如何才能做好《淘宝商城》_怎样如何加入淘宝商城
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如何才能做好 “淘宝商城”
最重要的是就是建立良好的工作流程及任务分配
一、商城组织结构
二、工作内容
（一）运营经理
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员
1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
(三)配送人员
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；
4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。
(四)网店美工
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；(五)网店财务员
1、负责网店销售与资金到账的管理；
2、负责网店与快递公司业务费用的管理；
3、负责网店日常运营财务方面的处理；
(六)网店推广员
1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；
1、负责公司淘宝交易平台推广工作；
2、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；
3、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；
4、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；
5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
三、前期人员安排
1、运营经理：
2、客服人员：
3、配送人员：
4、网店美工：
5、网店财务：
6、网店推广员：
淘宝推广方式：
1、淘宝客
“淘宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品获取佣金赚钱的人。只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金。
我们要付成交后的佣金。
2、直通车
这是一种按点击率收费的推广方法。
风险较大，通常一次点击费用越高，可能得到更多的商品展现次数，但不能转化为订单的点击次数也可能更高。建议有广泛购买需求的、价格有优势的商品参与这种活动，因为直通车也能为店铺其他商品带来流量。最好是有能薄利多销的商品，使用这种推广。
3、VIP卡
淘宝卖家可以自由设置是否支持VIP卡优惠，佣有不同等级的VIP卡买家代表了他们在1个月内在淘宝上买商品的次数。
我们要给客户使用VIP卡后一定的折扣，可自己设定折扣比率。
4、满就送：（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费）基于旺铺，给卖家提供一个店铺营销平台，通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广，将便宜，优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中，缩减买家购物途径的购物成本。
使用收费：8元/月，24元/季，48元/半年，96元/年。可不用工具，直接在商品描述中说明，但这样就不能能过这个平台带来流量。建议使用！
5、抵价券
淘宝抵价券是由淘宝网设立的一种购物优惠券，又称淘宝折扣券，以下简称抵价券。获得抵价券的买家可以在本规则规定的条件下凭抵价券能享受一定的购物优惠，相应的优惠费用、成本均由卖家承担。
买家购买时才用的抵价券同时能带来流量，建议使用！
6、限时打折
限时打折是淘宝提供给卖家的一种店铺促销工具，订购了此工具的卖家可以在自己店铺中选择一定数量的商品在一定时间内以低于市场价进行促销活动。活动期间，买家可以在商品搜索页面根据“限时打折”这个筛选条件找到所有正在打折中的商品。
