福建师范大学14春学期课程考试《管理学概论》作业考核试题_福建师范大学课程考试
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《管理学概论》期末考试
一、简述管理的内涵、特征与职能
答：管理的基本内涵：管理秩序规范化。
管理的基本特征：
（1）管理的二重性：生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再生产，因此对生产过程的管理存在两重性：与生产力相联系的自然属性，与生产关系相联系的社会属性。
（2）管理的科学性与艺术性：管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。艺术性就是强调管理的实践性，没有实践，也就无所谓艺术。
（3）管理的普遍性与目的性：管理普遍存在于各种活动之中，这就决定了管理的普遍性。管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进行的，这就是管理的目的性。管理的四项职能:
1.计划: 计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式.2.组织: 服从计划, 并反映着组织计划完成目标的方式.3.领导: 运用影响力激励员工以便促进组织目标的实现.同时, 领导也意味着创造共同的文化和价值观念,在整个组织范围内与员工沟通组织目标和鼓舞员工树立起谋求卓越表现的愿望.此外, 领导也包括对所有部门, 职能机构的直接与管理者一道工作的员工进行激励.4.控制: 对员工的活动进行监督, 判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展, 并在必要的时候及时采取矫正措施.二、简述管理的基本原则
答：创新与改善原则、激活原则、重点原则、差别原则、简化原则、配套原则、逐步过渡原则、适度原则、责权利统一原则、分类原则、目标原则和例外原则,并结合实际论述了每条原则的含义
三、论述泰罗科学管理理论的内容并对该理论进行评价
答：1，科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。2，达到最高共奏效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理，3，实施科学管理的核心问题。
对泰罗制的评价：1，泰罗制冲破百多年的传统落后的经验管理办法，将科学引进了管理领域，2，泰罗制用了科学的管理方法和科学操作程序，使生产效率提高二，三倍，推动了生产发展，适应了资本主义经济在这各时期的发展的需要。
四、论述定量决策的方法
答：定量决策的方法主要包括风险型决策、确定型决策和非确定型决策两种。
定量决策方法的优点有：（1）可以提高决策的准确性、最优性、可靠性；（2）可以使决策者从常规决策中解脱出来，把注意力集中在关键性、全局性的重大战略决策方面，这又帮助了领导者提高重大战略决策的正确性和可靠性。
定量决策方法也有其局限性：（1）有些变量难以定量；（2）数学手段
本身深奥难懂；（3）花钱多，不适合一般决策问题。
五、简述目标管理的内容与优缺点
答：目标管理的主要内容是：
（1）要有目标
其中，首要关键是设定战略性的整体总目标。一个组织总目标的确定是目标管理的起点。此后，由总目标再分解成各部门各单位和每个人的具体目标。下级的分项目标和个人目标是构成和实现上级总目标的充分而必要的条件。总目标、分项目标、个人目标，左右相连，上下一贯，彼此制约，融会成目标结构体系，形成一个目标连锁。目标管理的核心就在于将各项目标予以整合，以目标来统合各部门各单位和个人的不同工作活动及其贡献，从而实现组织的总目标。
（2）周密计划
目标管理必须制定出完成目标的周详严密的计划。健全的计划既包括目标的订立，还包括实施目标的方针、政策以及方法、程序的选择，使各项工作有所依据，循序渐进。计划是目标管理的基础，可以使各方面的行动集中于目标。它规定每个目标完成的期限，否则，目标管理就难以实现。
（3）相互为用
目标是组织行动的纲领，是由组织制定、核准并监督执行的。目标从制定到实施都是组织行为的重要表现。它既反映了组织的职能，同时反映了组织和职位的责任与权力。目标管理实质上就是组织管理的一种形式、一个方面。目标管理使权力下放，责权利统一成为可能。目
标管理与组织建设必须相互为用，才能互相为功。
（4）管理意识
认识到自己是既定目标下的成员，诱导人们为实现目标积极行动，努力实现自己制定的个人目标，从而实现部门单位目标，进而实现组织的整体目标。
（5）有效配合考核、评估、验收目标执行情况，是目标管理的关键环节。缺乏考评，目标管理就缺乏反馈过程，目标管理的目的即实现目标的愿望就难以达到。
优缺点：
优点：目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高，增强了责任心和事业心。目标管理有助于改进组织结构的职责分工。由于组织目标的成果和责任力图划归一个职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷。
缺点：目标管理法没有在不同部门，不同员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门之间的工作绩效横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据
六、论述企业再造对组织结构的影响
答： 企业的组织再造就是要改变企业在工业时代构建的组织模式，充分利用信息技术手段和现代管理理念，建立符合信息时代要求的组
织模式。主要包括改变企业内部层级式的组织结构、建立供应链组织和虚拟组织
七、简述组织设计的内容、程序与原则
答：组织设计：以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。组织设计是指管理者将组织内各要素进行合理组合，建立和实施一种特定组织结构的过程。组织设计是有效管理的必备手段之一。组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。程序：
1、设计原则的确定
2、职能分析和设计
3、跨企业的组织联 系设计
4、结构框架的设计
5、横向联系方式的 设计
6、管理规范的设计
7、人员配备和训练
8、运行制度的设计
八、论述在管理活动中管理者应怎样驾驭人
答：驾驭人分为很多个层面，但是核心问题是如何针对员工需求进行激励及满足。这个问题需要具体分析，但就广泛意义上说，员工的核心需求分为三个方面：
一、满足需求的薪资待遇；
二、和谐、温馨的办公氛围；
三、员工的自我成长。挖掘出针对每个人的需求方案，才是管理人的方法
九、论述控制的原则、要求和基本程序
答：原则：
1、计划应该与计划和组织相适应。
2、控制应该突出重点，强调例外。
3、控制应该具有灵活性、及时性和经济性。
4、控制过程应该避免出现扭曲问题。
要求：可衡量性、公平性、可实现性、适度的弹性、有利于信息沟通组织发展。
基本程序：
1、确定控制标准时控制过程的起点。
2、衡量实际工作并与标准做比较。
3、采取行动纠正正偏差或不适当的标准。
