柏树乡积极推行“一站式”便民服务推进小额贷款工作_不需要工作小额贷款

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简化办事程序 真心为民服务

——柏树乡积极推行“一站式”便民服务推进小额贷款工作

在创先争优活动中，柏树乡党委创新工作机制，前移服务窗口，简化工作程序，建成“一站式”便民服务站，提供快捷、简便的农村妇女创业小额贷款服务，方便了农民群众，提高了办事效率，改善了干群关系，推动了设施农业建设。为机关党员干部创先争优搭建了平台，丰富了创先争优活动内容。针对过去申请办理贷款手续繁琐复杂的问题，柏树乡实行乡、村干部和信用社联合审核贷款的“一站式”便民服务。抽调业务水平高、工作责任心强的机关干部到站点集中办公，规范设置了“一站式”服务点，开通了便民服务热线电话，制作了《申请贷款流程图》展板，使群众一目了然。群众在服务站贷款只需提供《贷款申请书》和相关证明材料，工作人员现场核对《设施农业建设协议书》等相关资料，给农户现场办理贷款手续，群众仅需一次就可以完成贷款手续。根据办理规定和程序，对符合贷款条件的农户资料现场审核，当场告知办结时限；对不符合条件的，向农户说明原因。在办理过程中，服务站人员还与贷款申请人经常保持联系，努力使服务行为和办理

结果符合群众意愿，让群众满意。截至目前，该乡共接待贷款群众560余人次；办理农户申请213件，发放妇女创业小额贷款953.5万元。

通过“一站式”服务，乡政府和信用社之间形成了有效衔接和联动机制，不仅为农民群众提供了方便，减少了时间和花费，而且促使乡、村、组干部增强了服务意识，密切了党群干群关系，推进了政府职能的转变，使政府职能由管理型向服务型转变，使政府的服务由浅层服务向深层服务转变、被动服务向主动服务转变、单一服务向多元服务转变、松散服务向规范服务转变。通过“一站式”服务，把权力运行置于群众的监督之下，杜绝了暗箱操作，防止了吃、拿、卡、要现象的发生，促进了干部作风的转变，党员干部为农民服务的意识得到增强，为群众办实事、办好事的自觉性得到提高。

“一站式”服务是提倡和探索多年的一种服务和工作方式，但需要用新的理念来推动。农村工作任务重、头绪多，推行“一站式”服务必须统筹兼顾、注重实效。各乡镇要在学习借鉴的基础上，以“实效、实用”为原则，强化服务功能，不搞千篇1律，凡是能够“一站式”办理的，都可纳入工作范围，要把大多数群众最需要办、最难办的事情作为重点。在服务方法上，要灵活多样，根据群众的需要，创新工作方式，改进服

务方法，找准改进工作的着力点，增强工作的实效性，促进各项工作上台阶、上水平。