人事试题_人事考试试题
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商场模式整合考试试卷（人资体系）
人资经理和主管考题
一、填空题（共25题，每空1分，共35分）
1、有新员工入职，人力资源部门提前三日向用人部门、行政管理部门、财务部门、信息管理部门发出《异动/入职准备工作安排单》，相关部门确定入职工作安排。
2、员工档案材料收集应及时、完整，档案管理人员应在员工入职 六 个工作日内收集整理相关材料归档。
3、员工因病经批准去医疗机构就诊，一天之内的须出具挂号单或缴费收据；两天以上的（含两天）病假须出具医疗机构的急诊病休证明。
4、各单位职员级以上管理人员在任职期内，须签订廉洁自律协议，并严格遵守各项条款要求。
5、经理级（含）以上员工，在公司内得到晋升人员工作服务期最低为三年，并签定《员工晋升服务协议》。
6、签定《员工晋升服务协议》服务不足三年离职的员工，要支付公司的晋升培训费用。支付的金额的公式为： 赔偿金额＝月岗位津贴*50%*（36-服务月数）。
7、每月7日前，（财务部门负责人）要对各单位所有员工的月度考勤情况进行审核。
8、凡涉及销售提成人员，月度绩效按（管理考核）兑现岗位绩效比例的绩效。
9、绩效考核指标主要分为（经济指标）和（管理指标）两个部分
10、个人原因不缴纳保险的自营员工，须在（入司当天）与公司签订《关于保险事宜的个人声明》并（加盖手印）。
11、奖励方式中在给予员工（通报表扬）和授予荣誉称号的同时，可给予一次性（奖金或奖品）、有薪假、参加升职培训，晋升职务和职级及其它形式奖励。
12、管理人员实行（密薪制），任何人不得打听他人或透露本人的薪资。
13、超标准厂家促销员进店，凡证件不全者，由所属（营运部门经理）担保，经所属商场人力资源部门经理签字确认后可办理上岗。
14、费用预算执行情况中，费用控制当月总额（超预算）此项不得分。
15、员工调动试岗期薪资待遇不变，月度绩效考核标准按（新）岗位执行。
16、各单位间人员异动，异动单上需加盖（公章）。
17、经营指标包括（销售指标）、（毛利指标）、（净利润指标）。
18、岗位梯队建设可通过专业线、（综合管理线）、（管理线）进行岗位晋升。
19、因私请假未能参训的人员，需缴纳相应的补训费用（20元/人/课时)。
20、试岗培训中收银员的岗前培训最少（15）天，其它员工最少（7）天；新员工通识类课程培训可于新员工入职（一个月）之内进行。
21、培训师分为（高级讲师）、一级讲师、二级讲师、讲师。
22、正式录用的应届大学毕业生进入“优才工程”，培养期为最长为（一年），每一个培养周期为（3个月）。
23、各单位人力资源部门组织优才员工（月度座谈会）、培训等活动，关心实习期间优才员工生活和工作状态，关注优才员工心态调整。
24、各单位人力资源部门指定专人作为优才工程人员培养期内辅导员，原则上（部门第一负责人）为辅导员。
25、新入职员工试用期工资为工资总额的80%，试用期内不参与（绩效）考核。
二、选择题（共25题，每题1分，共25分）
1、以下员工由本部门入职引导员负责进行上岗安排（包括基本的工作秩序、环境等）。
A、三职级B、四职级C、六职级D、所有自营
2、下列不在签订聘用协议范围内的员工是：
A、离退休员工B、下岗再就业员工C、临时用工D、新成长劳动力
3、关于保密协议和廉洁自律协议，下列说法不正确的是：
A、商业集团所有员工必须签订廉洁自律协议。
B、高级管理人员及高级技术人员脱密期是6个月。
C、主管级以上管理人员脱密期是3—6个月。
D、其他负有保密义务的员工1个月。
4、关于考勤，下列说法不正确的是：
A、擅离职守是指员工在工作时间内未办理请假或公务外出审批手续而离开工
作岗位。
B、凡涂改证明、办理假证明、无效证明的其休假视为事假。
C、因员工个人原因经部门批准提前离开工作岗位的，不计为早退，可按其请
假事由分别处理。
D、请假未获批准（包括续假未获批准）即擅自不上班的视为旷工。
5、离职时，需要报请财务审计的员工不包括：
A、财务人员B、采购人员C、主管级以上管理人员D、专业技术人员
6、问责制中问责的对象不包含：
A、执行者B、同部门者C、前任者D、检查者
7、某公司今年离职人数为30，而今年在职人员的平均数为150人，那么，该公司的人员变动率是（）
A 20%B 10%C 15%D 25%
8、各部门/中心负责人（含）以上人员的工作日志进行（）
A、周考核B、半月考核C、月考核D、年考核
9、降职人员自异动当日起按（）薪资标准执行。
A、新异动岗位核定B、原岗位核定C、新异动岗位80%核定
10、商场运营管理部门及各楼层营运一线人员经营指标考比率为（）
A、50%B、60%C、70%D、30%
11、解除劳动合同当月，工作满（）以上的保险费用企业部分可由公司承担：
A、10天B、15天C、20天
12、一级过失的处罚标准（）
A、5元-30元B、30元-50元C、30元-100元D、50元-100元
13、月内迟到或早退累计三次或旷工一天属（）
