关于企业管理以人为本的思考_论以人为本的企业管理

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关于企业管理以人为本的思考--以富士康跳楼事件为例

【摘要】富士康科技集团一连串的“跳楼事件”，再度激起了各界对企业管理制度和管理方式的重视。积极转变企业经营模式，管理以人为本，注意满足员工的多层次需要，承担更多的社会责任，是我们现代企业所面临的严峻挑战。

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富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11月5日，富士康已发生14起跳楼事件，引起社会各界乃至全球的关注。富士康跳楼事件的发生有其严重的企业内部管理问题，更深层次的是企业对员工需求的忽视，不注重企业员工管理，对以人为本的缺失，从而导致了跳楼事件的发生。

“以人为本”这一管理思想,起源于文艺复兴时期, 到20世纪六七十年代兴起,及至现在日趋成熟,对管理活动的开展和管理理论的构建,可谓发挥着越来越重要的作用。道格拉斯·麦格雷戈(Doug lasM.M cG regor)曾指出: “在每个管理决策或每一项管理措施的背后, 都必须有某些关于人性本质及人性行为的假定。”而大卫·休谟更是深刻地指出: “一切科学对于人性或多或少有些联系,任何学科不论表面与人性离得多远,它们总会通过这样那样的途径回到人性。”管理当然也不例外,如果管理脱离了人本, 管理将成为空中楼阁。

从富士康跳楼事件中，我们不难看出当前企业管理中所存在的普遍问题：忽视对员工的重视。首先，近年来随着经济发展模式的变化，在追逐利益的趋势下，企业为降低生产成本而不断压榨员工自身利益，从而产生了之关注企业利润，视员工为机械的管理模式。其次，长期以来许多企业的激励机制不健全，仅仅局限于提高工资等外在激励，片面强调金钱和物质的作用，而忽视员工内在需求，如兴趣爱好等。最后，当今企业在员工中缺乏和谐的人际关系，忽视管理对象需求的变化。当前，企业员工之间人情淡漠，个人尊严得不到应有的尊重，个性需求不被理解。

而针对富士康事件的启示，现代企业必须做好企业的人本管理。第一，要转变企业管理模式，建立人本管理理念。当代企业应转变价值观，认识到员工是企业发展的根本，将以“事”为中心转变为以“人”为中心，不仅仅关注企业利润，更关注企业员工的发展。第二，企业要建立健全有效地激励机制，积极维护员工利益。当代企业必须科学地运用各种激励的手段,激发人的动机, 诱导人的行为, 发挥人的内在潜力,最大限度地发挥员工的积极性, 以保证企业管理目标的实现，并保证员工利益不受损失。最后，要关注员工，满足员工的多层次需求。人的最低层次是生存需要，然后是安全的需要，爱与归属的需要，尊重的需要，最高层次是自我实现的需要。这些需要都应被企业管理者重视而得到不同程度的满足，这样才能逐步实现人自身的全面发展和解放。

对于富士康跳楼事件，所有企业管理者都应引以为戒，认真做好企业自身以人为本的管理。

参考文献：

[美 ]道格拉斯·麦格雷戈.，企业的人性面 [M ].，北京:中国人民大学出版社, 2008

[美 ]休谟.，人性论 [M ].，北京:商务印书馆, 1980