电商期末考试题及答案_电商概论期末考试题

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一填空题

1．电子商务的基本功能为__内容管理、协议管理、网上交易 2．网络上用人性化的名字表示主机地址称为__域名__。

3．FTP中将网页文件从客户机发送到服务器的过程称为____上载____。4．网上市场调查的方法有网上__直接__市场调查和网上___间接___市场调查。5．由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式称为__第三方物流__。6．当前国际上，电子商务按照英文缩写分为_ EC狭义__和_EB广义___。7．网上商店销售的商品按商品的性质分为_实体_商品和__虚拟_商品。8．FTP中将网页文件从客户机发送到服务器的过程称为__上载_。9．TCP/IP协议称为_传输控制___协议和__/互联网络_协议。

10．承担网上安全电子交易认证服务，能签发数字证书并能确认用户身份的服务机构为——CA认证中心__。

11．电子商务发展可以分为两个主要阶段，即开始于20世纪80年代中期的___基于EDI电子商务和开始于20世纪90年初期___基于Internet电子商务

12．CA认证中心的主要职能是__证书的颁发__、__证书的更新__、_ 证书的查询__、____ 证书的作废__、__证书的归档___。13．目前Internet使用的基本协议是_ TCP/IP _。

二、单选题（共20分）

1．以下电子商务模式中属于企业与企业间电子交易的是（A）。A、B TO B B、B TO C C、C TO C D、B TO G 2．以下域名路径输入正确的是（c）。A html://www.daodoc.com的，必须在CNNIC登记备案 20．网络营销作为一种营销未来方式，下列说法正确的是（ＢＤ）。A.网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变 B.将影响到营销所涉及到的各个方面 C.已经与传统营销方式完全整合D.网络营销与传统营销最终将形成相互影响和相互促进的局面最后实现融洽的内在统一 21．关于数字证书的原理说法错误的是（ＢＣ）。A.采用公钥体制

B.每个用户自己设定一把公有密钥，用它进行解密和签名

C.当发送一份保密文件时，发送方使用接收方的私钥对数据加密，而接收方则使用自己的私钥解密 D.设定一把公共密钥为一组用户所共享，用户加密和验证签名

22．以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能（ＡＣＤ）。A.自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品 B.不允许购物者更新购物车中的商品 C.自动计算用户所购买商品的总价 D.允许用户随时查询购物车中有关信息

23．如何提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调查过程的关键。因此我们应遵循以下原则：（ＡＢＣＤA.吸引尽可能多的人参与调查 B.公布保护个人信息声明 C.避免滥用市场调查功能

D.设计大奖作为补偿或刺激参与者的积极性

24．以下对网络营销和传统营销未来发展的认识正确的是（ＢＣＤ）。A.互联网作为新的媒体，它将覆盖所有的群体 B.互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点和优势）。

C.传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销所不具备的 D.网络营销不会完全替代传统营销

25．以下（ＡＣＤＥ）是政府上网的主要目的。A.节省办公费用，提高工作效率 B.政务公开

C.节省政府招标时间和费用 D.便于政府与公众加强沟通，利于政府树立良好形象 26．以下关于数字签名说法不正确的是（ＡＣ）。A.保证信息是由对方签名发送的,签名者不能否认或难以否认 B.保证信息是由签名者自己签名发送的,签名者不能否认或难以否认 C.保证信息签发后未曾做过任何修改,签发的文件是真实文件

D.保证信息自签发后到收到为止没有做任何修改,签发的文件是真实文件 27．以下关于数字时间戳说法正确的是（ＡＣＤ）。A.用来证明消息的收发时间的 B.数字时间戳是由签署人自己写上的 C.该服务有效地为文件发表时间提供了佐证 D.它是由认证单位DTS添加的 E.是以发送方发送文件的时间为依据

28．数字证书的作用是（ＡＢＣＤ）。A.信息的保密性 B.交易者身份的确定性 C.交易不可否认性 D.交易不可修改性

29．以下关于第三方物流企业与客户之间的关系说法正确的是（ＢＣＤ）。A.第三方物流企业与客户是竞争关系 B.第三方物流企业是客户的战略同盟者

C.第三方物流企业是客户的战略投资人，也是风险承担者 D.利益一体化是第三方物流企业的利润基础

30．因特网的发展对企业及其经营的影响表现在（ＡＣＤ）。A.网络技术使得大众市场终结，最终可达到针对每一个用户的需求进行生产 B.互联网使得大企业的规模优势更加明显 C.企业的组织层次越来越少 D.企业竞争将以客户为焦点

