公交公司员工服务行为奖惩规定_公交公司人员奖惩制度

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公司员工服务行为奖惩规定

第一章 总则

第一条 为进一步规范分公司员工行为，提升服务水平，营造良好的企业文化，树立企业良好形象，结合分公司实际情况，特制定本规定。

第二条 本规定适用于分公司所有在岗员工。

第二章 奖励 第三条 奖励标准

（一）受到乘客赠送锦旗或牌（匾）的，给予80元奖励；

（二）受到乘客赠送大海报的，给予50元奖励；

（三）受到乘客赠送感谢信的，给予20元奖励；

（四）特殊贵重物品的，将上报公司酌情给予奖励。

第三章 处罚

第四条 拾到乘客物品或现金拒不上交、私自藏匿的，经查实，视情节扣罚300—500元。停岗学习并通报批评，造成社会不良影响的直至解聘。

第五条 本规定由公司负责解释。第六条 本规定自x月x日起施行。

20xx年x月xx日