视目标任务为已任_校园足球目标任务

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《视目标任务为已任》课程培训感悟

2012年4月14日集团公司人力资源部组织全体员工举行一次《视目标任务为已任》意义深重的培训课程，通过学习自我感悟到责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。它是一个人应该具备的基本素养，是健全人格的基础，是家庭和睦，社会安定的保障。具有责任心的员工，会认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。

我们是华业大家庭的一员，在日常管理与服务工作中，摆正自己的工作心态，责任感就自然产生，物业管理企业在日常管理与服务工作中，一个管理者首先要制定责任目标，他决定目标应该是什么，为了实现这些目标，应该做到些什么，这些制定出的目标在每一个领域中的具体是什么，要有分析和综合能力。根据公司总体目标明确权利与义务，对自己的工作和行为勇于负责。要将责任目标进行分解到每一个部门，要将这些目标落实到实现这些目标的人员，要明确责任目标、落实责任目标，督促责任目标，同样的责任和权利也落实到了下面各个部门及岗位，各部门对公司各项业务的实际操作实行归口管理。这样做到了责权利统一，上中下联动，在企业日常经济活动中形成了有令则行，行就行得通，这样才能做到真情管理，友情沟通、亲情服务。一名管理者对他人负有责任的是不够的，应对企业绩效负有责任的，绩效是什么，企业的绩效就是完成自己的责任目标，完成自己的责任目标就是要有执行力，个人执行力的强弱取决于两个要素—个人能力和工作态度，“就是要有按质按量按时完成工作任务”的能力，能力是基础，态度是关键。

滨达物业现存在的问题一是无论办公室也好，还是秩序维护、工程维修、清洁工，都较难体会到员工的精神面貌有积极、蓬勃的朝气，企业文化缺乏，员工的精气神不够，员工也失去了努力方向，自然就缺乏工作热情，那么工作成效大打折扣也是顺理成章了。二是物业管理规章制度还不完善，主要表现为工作质量不清晰。要么没有实行细节化的描述，要么没有予以量化的规定，造成具体的执行人、工作的监督者、成果的享受使用者等各有关方对工作质量的理解存在误差，这个理解误差有些地方还比较大。三是我们的执行力还不强，一项工作指令需要重复强调才可能有结果，各部门之间缺乏沟通，各自为战，没有形成战斗合力。一个团队中如果人人都寻找借口，无形中会提高沟通成本，削弱团队协调作战的能力，这不是一个团队。四是日常工作记录还不完善，由于物业管理工作的特质，决定了工作记录的重要性。物业管理的记录表单严重缺乏，造成工作结果难以追溯，质量就得不到保证。五是从细节处做起，因为责任感由许多细节处构成，所以最基本的责任意识就是做事成熟，无论多小的事，都能够比任何人做得都好。

鉴于此，本人计划分两步走的方法来解决这些问题。第一步，完善各项规章制度、岗位职责，尽可能的予以细节化、量化，包括质量标准和考核制度，使之具有可执行性、可操作性、可对比性。第二步，在即将到来的下半年度，强力执行规章制度，使员工能时时刻刻体会到这些规章制度所蕴含的文化精髓，以激励优秀，淘汰落后，提升员工的精气神。

这就是我要说：我们每一位员工从小事做起，每天多做一点，尽职尽责，成为公司不可替代的员工，我们在公司这个平台上尽个人的责任，实现个人的价值！

这就是我要说：一个好的公司应该是一所好的学校，一个好的团队，应该是一支团结的队伍，在华业的每一天，都应该是充实、向上、和谐的日子，让我们把每天工作上的事、把你的心得、体会和想法都记录下来吧，几年后这本厚厚的册子将是你一笔最大的财富，因为它代表着你的努力，你的敬业和收获。这就是我要说：人的一生就是承担责任！工作就是责任：一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。

这就是我要说：不管遇到任何困难，我们将都风雨无阻，坚持到底就是胜利。

课程培训感悟人：杨树坤

二0一二年四月十五日