能给店铺带来流量，可找性价比高的商品参与限时打折。
7、参加快乐淘宝
卖家通过活动页面点击“我要报名”，填写宝贝爆料，提交后，小二进行资质审核，商品通过后，打上“快乐淘宝” 标记。
免费又能带来流量，但商品要足够好，不一定能通过审核。
淘宝店铺如何推广？
1、广告联盟广告(淘宝客、阿里妈妈)
一般的淘宝客可以将你的广告发到互联网各个地方，一些特殊的淘宝客例如提交到“一家网”这样的导购网站，目前国内最大的淘宝客，如果提交审核通过了就可以在其网站上发布打折促销活动，这样可以提高自己店铺的曝光率，充分利用好他们流量大的优势，提高自己店铺的流量，增加店铺销售
2、写贴回贴
这也是广大卖家的一致心得，的确这里写贴回帖中其实是另一种广告效应，那么就需要你把你的小店个性签名和店标弄的够吸引人，够明 了，也是提高访客流量的一种途径。这里我就不详细解释了，相信大家都看过很多这样的经典帖子了。
3、在线时间 这个确实也是个不小的问题，当有人浏览你的店铺时有什么疑问，小店确没有人，这样很容易让交易跑掉，当然一般的情况可以根据自己的情况安排一下，一般晚上的浏览量较大，或中午休息时间，希望大家可以抓住这些财富时间。
4、创造独特的个性
大家都知道，物以希为贵，怎么才能让自己的店铺里的东东吸引人的眼球呢？这个就要看自己对店铺的设计了。独特个性现在最受人们的 欢迎了，独特个性的设计照样可以吸引很多人，看的人多了，自然而然自己店铺的生意就火起来了。
5、友情链接
没听过人脉就是金钱的道理吗？这里可就体现了你的人脉！很多顾客在别家买了东东，说不定就通过链接来你店里了呢！给你的店起个好名字，不就等于在别人的店铺里做你自己的广告？
6、发货宣传
千万别以为货发了，交易就结束了！因为这个顾客和他的亲戚朋友都是你的潜在顾客！在包裹里面放上自己店铺的名片，宣传单页，或者定做一些印有店铺广告的办公用品作为赠品，这样当赠品使用时被客人的朋友同事看见，不又是一次无形的广告吗？
7、邮件推广
邮件推广目前为止，我只是用过群邮件发信息，我个人并不是很喜欢邮件推广的方式，但是我还是会使用，只不过用的机会很少，邮件推广存在着许多弊端，邮件关注的人并不多，我自己都不会去关注别人发给我的邮件，总是觉得看邮件浪费时间，把自己当成一个被推广的人，将心比心、换位思考，我也不会接受这种方式，但是也有一些年龄层段的人会使用，所以，它能存活到现在还是有一定的支持者，多一个方法多一条路一个石子激不起涟漪，多来几个总会有反应。
8、联合促销
几个卖家合作，搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能找互补性质的店。比如内衣专卖和服装鞋类等专卖店合作。
推广方式还很多，主要是要找到适全你的推广方法！
网站推广/网络推广 必备网站
1.搜索引擎收登录入口
http://www.daodoc.com
271.马云这种性格非常适合创业，可以省掉非常多的广告费。272.网络推广策略不需要太多，如果你能够把其中一种发挥到极致，就可以达到非常好的效果。
273.创新！当你创新一个行业一开始你就是行业老大！
274.这几年根据我们的经验写了四本书。第一本叫《搜索引擎排名秘笈》，是电子书，05年3月份写出来的，几万字，1200块钱一本，没怎么宣传，已经卖了1000多本。第二本是《搜索引擎营销》，包括搜索引擎广告和网站优化的教程，刚才我进会场的时候，发现会场门口有卖的。第三本是《海用推广教程》，主要是针对外贸企业分享我们的一些海外推广经验，目前1050元一本在销售，和SEO秘笈一样，赠送VIP帐号，在学习和执行过程中有问题都可以通过VIP帐号向我们咨询。第四本就是《网站运营研究》，大家可以在我的个人blog上免费下载到
275.发布新闻稿，在新闻稿中合理的加上超链接，当这个新闻被众多网站转载之后，就可以帮助你的网站增加非常多的反向链接 276.寻找竞争对手网站的反向链接，主动与这些网站进行链接交换：向超越竞争对手，最好的办法就是竞争对手有的反向链接你都有，竞争对手没有的你也有。呵呵！
277.给自己的增加自助链接申请功能，吸引其他网站主动与你链接 278.购买反向链接，有很多站长拥有数量非常多的资源，你可以向他们购买反向链接
