【比尔·盖茨】优秀员工的十大特征_优秀员工的十大优点
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优秀员工的十大特征
——Bill Gates
我时常被问及如何做一个优秀的经理,为了回答这个问题,我思索了不止一次。相反地,却很少有人提出同等重要的问题:怎样才算是一名优秀的员工呢?以下是我在我认为“最好最杰出”的员工身上找到并总结出的10个共同特征。公司应尽可能地吸纳并重用这些员工。
首先,对自己所在公司或部门的产品具有起码的好奇心。你必须亲自使用该产品。
第二,在与你的客户交流如何使用产品时,你需要以极大的兴趣和传道士般的热情和执著打动客户,了解他们欣赏什么,不喜欢什么。你也必须清醒地知道你公司的产品有哪些不足,或哪里可以改进。
第三,当你了解了客户的需求后,你必须乐于思考如何让产品更贴近并帮助客户。
前面提到的三点是紧密相关的。成功取决于你对公司产品、技术和客户需求的了解与关注。第四,作为一名独立的员工,你必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向,即不断提高自己及同事的能力。
第五,在对于周边事物具有高度洞察力的同时,你必须掌握某种专业知识和技能。
第六,你必须能非常灵活地利用公司有利于你发展的机会。
在微软,我们通过一系列方法为每一个人提供许多不同的工作机会。任何热衷参与微软管理的员工,都将被鼓励在不同客户服务部门工作。
第七,一个好员工会尽量去学习和了解公司业务运作的经济原理,为什么公司的业务会这样运作?公司的业务模式是什么?如何才能盈利?
第八,好的员工应关注竞争对手的动态。我更欣赏那些随时注意整个市场动态的员工,他们会分析我们的竞争对手的可借鉴之处,并注意总结,避免重犯竞争对手的错误。
第九,好的员工善于动脑子分析问题,但并不局限于分析。他们知道如何寻找平衡点,寻找最佳的行动方案和时机。
思考还要与实践相结合。好的员工会合理、高效地利用时间,并会为其他部门清楚地提出建议。最后一点,不要忽略了一些必须具备的美德,如诚实、有道德和刻苦。