医疗质量管理考题_医疗器械质量管理考题

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医疗质量管理的七大工具

科室姓名成绩填空：（共100分，每空2.5分）

1、医疗质量管理的七大工具： 排列图、因果图（鱼骨图）、检查表、控制图（管理图）、散布图（相关图）、直方图、分层法，其中流程图也是常用工具。

2、PDCA分为

3、戴明环又叫

4、影响质量问题的主要原因，通常有5个方面：即、、、、。

5、医疗质量=+

判断：（共100分，每题5分）

1、排列图叫主次因素排列图，柏拉图。通常采用单直角坐标系。纵轴表示频数，横轴表示影响质量的各项因素。（×）

2、排列图中连接累积曲线叫巴雷特曲线、排列曲线。（√）

3、排列图中累积百分比

4、分层法不可以对排列图进行继续分层分析。（×）

5、图表的应用最佳方法在EXCEL、PPT中直接应用。（×）多选：（共100分，每题5分）

1、PDCA循环四特点（ABCD）

A周而复始B大环套小环C阶梯式上升D利用统计工具

2、医院质量包括（AB）

A特异性医学服务B非特异性医学服务C集中性医学服务D非集中性医学服务

3、鱼骨图包括（ABCD）

A主骨B中骨C小骨D大骨

4、头脑风暴法有两套规则，其中理念性规则为（AC）

A不提出批评B依次发言C没有偏见D可以放弃发言机会

5、质量管理意义（ABCD）

A减少浪费B减低成本C提高效率D加强企业竞争力