279.增加反向链接要重质量，不要单纯追求数量
280.使用DIV+c的设计风格，可以让网页苗条不少，另外还可以采用网页压缩软件，去除网页代码中间的空格，可以让网页小上不少。281.史玉柱之所以很传奇，就是因为其自身带有一种创新的精神，史玉柱除了创新之外，他的营销功夫也非常的高，所以他能够在不同的领域内取得了成功。史玉柱为什么营销功夫高呢？我觉得他对人性的把握的特别的准。《征途》这款游戏因为创新，因为没有走别人的老路，于是遭到游戏圈许多人的嫉妒和非议，但是他的商业化是成功的，你骂他是没有用的，因为骂他不能让你有进步，你客观的研究一下他，可能会有更多的收获。282.还是以翰音网为例子：我们在其用户发表音乐博客成功之后加上了一句提示语言：“你好棒啊！赶快把你的博客地址发给你的好友，和他们分享一下你的心情！”
283.《大史记》里面有这样一句经典的话：“没有困难，制造困难也要帮！”赫赫！新闻推广的原理与此相同，想利用媒体免费帮你推广，就需要不断的制造新闻，如果制造新闻手段的高低决定着你炒作推广效果的好坏。如何制造新闻吸引媒体呢？你就需要了解媒体的口味，熟悉媒体的圈子。
284.热点：看看最近有什么热点，让你的网站和热点粘上点边，自然吸引媒体。这种策略也是孙子兵法中常讲的“借势”
285.新鲜：媒体喜欢新鲜的事物，比如新概念、新发明。新概念的作用就不用详细谈了，这几年不断有网站从打造一个新的概念开始把自己炒火了。
286.问题：媒体喜好问题，喜欢冲突。吸引媒体，可以故意制造冲突，制造问题。这是国内网站较常用的手段之一。看看最近如此多的口水战就知道了。
287.新闻推广，是Google最重要的推广手段之一，不过它做的比较高明。打开新浪的互联网新闻栏目，你会发现，每天最早都有一半的互联网新闻，都是关于Google的。而Google的公关公司的新闻稿，发的频率也非常的高。不过他们能做到“润物细无声”，功夫确实了得。288.为什么在博客结尾处也放广告呢？因为放到结尾处的广告效果比放到顶部banner位置的广告还要好。289.此外，新手卖家也不太适合选一些价格较搞的商品来投资。一般而言，商品的价值高，收入也高，但投入相对较大。对于既无销售经验，又缺原始资金的创业族来讲，确实是不小的负担。而且刚开始销售的卖家信用度不够，最好不要选择高价值的东西作为开店的主打产品。
290.由于网上交易的特殊性，我们必须考虑物流问题，有些体积较大、较重而又价格偏低的商品是不适合网上销售的，因为在邮寄时商品的物流费用太高，如果将这笔费用分摊到买家头上，势必会降低买家的购买欲望。
291.在等待通过认证的过程中，您可以做下面的一些事 ：进货、拍照、作图
292.宝贝的时间最好设置为 7天，这个可能大家都知道的我就不多说了
293.最好上架时间为晚上十点左右，因为此时是浏览的高峰，宝贝在这个时间结束的话就会排位靠前
294.网上购物的主要消费群体是有一定文化素质的年轻人，他们也许收入不高，但对品质的要求相对较高。
295.有几个亮点就等于没有亮点，建议一家店铺的经营品种不超过两个。如果是卖服装的，可以搭售一些饰品；但如果既卖电脑，也卖食品，就很难给人专业感。
296.要让人不进你的店也知道你卖什么。297.留出50％以上的推荐位推荐即将下架的宝贝，下架后再推荐其它即将下架的宝贝，这样你每天都有大量即将下架的宝贝被推荐！(因为买家搜索的时候即将下架的宝贝排在最前面)
298.用淘宝助理发宝贝，把时间错开，每隔半小时（深夜不要发呦）发一个宝贝，这样当别人搜索的时候就会看到你的宝贝，因为宝贝是按照剩余时间有少到多排列的。同时把宝贝存起来，时间改为两周以后，这样就会一直保持这样（每两周要发一次）具体操作请点击这里淘宝助理教程，宝贝半小时上架一个。
299.设置一两个物美价廉的宝贝为一元拍，在一元拍宝贝的页面多链接几个漂亮宝贝，少亏一点也没有关系，能够拉动浏览量的！300.到淘宝浏览量高的店铺留言（多数被删），不过如果你留言说“掌柜的宝贝好好呀，有没有****的”我想掌柜的不会马上删除的，可能会保留一段时间的！！
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