员 工 手 册_員工手冊

员 工 手 册由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“員工手冊”。

员 工 手 册

一、欢迎加入本公司，作为本公司的员工，为顾客提供优质的服务和产品是我们的宗旨。公司员工必须以自己良好的形象向公司的顾客和社会大众表达我们的经营理念，传播我们的友善。员工的工作是整个公司中不可缺少的一部分，公司也将竭尽所能帮助员工在岗位上得到发展并为员工的事业成功助一臂之力。

二、这本员工行为手册能指导员工了解公司的制度和规定，从而清楚地认识公司的机制及管理风格。其中也倾注了公司变动得到及时通知和解释。

三、行为规范

1、公司相信每一名员工都能有条不紊、高质量的完成自己的工作，公司所列出的成文规则并不能全面概括或代替员工们良好的判断力和合作感。但是，处于保护公司和员工利益的需要，公司还是制定了规章制度，其中一些制度在下面列出。这些规章制度并不限制公司对于其他有损公司、顾客和其他员工利益的行为进行处分的权力。

2、下列行为将根据情节的严重程度受到处罚，管理层按规定有处罚的权力。出现违规最低处罚20元/次，情节严重的由行政部提出处罚意见，通过总经理的批准后执行。

（1）故意泄露公司技术、营业机密、商务政策致使公司蒙受重大损失。

（2）未经许可擅自将技术设备及工具外借或将公司业务带出以谋取私利。

（3）未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类的业务。

（4）不准在公司内进行不良行为，偷窃或侵占同事及公司的财

物。

（5）上班时间同事之间一律使用职务称呼，对无职务者使用姓名或小张、小王等称呼。

（6）严禁使用不负责任、歧视性和侮辱性的语言，不允许在客户面前发牢骚、讲怪话。

（7）上班时间严禁在公司大声喧哗和使用不文明语言及动作，员工在上班时间内严禁与上级顶撞。

（8）工作时间禁止干私活，不私拿或损坏公物、不擅自离岗，在没有任务的情况下应主动、积极地协助同事完成任务。

（9）在上班时间不准在工作区内吃东西、睡觉、闲聊、串岗。长时间（超过半小时）阅读与工作无关的报刊书籍；严禁上网打游戏。

（10）任何情况下都不能与顾客发生争执，面对态度不好的顾客应耐心细致做好工作，协商处理问题。

（11）接待客户要做到来有迎声、问有答声、走有送声，与客户相遇，要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行。

（12）员工严禁在工作区域内吸烟，只能在规定的吸烟场地吸烟，违反者会受到处罚。全公司每个员工都有责任监督制止本公司员工吸烟的违规行为。

（13）全体职工都要认真爱护集体财产，损坏或丢失公物理应照价赔偿。节约用电、用水、杜绝长明灯、长流水的现象。节约使用文具、纸张和器材，爱惜各种设备和物品。

（14）全体员工对待事故和工作差错都应主动报告并承担责任，积极设法弥补，不准隐瞒和掩盖。

（15）遇到客人询问，做到有问必答、不能说“不”、“不知道”、“不

会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

（16）开会、学习、早点名时应将手机调至振动或关机，不准接听电话、不准迟到、迟到后不准随意入席入列，不可中途随意离席，特殊情况不能到者或迟到者，需提前向负责人请假。

四、个人形象

1、上班时间着装得体，胸前均配戴工牌。业务经理、市场部经理着正装，西裤、浅色衬衣。

2、员工应注意个人仪表形象，保持衣冠、头发整洁，男员工不准留长发，工作服要保持干净，上班时间内严禁穿背心、短裤和拖鞋。女员长发需束扎，禁止涂抹颜色夸张的指甲油，淡妆上班。双手佩戴戒指不超过2枚。

五、电话使用

1、接听外线电话时，一定要先声明“您好，新粤日升电子……”，一般铃响不应超过三声，第一声不建议接听，同时注意来电显示，然后仔细聆听，记下对方的姓名、单位、电话号码、有什么事情，可明确回答或转到其它部门相关人员。

2、严禁占用公司电话，长时间办理私人事务。

六、待遇

1、公司依据劳资兼顾互助互惠的原则，给予员工合理的待遇。

2、员工待遇执行公司相关待遇规定。

3、员工待遇为月薪制，每月10—15

日发放一次，新进员工自报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，并日计算。

七、考勤制度

1、按时上班时每个员工的基本义务，迟到一次罚款20元，当月第二次罚款50元，当月第三次罚款100元、主管负责人对其谈话，责令整改。（30分钟以内）。

2、因业务原因下班不能回公司签到者，需报上级领导批准，未批准或未上报者一律按早退处罚，每次罚款100元。

3、因业务外出需填写外出申请单，需要车辆支持需填写车辆申请使用单，上次领导批准后方可使用并配合前台做好车辆登记，公司定期随机抽查，外出申请事由虚假、车辆使用用途虚假，一次处罚100元。

八、安全

1、公司车辆在使用过程中应遵守交通法规，因个人原因产生车辆的一切违法行为由个人承担，特殊情况公司酌情予以支持。

九、卫生

1、对卫生要求是“整齐整洁”保证工作区内无积污、无灰尘、地面整洁、桌面无灰尘。

十、公司各部分依据工作职能不同，制定相应的部门制度，依据岗位职责开展工作。部门制度应上报公司批准、备案。

十一、结束语

这是公司提供的员工行为手册，它可以做为公司政策的一个概述说明，同时，它也是指导员工工作的行动指南，请员工花一些时间仔细阅读其中的内容，并且应对其陈述的政策与程序熟悉掌握。未尽事项根据实际情况增减，合理优化。

乌鲁木齐新粤日升电子有限责任公司

2012年5月2日