31．网上单证的设计面对网络消费者，所以必须做到（ＡＢＤ）。

A、格式简洁 B、界面风格友好 C、详尽的说明 D、功能完整 E、色彩艳丽

32．网络商务信息相对于传统商务信息，具有以下显著的特点（ＡＣＥ）。A、实效性强 B、传递速度慢 C、准确性高 D、更新不及时 E、便于存储

33．TCP/IP协议规定，每个IP地址由（ＡＤ）组成。A、网络地址 B、端口地址 C、协议地址 D、主机地址 E、机器地址

34．网络市场调查的特点是（ＡＢＣＤＥ）。

D 及时调整性 B、组织简单，费用低廉 C、高效性 D、无时空限制 E、客观性

35．旗帜广告媒体选择需要考虑的有（ＡＢＤＥ）。B 广告费用 B、广告的收益 C、广告的位置 D、广告的效率 E、媒体的形象是否与你广告推广形象吻合36．物流系统的功能要素一般包括运输、储存保管、（ＡＢＣＤＥ）。B 包装 B、搬运装卸 C、流通加工 D、配送 E、物流信息处理

37．CA认证中心的职能为（ＡＢＤＥ）。

A、证书更新 B、证书发放 C、证书打印 D、证书撤消 E、证书验证

38．按密钥和相关加密程序类型可把加密分为三类（ＢＤＥ）。A、数字签名 B、散列编码 C、数字时间戳 D、对称加密 E、非对称加密 39．SET协议（安全电子交易）所涉及的对象有（ＡＢＣＤＥ）。A、消费者 B、在线商店 C、收单银行 D、认证中心 E、电子货币发行机构 40．电子现金必须满足如下一些要求（ＡＣＤＥ）。A、独立性 B、可挂失 C、不可复用 D、匿名性 E、可分性

41．当前，在国内网上购物可以选择下列哪些付款方式（ＡＢＣＤＥ）。B 邮局汇款 B、银行电汇 C、货到付款 D、在线支付 E、招行&

A、E_mail B、传真方式 C、电话方式 D、Web E、离线方式

43．防火墙具有的基本功能包括（ＡＢＣＤＥ）。

C 过滤进出网络的数据包 B、管理进出网络的访问行为 D 封堵某些禁止的访问行为 D、记录通过防火墙的信息内容和活动 E、对网络攻击进行检测和告警

44．按照物流在社会再生产过程中不同阶段的活动范围和业务性质，一般可将物流系统分为（ＡＢＣＤＥ）。A、供应物流 B、生产物流 C、销售物流 D、回收物流 E、废弃物流 45．数字证书一般有三种类型，分别是（ＣＤＥ）。A、银行数字证书 B、信用数字证书 C、个人数字证书 D、企业（服务器）数字证书 E、软件（开发者）数字证书

四．简答

1．相对于传统的商务信息网络商务信息的分为哪些不同的等级？ 第一级是免费商务信息。这些信息主要是社会公益性的信息。第二级是收取较低费用的信息。这些信息是属于一般性的普通类信息。

第三级是收取标准信息费的信息。是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。

第四级是优质优价的信息。这类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等.2．在网上银行电子支付中，SSL协议与SET协议的区别是什么？

SSL与SET的区别：SSL协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性。SSL协议层包括两个协议子层：SSL记录协议与SSL握手协议。

SET涵盖了信用卡在电子商务交易中的交易规定、信息保密、资料完整即数字认证、数字签名等，这一标准被公认为全球国际网络的标准，其交易形态将成为未来&

3．网上商店销售的商品分为实体性商品和虚拟商品，它们具有什么不同点？

实体性商品：是指具有物理形态的物质形态产品，是人可以通过视觉和触觉所能感觉到的。如：图书、家电、日用品等等。虚拟商品：一般是无形的，即使表现出一定的形态也是通过其载体体现出来的。如：网络软件、MP3音乐、商务信息等等。4．为什么说现代物流是实施电子商务的关键？

物流现代化中最重要的部分是物流信息化，物流的信息化是电子商务物流的基本要求，是企业信息化的重要组成部分，表现为：物流信息的商品化，物流信息收集的数据化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，物流存储的数字化；物流信息化能更好地协调生产和销售、运输、存储等环节的联系，对优化供货程序、缩短物流时间及降低库存具有重要意义，所以说物流现代化是电子商务的基础。

5．在保证电子商务交易安全中经常用到数字签名，什么是数字签名及其实现原理？

数字签名（digital signature）：是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要，在电子商务安全保密系统中，数字签名技术有着特别重要的地位，在电子商务安全服务中的源鉴别、完整性服务、不可否认服务中都要用到数字签名技术。1．为什么说网络营销与传统营销将最终实现整合？

网络营销作为新的营销理念和策略，凭借互联网特性对传统经营方式产生了巨大的冲击，但这并不等于说网络营销将完全取代传统营销，网络营销与传统营销是一个整合的过程。这是因为：首先，互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体，许多的群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网，如老人和落后国家地区，因此传统的营销策略和手段则可以覆盖这部分群体。其次，互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点和优势，但对于许多消费者来说，由于个人生活方式不愿意接收或者使用新的沟通方式和营销渠道，如许多消费者不愿意在网上购物，而习惯在商场上一边购物一边休闲。第三，互联网作为一种有效沟通方式，可以方便企业与用户之间直接双向沟通，但消费者有着自己个人偏好和习惯，愿意选择传统方式进行沟通，如报纸有网上电子版本后，并没有冲击原来的纸张印刷出版业务，相反起到相互促进的作用。最后，互联网只是一种工具，营销面对的灵性的人，因此传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的。随着技术的发展，互联网将逐步克服上述不足，在很长一段时间内网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一，在将来没有必要再谈论网络营销了，因为营销的基础之一就是网络。2．实施电子商务安全的基本要素有哪些，并分别加以阐述？ 1）信息的保密性：是指信息在传输或存储过程中不被他人窃取；

