会员分级管理方案_客户分级管理方案
会员分级管理方案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“客户分级管理方案”。
会员分级管理与分级营销方案
为了更好的稳定客户源，今制定以下方案把会员分等级进行管理，发挥每个员工的潜力，服务好所在门店的每一位会员。服务流程：
一、调出门店的会员数据，调出门店会员每月消费金额，按等级把会员分为ABC三个级别
二、A级会员月消费在***元以上，由门店销售能力强，服
务能力强的A级员工进行服务；B级会员月消费**元以 上，由门店销售能力销售、服务能力在B级的B级员工 进行服务；C级会员月消费**元，由门店销售、服务能 力C级的员工进行服务
三、如果C级员工通过学习和考核晋升为B、A级级员工，那就把服务的客户转交由门店其他C级员工进行服务，以此类推。
四、每位做服务的员工均可借助门店的活动（特价产品、促
销信息等）提前预约自己服务的会员过来消费，会员所 消费的金额，记在个人头上，提成算给个人。
五、店员除了服务现有的会员外，还可以办理会员卡、建立
客户档案（直至200个会员）增加新的会员，这些新会 员办理会员卡后，交给办卡的员工服务，如果经过3个 月，调出数据，分析该顾客的消费情况，根据顾客的消 费情况，把顾客移交给与之匹配的员工进行服务。
六、员工服务的会员不够200人次的，每人限定办理会员卡
*张，直至有200会员客户为止（有移交会员的也参照 此方案）
（注：此方案先试行1个月，然后再制定考核方案）
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