目的决定注意的方向或侧面]

1.内在动机与外在动机

1、内在动机： 对活动本身感兴趣，从中得到满足，而无需外在的奖励与推动 布鲁纳认为内在动机由三种内驱力引起：①好奇的内驱力，产生求知欲；②胜任内驱力，产生求

成欲；③互惠内驱力，产生亲和欲

• 内在动机与工作绩效的关系 工作的性质与内在动机的激发

• 外在动机是活动以外的刺激对人们诱发出来的推动力，不是由于对活动本身的兴趣而产生的动力 思考：支配我们行为的主要是外在动机吗？

3、内在动机与外在动机的结合： 两种动机缺一不可：外在动机使人们的行为符合社会所需要的目标，内在动机使人自觉自愿、富

有创造性地开展工作 [内在取向模式、竞争取向模式、权力取向模式]

2.马斯洛需要层次理论

人类的五种基本需要

• ①生理的需要； ②安全的需要； ③归属和爱的需要（渴望同他人有一种充满深情的关系，渴望自己在所属群体中有一个位置）； ④尊重的需要（对于实力、成就、优秀、胜任、自信、独立和自由的欲望；在名誉和威信方面得到他人认可的欲望）⑤自我实现的需要（实现个人聪明、才智、理想、抱负的需要，即潜能的尽量发挥）

第5、行动是由优势需要所决定的：

八章：社会态度

1、态度的定义：

态度是对某物或某人的一种喜欢或不喜欢的评价性反应，它在人们的信念、情感和倾向性行为中表现出来。另外一个更简洁的定义：态度就是对人、事物和观点的评价

社会态度的范围比态度略小一些，只是对社会现象的态度 [不包含自然现象的态度]

1.态度的构成•

2、态度的构成：[态度的ABCs] ①认识[cognition]因素：对态度对象的想法和信念 ②情感[affect]因素：对态度对象的情绪反应 [基于感觉和价值观而不是事物优缺点而形成的态度，如对心仪异性的态度、对候选人的态度、对性、宗教的态度等 ]

• ③行为意向[behavior intention]因素：对态度对象所采取的行动或可观察的行为(三种因素之间一般是相互协调的，但也有矛盾的时候，矛盾时，情绪因素往往起主导作用。)

1、海德的P-O-X模型：[纽科姆的A-B-X模型] 观点：人们的认知系统中几种评价态度之间有趋于一致的压力，认知平衡时则满意，认知不平衡

时则力求趋于一致。态度就是认知结构的平衡状态。

2、费斯廷格的认知失调理论： ①人有许多认知因素，其中有些是相关的，有些是独立的； ②相关的认知因素之间矛盾，产生压力；不矛盾则产生愉快感并希望保持这种认知状态； ③矛盾越尖锐，消除矛盾的动机越强； ④消除矛盾时，改变哪些认知因素，取决于哪种态度更坚决 2.认知平衡与与认知失调理论

3.影响社会态度转变的因素

一、宣传说服者因素 可信性[但实验证明存在睡眠者效应，即随着时间推移，说服者的可信性影响越来越弱] 吸引力 权威性 公正性

二、信息因素

1、单方面信息与双方面信息 [受文化程度变量影响]

2、信息所引起的情绪大小：影响的效果不一，主要原因是时间变量[各种情绪都能对人们的态度

产生影响，喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲等，恐惧的作用相对更大]理智与情绪所起的作用是不一样的•

三、渠道的因素

1、面对面的沟通说服

2、大众传播媒介 [不同的媒介特征不一样，效果也不一样，并且针对的群体也不一样]（舆论的问题后面讲）

3、其它渠道 [如所谓的二级甚至多级沟通渠道

四、信息接受者因素

1、智力 [高智力者易接受复杂而合理的信息，低智力者易接受简单信息]

2、认知的需要 [认知程度的高低及信息的复杂程度交互影响]

3、原有态度与信息之间的距离 [在一定范围内，距离越大态度改变越大，超过范围，改变很小]

五、中心路径与外围路径 中心路径：突出信息中所包含的优点、特征、合理性等方面，通过系统的讨论以激发人们进行思

考的宣传说服方法[可以近似地说是“说理”]

• 外围路径：宣传说服者向人们提供线索，使之未经过深入思考就接受[可以近似地说是“扇情”]

第九章：群体心理

1.参照群体（概念）

2.集体行为（概念）

• 参照群体（reference group）就是人们心目中向往的群体，该群体的目标、规范成为个人行为的动机 同时具备多种参照群体，易形成矛盾 当现实生活中自己所属的群体都不能成为参照群体时，个体容易出轨 过程：刺激与暗示、情绪感染、情绪激发（暗示、感染与模仿）集体行为与去个性化：个体在群体中不顾及自己的行为而与群体活动表现一致的倾向[匿名性、责

任感等]

第十章：传播与社会心理

1.影响谣言流传的因素

4、影响谣言流传的主要因素： ①重要性（性兴趣、焦虑、希望、仇恨等）②模糊性（不确定性）③对谣言的制度制裁 ④人口的性质（同质还是异质？）⑤人们的知识 其它如心理投射、寻求自尊等 奥尔波特的谣言公式： 参照群体（reference group）就是人们心目中向往的群体，该群体的目标、规范成为个人行为的动机 同时具备多种参照群体，易形成矛盾 当现实生活中自己所属的群体都不能成为参照群体时，个体容易出轨 群体是一群人在共同目标的指引和共同规范的约束下，彼此影响、相互作用、协调活动的一个组合。

R＝I×A 第十一章：经济心理

1.中国人的经济心理

• 社会背景：.农业经济 差序格局 人口过剩 社会纵向结构 2.中国人的基本经济观念 预期时限与理性的基本类型 中国人对未来的看法 实用理性与“利”的价值 从“君子利器”到“利与人格”的争论，理想与现实的矛盾及母的与手段的关系 3派生出具体经济心理现象 1.中国人消费原则----量入为出 2.投资倾向---保守与激进并存 3.信任问题—有限的范围 4.工作中的经济心理—敬业的问题 5.经济心理的病理学