2）信息的完整性：由于数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能导致贸易各方信息的差异；

3）信息的有效性：电子商务以电子形式取代了纸张，如何保证这种电子形式贸易信息的有效性是开展电子商务的前提。4）信息的不可抵赖性：要求在交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业或国家提供可靠的标识，使原发方在发送数据后不能抵赖；接收方在接收数据后也不能抵赖。

5）交易身份的真实性：交易者身份的真实性是指交易双方确实是存在的，不是假冒的。

6）系统的可靠性：电子商务系统是计算机系统，其可靠性是指防止由于计算机失效、程序错误、传输错误、硬件故障、系统软件错误、计算机病毒和自然灾害等所产生的潜在威胁，并加以控制和预防，确保系统安全可靠。1．请叙述建立电子商务网站的基本过程，以及当前进行网站推广的形式有哪些？

建立电子商务网站可分为申请域名、申请空间、建立网站框架、制作首页、建立链接、网页测试与发布等步骤。1）电子邮件； 2）友情链接； 3）搜索引擎； 4）讨论组； 5）利用网络广告；6）利用传统方式。

2．当前网上银行电子支付中执行SET协议的目标是什么？ 1）保证信息在互联网上的安全传输，防止数据被窃取；

2）保证电子商务参与者信息的相互隔离，即银行与客户之间数据的隔离； 3）对在线商店的信誉程度认证，同时还有消费者、在线商店与银行间的认证； 4）保证网上交易的实时性，使所有的支付过程都是在线的；

5）规范协议和消息格式，促使不同软件具有兼容性和互操作功能，可以运行在不同的计算机平台上。3．在保证电子商务交易安全中经常用到数字签名，什么是数字签名及其实现原理？

数字签名（digital signature）：是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。

接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要，在电子商务安全保密系统中，数字签名技术有着特别重要的地位，在电子商务安全服务中的源鉴别、完整性服务、不可否认服务中都要用到数字签名技术。4．为什么说现代物流是实施电子商务的关键？

当前制约电子商务发展的瓶颈中最突出的就是物流问题，即物流与信息流、商流、资金流严重脱节的问题。没有物流，电子商务只能是一张空头支票。1）物流保障生产

合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。

2）物流是实现个性化服务的保证

电子商务的出现，在最大程度上方便了消费者，而物流是电子商务实现个性化服务的最终保证，缺少了现代化的物流系统，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零。3）物流服务于商流

在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，任何轻松的商流活动都将退化为一纸空文。

5．网络营销对传统营销策略的影响有哪些？ 1）对传统产品品牌策略的影响； 2）对定价策略的影响； 3）对传统营销渠道的影响； 4）对传统广告策略的影响。

1．电子商务交易中始终贯穿着商流、物流、信息流和资金流，请论述四流之间的相互关系？

商流、物流、信息流和资金流是从商品流通内部结构描述流通过程的概念。它们之间的关系密切，可以说失去其中任何一个，另外的都不会长期存在下去。四&

1）信息流是由商流和物流引起并反映其变化的各种信息、情报、资料、指令等在传递过程中形成的经济活动。缺少信息流，商流和物流都不能顺利地进行。

2）资金流表示电子支付中，电子现金、电子支票、信用卡中资金的回馈过程。

3）商流指商品所有权的转移过程，物流指物质实体的运动过程。商流和物流是前继和后起关系。

4）信息流既制约着商流，又制约着物流，它为商品和物流提供预测和决策依据。同时，信息流又是将商流和物流相互沟通，以完成商品流通的全过程。

5）四流之间相辅相成，紧密联系，相互促进。因而，四流不仅有利于提高商品流通企业的经济效益，而且也有利于提高社会效益。

2．实施电子商务安全的基本要素有哪些，并分别加以阐述？ 1）信息的保密性：是指信息在传输或存储过程中不被他人窃取；

2）信息的完整性：由于数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能导致贸易各方信息的差异；

3）信息的有效性：电子商务以电子形式取代了纸张，如何保证这种电子形式贸易信息的有效性是开展电子商务的前提。4）信息的不可抵赖性：要求在交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业或国家提供可靠的标识，使原发方在发送数据后不能抵赖；接收方在接收数据后也不能抵赖。

5）交易身份的真实性：交易者身份的真实性是指交易双方确实是存在的，不是假冒的。

6）系统的可靠性：电子商务系统是计算机系统，其可靠性是指防止由于计算机失效、程序错误、传输错误、硬件故障、系统软件错误、计算机病毒和自然灾害等所产生的潜在威胁，并加以控制和预防，确保系统安全可靠。