销售部换卡注意事项_更换工资卡注意事项

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销售部换卡注意事项：

1.换卡时，将自己的会员资料准备好（或每天晚上下班前做一个统计）在已填写合约或已

换的会员后面打一个“√”（方便通知还没有来换卡的会员）

2.去年十二月份办的年卡，明年三月份到期的，可以暂时先不用换卡。

3.会籍合约书，必需详细按标准格式填写

 请会员用正楷字真写合约书（特别是姓名，方便财务更改资料）

 详细真写会员本人的身份证号（特别是生日，方便会籍做后期服务）

 公司名称尽量填写（方便会籍日后上门拜访）

 移动电话一定是会员经常用的手机号码

 爱好最好也能填写（方便会籍的售后服务，好找话题）

 一定在合约的上面空白处，填写清楚：原卡号XXXX

4.卡号不能由会员自行选定（理由是：我们统一交由财务换卡，我们不能参与换卡流程，而财务只能按顺序发卡，不好意思！）

5.在填写合约的时候，可以询问一下自己的会员，最近还有没有人想过来办卡的，如果有，告知我们现在的优惠活动（并备注清楚，方便后面联系）及明年我们的卡种会变更，卡价会上调的消息。（价格上调的原因：A：因为会员数量增多，我们的运营成本增长B：因为水头就我们一家会所了，不用打价格战；会员增多后，器械跑步机不够用。我们的处理方案：明年我们会在高峰期的时候，增加我们的课程内容，这样就不会拥挤，实行人员分流，就算现在增加跑步机，器械是不能解决根本问题的，只能解决几个人问题！）

6.前台与会籍紧密配合，会籍与会籍之间强强合作！

7.换卡地点：前台的移动办公桌

8.卡下发后，收回原来的旧卡，会籍合约在的，也尽量收回。原卡不在的，补交相应的手

续费

9.财务每天将换好卡的会员名单或会员卡交由前台，会员至前台时，前台通知会员卡已换！

并收回原卡及原合约。

10.最简单的方法就是前台和会销售配合，将部分卡种上发到个人手中，然后由他们一一更

换新卡，将旧卡和资料交由财务即可。

皇都健身会所销售部2011-12-26