公司员工日常行为规范_企业员工日常行为规范

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XXXX公司

员工日常行为规范

第一章总则

第一条为使集团整体形象得到进一步提升，结合本集团实际情况特制定本行为规范。

第二条本规范适用于集团各机构、各子公司。

第二章行为规范细则

第三条仪表仪容

（一）集团总部男员工着装应得体大方。钮扣须扣整齐，穿白色/浅色衬衣、深蓝色西装并打领带；发型应齐整、干练，不留长发和胡须，不剃光头，保持清雅整洁之仪容；夏季须穿白色衬衣、蓝色或黑色西裤；各子公司男员工应统一着工作服；

（二）集团总部女性员工须着深蓝色职业装，衣着及饰物不得夸张；各子公司女员工应统一着工作服；

（三）本集团员工在办公区域内必须佩带工作牌。

第四条工作纪律

（一）员工应按规定时间上下班，不迟到、不早退。工作时间不得擅离职守，不得代替或授意他人打卡；

（二）工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须报部门领导同意后到指定地点接待；

（三）员工因公使用电话时，说话须简洁明快，不要言辞不清或长时间占用电话，更不得使用公司电话作私人用途；

（四）工作时间内，员工因公务出差，须向部门领导报告并填出差单，出差单应在领导批准后交给办公室；

（五）员工不得在工作时间内闲聊、看书报、吃零食、打瞌睡等，更不得用公司的场地、设施操作与本公司无关事务；

（六）员工不得在公司办公范围内大声喧哗、嬉戏打闹；

（七）工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动；

（八）员工不得在在公司范围内从事非法活动；

（九）员工不得有损害公司财产、商誉或贪污受贿等行为。如有发生，知情员工应立即上报，庇护隐瞒或知情不报者,一经查出将受到纪律处分；

（十）员工不得伪造、涂改公司记录或文件，提供虚假商业情报；

（十一）员工不得违反公司保密规定。未经上级许可或授权，严禁对外评论公司各项政策及经营策略或将公司情报泄露给任何宣传媒介或商业竞争者；

（十二）员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留、窥视、翻看；

（十三）员工不得在公司电脑上玩游戏，随意拷贝、删除、篡改公司资料，更不得泄露公司电脑资料信息；

（十四）员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之前必须将所有文件资料归档；

（十五）员工应严格按照公司制定的各项流程作业；

（十六）除使用公司的名义办理公务外，员工不得使用公司的名义作任何用途，滥用公司名义者将被视为欺诈行为，有关员工除受到纪律处分外，情节严重的将负法律责任；

（十七）员工不得以任何形式兼任其他公司职位，一经发现予以开除。第五条公共财产及环境卫生

（一）员工应爱护公司设施、设备、生产工具，如有破坏或挪用者视其情节轻重进行处理；

（二）员工个人所借用的公司工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报；

（三）无操作资格者不得操作公司的有关生产设备、器具等；

（四）随时注意保持周边环境卫生、清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑；

（五）节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知相关部门进行更换、修理；

（六）自觉养成良好的卫生习惯，爱护卫生间设施，提倡节约用水，保持卫生间清洁；

（七）员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告、POP等；

（八）办公室内不得存放贵重物品，如有遗失员工自行负责，公司概不负责。第六条会议纪律

（一）与会人员要按时出席并签到；迟到、早退，每发现一次罚款100元。

如需请假，必须提前一天递交书面申请，经总裁或COO签字同意后交总裁秘书备案；否则，按缺席处理，在集团范围内通报并罚款200元。

（二）与会人员男士必须穿深蓝色西装、浅色衬衫、系领带，女士着深蓝色正装；未按要求着装者，罚款100元。

（三）开会期间，手机置于静音，不得中途接听电话、接待来客，如有违反，每发现一次罚款100元。

（四）与会人员按时间要求依次发言，发言时紧扣主题，简明扼要，发言时间每超过2分钟罚款100元。

（五）经营例会的会议纪要按时下发，每晚一天负激励总裁秘书50元，集团办公室主任100元；会议纪要如存在缺限，影响到各机构正常开展工作，负激励总裁秘书100元，集团办公室主任连带200元。

第七条处事礼仪

（一）行为举止：

1、站要挺拔、坐要端正、行要平稳轻快，不能左摇右晃，拖拉或声响过大；

2、讲话要保持适当声响，吐字清晰，措辞得体大方，讲话时神情要和蔼专注，不得东张西望，心不在焉；

3、手势要适当，不要举动张扬。

（二）电话接听：

1、员工应在电话铃声响3遍之内接听；

2、外线：应首先说:“您好!XX公司”；

3、内线：应首先说:“您好！”；

4、同事不在但电话铃声响时，周围同事应代为接听，问清对方姓名,来电事项以便转告。

（三）客户接待：

1、办公室应保持安静，接待公务来访也应尽量保持礼貌和适当声度，并应在指定的洽谈区进行；

2、任何时间不得以语言、行为贬低同行业厂商；

3、要切记“客户是上帝”,员工在工作中与客户沟通，均应热情，面带微笑，礼貌接待，不得对客户无礼，不得嘲讽或挖苦客户；

4、使用礼貌用语，热情对待客户。

第三章附则

第八条本规范为集团基本制度，解释权归集团办公室。

第九条本制度自颁布之日起试行，前期相关规定自行废止，未尽事宜另

XXXX年X月XX日

行补充。