A、一级过失B、二级过失C、三级过失
14、加班发生之日可以串休或抵补假期，超过（）未休或未抵补加班作废
A、一个月B、两个月C、三个月D、半年
15、失业保险申领条件()：多选
A、按照要规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的；
B、非本人意愿与企业解除劳动关系的；
C、合同期满经双方协商不再续签的。
D、员工离职
16、培训金管理中出纳、总收员、业务及行政采购人员缴纳标准为（A）
A.5000B.3000C.2000D.100017、各单位人力资源部门负责在培训后（A）内，建立所属单位员工个人培训档案。
A.一周B.二周C.三周D.四周18、每月（C）各单位向事业部人力资源中心上报上月的培训总结。
A.3B.4C.5D.619、员工离职后，若所定培训内容参训课满并未进行个人原因补训，（A）月后办理培训金的退还手续。
A.一B.二C.三D.四
20、外派培训人员应于培训结束后（D）内将培训相关教材、资料、案例、所获证书上交商业集团人力资源本部存档。
A.四周B.三周C.二周D.一周21、优才员工应参加入职培训，并按时完成各单位的轮岗实习，培训和实习完毕由各单位人力资源部门组织统一考试，不及格者给予（A）次补考机会，经补考仍不及格者，予以淘汰。
A.一B.二C.三D.四
22、各单位可结合实际，组织员工生日活动，原则上每季度举办（D）。
A.四B.三C.二D.一
23、生日会的费用管控由各单位自行管理，并严格把关，8-10级员工原则上不得超过（B）。
A.5元/人B.10元/人C.15元/人D.20元/人
24、每月（C）日各单位向事业部人力资源中心上报下月的培训计划。
A.26B.27C.28D.2925、各单位进行的所有培训,教材和演示文稿等培训资料需提前（B）个工作日上报人力资源中心审核，经授权领导审批后方可使用。
A.5B.10C.15D.20
三、判断题（共15题，每题1分，共15分）
1、一般情况下，经理人可以查阅下属员工的档案以及查阅跨部门同级的员工档
案。（X）
2、劳动合同内容变更应在双方协商一致的基础上，以书面形式，双方签字后作
为《劳动合同》的补充协议存入员工个人档案。（√）
3、员工的姐妹、兄弟死亡，给予两天有薪假。（X）
4、未办手续擅自离岗，或假期届满仍未销假、续假者均以旷工论处，并按规定
标准扣减工资。（√）
5、年度员工培训档案中缺训或培训考核（考试）补考后仍不合格的人员，本年
度一律不予调薪、晋升。（√）
6、外派员工调回本地，服务不足规定年限离职的员工，要支付公司的外派培训
费用。支付的金额的计划公式为：赔偿金额＝月岗位津贴*60%*（应服务月数-服务月数）。（X）
7、工作问责制中，对高层管理者之责，对内部控制存在严重问题（包括安全问
题），而发生重大过失的单位（部门），追究上级相关负责人的领导责任，视情节处以500—5000元罚款，直至违纪解除劳动关系处理。（√）
8、百货业态自营品牌在有店长的情况下，副店长执行导购员的提成比例。（Y）
9、如厂商撤场等特殊原因发生的超标准厂家促销员进店，审批通过后可为其办理15—30天的短期促销员卡。（N）
10、未完成保底团购销售计划，新开发团购客户以课为单位按0.8%提取销售提成。（N）
11、经营指标达成率每减少1%，扣减2分，经济指标达成率低于70%不得分。（Y）
12、工伤保险中工伤快报需在24小时内申报劳动局。（Y）
13、社会保险转移到企业后，员工自己办理不及时的，补缴全部费用和滞纳金由员工本人承担。（Y）
14、短期促销卡原则上为30天，无特殊情况不得延长使用。（Y）
15、各单位团购部门如未按要求完成月保底团购销售计划，则按岗位执行保底固定工资。（Y）
四、简答题（共5题，每题5分，共25分）
1、如果有员工劳动合同到期，按规定提前60天提出不续签，该怎么做？（5分）
2、商场某经理，为公司服务7年，（1）想去外地旅游，可以申请几天年休假？（2分）（2）该员工突然在外地生病，需要去什么样的医院？（2分）（3）需要住院治疗一周，员工申请病假，需要提供医院的什么证明？（3分）（4）此员工请假需要走什么样的审批流程？（5分）
3、请简述从培训计划开展到实施的工作要点及培训后存档资料所括那些？
4、请分别阐述事假、病假、工伤假、旷工工资如何计发。
5、简要阐述对厂家促销员的薪酬保险关系如何实施管理。
五、论述题（共3题，共20分）
1、商场一部门主管，个人能力强，业绩突出。现因个人发展，想要跳槽到别的商场担任经理一职，故申请离职。作为人力资源部门的负责人，（1）你用什么样的方法去留住他？（2）员工的离职率居高不下，你将采取什么办法解决？
（3）你怎么看待员工的职业发展通道？（4）请列举措施规划。
2、请阐述新员工劳动合同签订、保险参保、合同解除的管理要点，以便合理规避劳动风险。
3、商场百货部营运主管于2011年10月20日入职，月薪2000元，试用期三个月，计算转聘后2012年1月份应发工资？(1月1日为下午班，上午班工时4.5小时，下午班工时8.5小时)
